雅居樂副總裁陸倩芳：家族企業的粘合劑

　　比起此前我關注的諸位地產名人，“陸倩芳”這個名字不是特別引人注目，業內業外都是如此。作為雅居樂集團的資產所有者之一——注意，只是“之一”——她的身家自然不菲，卻似乎不足以在廣州乃至全國笑傲江湖；她的職務，分管營銷的集團副總裁，更多是職業經理人的色彩，也不屬于一言九鼎的“老板”序列。

　　土洋雜陳

　　若是我們對2001年以來的廣州樓市多加關注，不難發現雅居樂，這家中山起家香港成名的土洋雜陳的大型民營企業，在廣州市場上4年來的迅速成長。

　　有資深人士對我說，將雅居樂在中山和香港的資產與廣州同行比較，毫無意義。論開發量和年度銷售額，它都能進入“30強”。2004年廣州雅居樂和花都雅居樂，銷售額為11億元，比起“百億軍團”有不小差距。不過對照雅居樂在廣州的發展目標，長進不小。

　　這一切，離不開那位人到中年、相貌普通、且已是兩個孩子的母親的女人，那位被業內稱為“陸總”和“老板娘”的女人陸倩芳。

　　在老根據地中山市三鄉鎮，雅居樂可說是無人不知。所有“企業簡歷”上均顯示這家企業成立于1985年，最初靠家具制造和流通起家，后來轉戰香港，1992年開始涉足地產。家具業使他們具有良好的原始積累，香港則使他們帶上了一定的“外資”味道，1992年前后香港地產在內地取得的成績則是有目共睹的。

　　雅居樂出身于真正的農村，身上的泥土氣息還未散盡，又滋生出濃郁的香港風情。所以別人特別是幾年前的廣州人，就是不明白這家企業的性質。只有一點很清楚，這是一家家族企業。

　　陸倩芳的丈夫陳卓林，就是雅居樂集團的老板陳氏五兄弟中的二哥。五兄弟各司其職，老二夫婦與老五陳卓賢分管地產。再具體一些，長相英俊的老五負責拿地開發報建，老二負責產品掌控，陸倩芳負責營銷。從職務上看，老二是總裁，夫人與老五是副總裁。明眼人不難看出老板娘有實際的影響力。

　　要說家族企業沒有內部矛盾是不可能的，雅居樂集團的五兄弟加上妯娌還有周圍的親友，使這種矛盾更加復雜。不過五兄弟相對年輕，比較善于學習。有一點很重要，以前五兄弟的父親健在時，五兄弟對老爺子言聽計從，所以有人說雅居樂的實際老板還是老爺子。

　　在這樣嚴密的家族系統中，陸倩芳的介入，也是憑著一定的背景，她自身的家族也是中山當地具備相當影響力的。所以“陳陸聯姻”，在當時也是水到渠成的事情。

　　幾年前老爺子去世，五兄弟已經是很成熟、歷練的企業人，通過企業上市和內部分工，使家族企業能夠放在一個開放型的市場化背景中來定位發展。

　　比起廣州同樣資歷的家族企業，雅居樂財力并不算特別出眾，在人才和觀念上卻有不少獨特之處。早在1997年，雅居樂就為進入廣州考慮儲存了大量人才。待遇之高是現在的地產企業不敢想象的，行政總裁月薪5萬元外加獎金，園林總設計師更高達月薪10多萬港元，相當于當時其他大企業同等職位人員的3倍。當然這也有企業的非理性運行的因素，現在雅居樂自然也能按勞分配與其他企業看齊了，不過仍然處于廣州地產企業薪酬的高階行列。也是從那時起直到現在，雅居樂就是香港無線頻道“港姐”的最大贊助商，因此與無線奠定了良好的合作關系，也反映了雅居樂在推廣自身形象方面的要求。前幾年無線業務總監陳錫年應邀到雅居樂麾下服務，后來主動離職，并沒有任何不愉快的因素。

　　因為這些背景，更有自身的企業氣質，雅居樂雖然以“土”出名，進步很快也就是情理之中了。這一點在廣州的產品上體現得尤為明顯。從2001年的廣州雅居樂第一期產品反應平平，還有在業內被詬病的推行“聯合代理”，到2004年“上善若水”組團的受到追捧，這中間的變化和后面的努力，都是顯而易見的。

　　富于“張力”

　　營銷方式的改進，主要體現在包裝的美感和容易接受程度，也就是說決策者的品位非常重要。這一點上，陸倩芳表現出色，來自珠三角農村的她卻是真正能跟世界接軌的。

　　1998年前后推出的中山雅居樂項目中的錦湖居組團，是雅居樂真正追求精品的開始。產品的外立面、園林、景觀、戶型，都真正上了一個臺階。從這開始，雅居樂與其他“大眾風”的民營企業拉開了差距，也與此前的雅居樂拉開了差距。4年來廣州的嘗試，使這種差距進一步拉大了。

　　觀察地產市場的水準，特別是審美水準，最便捷的途徑便是關注那些大型地產企業的平面廣告和文案。以我自身的體驗而言，雅居樂的平面創意，不足以比擬日本和我國臺灣地區的一些頂級企業，這與其所處環境的文化積淀不無關系，它的色調、文字以及信息的過于密集，都與它自己所追求的層次尚有距離，不過在粵港之間，尤其是與相近水準的大企業相比，并不顯得特別像個“土豪”。其中，陸倩芳的審美和虛心，是一個主要因素。

　　有一個細節，來自曾經在雅居樂供職的朋友。這位朋友現在是某大企業的副總裁，8年前進入雅居樂時才23歲，他說“陸總”的記憶力特別好，能夠記住剛進公司的幾乎所有管理層的人的姓名與相貌，而且會遠遠地主動跟人打招呼。這種表現，與其說是一種管理技術，不如說是一種性格和氣質。或許是這種原因，這樣的大型企業才多出一份凝聚力和人性。

　　由于陸倩芳和整個雅居樂企業的低調，也由于雅居樂在廣州仍然處于一個相對初始的階段，至少還沒有到它自己的理想階段，現在像評價廣州那些大企業大老板一樣評價雅居樂和陸倩芳還為時過早。她和企業一樣，富于“張力”，在粵港之間不斷學習和借鑒先進的市場經驗。單憑這一點，可以斷定這家企業會繼續成長！