張黎剛：舉健康大旗昂然進軍美國納斯達克

　　他是一個不安分的人—從搜狐產品總監到e龍網站CEO，再到國內第一家健康管理公司愛康網CEO，張黎剛總是在迎接新的挑戰。而這一次，這位自愿放棄哈佛醫學院生物醫學博士學位的中國互聯網行業創始人之一，把目光投向了老本行“健康”行業。不同的是，張黎剛選擇的是不為國人所知的健康管理領域。

　　2004年12月21日，隨著北京第一場雪的飄灑，這位不安分的人向筆者講述了他是如何 到服務最“差”的行業淘金的故事。

　　★文/康素

　　“放棄”的履歷

　　事實上，業界對于張黎剛的了解更多的是源于張黎剛人生履歷的中每一次獨特的“放棄”。

　　早在創業之前，在哈佛就讀時張黎剛就曾經有過這樣的例子：他與朋友籌辦了《哈佛中國評論》。最初的希望通過一場波士頓名校亞洲美女時裝秀來籌錢，卻因當天的一場大雪而落空，主辦人張黎剛也賠了2000美元。在這之后，大家開始探索改變思路：通過舉辦會議，借助哈佛品牌推廣“中國精神”，邀請中美雙方的專家和高層人物參加論壇。目前，《哈佛中國評論》不僅成為中國留學生的一個品牌，也為中美經濟、文化領域的高層溝通作出了貢獻。1999年，時任國務院總理的朱 基訪問波士頓，《哈佛中國評論》自然而然地成為了東道主之一。

　　1998年，張黎剛放棄即將獲得的哈佛生物醫學博士學位，回國任搜狐網站內容部經理、產品發展部總監。事實證明，張黎剛的眼光沒有錯，搜狐很快躋身于中國三大門戶網站之一。在搜狐的一年中，張黎剛與他的團隊將搜狐網站從一個搜索目錄網站建成了一個全方位的中文門戶網站。

　　但是不滿足于為別人打工的張黎剛于1999年創立了e龍公司，出任CEO。e龍成為中國最大的商務旅行與城市消費服務公司，并建立起一個為幾百萬會員提供商旅服務的全國性的會員服務體系。

　　經過幾次出售及回購，張黎剛在e龍中的股份已被逐步稀釋。2003年5月后，e龍走上了正軌，并即將在所有的網站中第一個宣布收支持平。回購的股份在這個月最終全部到達張黎剛的戶頭，此后，股份數不會繼續增加，于是，張黎剛選擇離開e龍。

　　此時，再次經歷“放棄”的張黎剛會選擇什么呢？

　　一切開始于2003年9月，張黎剛在飛往成都的飛機上，看到一本健康雜志，其中一篇文章提議女性記自己的健康日記。這讓張黎剛想起了美國的一個產業—健康管理。—直學醫的履歷，讓張黎剛了解到健康管理在美國是一個很大的產業，超過9000萬美國人在使用健康管理的服務，而中國在這方面還是一片空白。

　　關鍵是，中國人需不需要這一服務？

　　張黎剛認為，在北京、上海這樣的大城市中，中產階層正在形成，他們有可能愿意每年交納幾萬甚至數十萬的費用來換得更高質量的醫療服務，而這種意愿是可以通過商業渠道來實現的；國內很多公共健康醫療機構的服務實在太差，這給提供優質服務的中介機構以市場機會；疾病和亞健康狀態會導致企業員工組織效率下降，企業也有對員工實施健康管理的需求，對企業而言，在健康管理上投資1元錢，在醫療費用上可以減少8-9元。

　　2003年12月，張黎剛這一次把目光投向了健康管理。張黎剛描繪出了公司的贏利模式：愛康在北京、上海、杭州的第一期共投資2000萬人民幣，2005年計劃追加投資500萬美元。而從2004年2月愛康在北京注冊成立至今，短短十個月，愛康已經在北京、上海、浙江、江蘇等重要省市撒下網點。

　　此時，張黎剛將要面對的是一個什么樣中國健康管理市場呢？

　　健康征程

　　“有挑戰的行業就是有機會的行業。”在中國，公共健康醫療行業的服務不盡人意是有目共睹的，醫療系統普遍較差的服務態度令人們對醫院望而卻步。由于缺乏第三方健康管理機構，公眾沒有其他通道去了解自己的健康狀況，而一些體檢中心、健身場所在提供最初的體檢之后也難有所為。“看上去服務最差的行業往往是發展不足、社會最需要的行業。”2004年2月，張黎剛義無反顧地踏上了搭建國內第一家健康管理網站—愛康網的征途。

　　張黎剛看到的商機源于目前公共健康醫療行業的混亂。“國內在公共健康方面的服務幾乎為零。在中國，人們習慣的思維是只有發覺身體不適的時候才上醫院，國家實施的醫療保障也只能滿足人們最基本的醫療需求，只有生病之后才能使用，當人們處于‘亞健康’狀態以及‘高危’狀況下，社會保障不能提供任何解決方案。這實際上意味著，在生病住院之前，人們幾乎沒有其他渠道管理自己的健康。”他這樣說道。

　　于是，保健品成為選擇之一。專家介紹，目前涉足保健品行業的企業在全國擁有超過4000余家的規模。從“保健食品”、“功能食品”到“保健藥品”，層出不窮。關注健康的人們在沒有任何指導的前提下往往走向一個誤區—用保健品來管理自己的健康。

　　體檢中心是另一個選擇，體檢是了解自身身體狀況的最基本方式。但是體檢中心往往是截取了健康管理服務體系中的某一個或者幾個環節，比如說最初級的體檢服務，由于在體檢以后與客戶之間缺乏有效的溝通手段，導致健康管理服務的價值難以真正實現。

　　保健品還是常規體檢？究竟什么是健康管理，究竟誰有實力來幫助人們管理健康，這在國內還是一個全新的領域。張黎剛認為，健康管理需要被授予一個正確的認識。作為一個新興的行業，如果一開始就由于概念混亂而讓公眾享受不到真正高品質的服務，公眾將喪失對健康管理的信心，而健康管理服務的真正價值也就無從體現。

　　由此，張黎剛把他的愛康網選擇了如此角色定位：“愛康網是國內第一家提供一對一針對式健康服務體系的機構，同時是國內第一家健康管理服務公司根據美國疾病管理協會的標準來提供服務的。”

　　而這一切，經常“放棄”的張黎剛能做到嗎？

　　健康是“金”

　　張黎剛總有能力讓人相信他的眼光。“健康管理絕對是一個大金礦。我國居民對于健康的投入與國家經濟增長速度的比例差距甚大，隨著經濟水平提高，人們會越來越重視健康的投入。而現有公共健康管理系統的缺位，給市場化的健康管理提供了商機。”

　　“對于心腦血管疾病這樣的慢性病，公共衛生醫療系統研究進行了多年，成效并不顯著。原因很簡單，慢性病在發病之前幾乎沒有什么征兆，以至于受到人們的忽視。這些慢性病需要在出現臨床疾病癥狀前，進行個性化的一對一的指導干預，控制疾病的發生。”但是國內醫療保障體系“有病才就醫”的缺陷使一對一針對性的健康服務幾乎是一種空想。張黎剛指出，“從國內目前的醫療資源來看，要像國外那樣擁有自己的私人醫生對自己進行健康指導，五年、十年、甚至更長時間也未必能實現。”

　　張黎剛顯然對項目可行性做過周密的調查研究，“中國中產階層的崛起，為健康管理機構的存在打下了物質基礎。而廣大外企員工將成為健康管理的第一批用戶。因為外企在國外的母公司早已經運用健康管理系統。”

　　健康管理在國際上的發展預示了國內的機遇。在西方國家，健康管理經歷20多年的發展，已經成為醫療服務體系中重要的組成部分，并證明能有效提高員工健康狀況并明顯降低醫療保險的開支。健康管理作為一項普遍人事政策為員工提供健康管理服務。

　　而保險公司也將成為健康管理方案的擁護者。據估算，保險公司每投入1元用于健康管理，就可以節省約4.5元的醫療費用支出。美國夏威夷醫療保險公司在采取健康管理和疾病預防計劃之后，每年節約醫藥開支達440萬美元。

　　據張黎剛透露，現在幾家健康保險公司已在與愛康探討合作的模式了，愛康很有可能成為國內第一家被保險公司選上的第三方的健康管理服務公司。

　　健康管理的機會無處不在。張黎剛將醫藥行業與IT行業在美國和中國的發展作比較：很多人認為IT是美國最大的行業，但實際上是醫藥行業。醫藥行業占美國GDP的14%，在中國還不到2%。IT巨大價值的產生是在電信行業破除壟斷、市場化之后；同樣，醫藥行業壟斷剛剛開始打破，這時將會有巨大商機涌現出來。

　　在以往的歷次創業中，張黎剛總是率領著他的團隊幸運地挖到寶藏，開拓出全新的盈利模式。而這一次，在健康管理行業中，張黎剛能否做到第一個挖到金礦的人呢？張黎剛望著窗外的雪花坦陳，“四五年內，也許會更短，現在國內企業從創立到上市融資的時間越來越短，如空中網只用兩年時間，愛康會做成大品牌，在資本市場上體現價值，進軍美國納斯達克。”