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本報記者 肖連兵
安利(中國)日用品有限公司總裁黃德蔭日前專程從北京赴上海，為的是出席由《第一財經》、《中國經營者報》、中智公司、零點研究咨詢集團共同主辦的“2004年中國最具影響跨國企業評選頒獎典禮”,在領獎臺上,他說了這樣一句話“在直銷立法緊鑼密鼓、各種傳聞漫天散布的一年里,安利表現得非常低調謹慎,甚至可說是超然。而在這一切的背后,我們的
生產運營、市場推廣、品牌建設、人員培訓等工作一刻也沒有放松。”在接受本報記者采訪時,他介紹道,可以把安利去年的業務發展特點用練內功來形容。
品牌建設是安利的一項重要內功。黃德蔭說 “去年,安利在品牌推廣上下了大功夫。安利的環保日用品伴隨著中國科學考察隊員們對南極冰蓋的探索。在上海大劇院,以安利雅姿獨家冠名贊助的經典音樂劇《劇院魅影》成功上演,使雅姿化妝品聲名大振。此外,一年來,由復旦、清華、人大等12所著名高校研究生組成的‘安利研究生支教團’在貧困地區傳授著知識,用他們的青春感動著中國。”最令黃德蔭得意的舉措是安利主打產品———紐崔萊的奧運營銷,安利利用紐崔萊代言人跳水運動員田亮在雅典奪金的時機,在奧運會期間密集播放由田亮為形象的報章和電視廣告,此外,在北京、上海、廣州街頭,紐崔萊出現在60塊即時更新的奧運電子金牌榜上,成為三大都市百姓了解奧運戰況的一道獨特風景,突顯了紐崔萊作為中國奧運代表團唯一指定營養食品的地位。
實施第六期擴建工程和建立研發中心是安利練的另一項內功。安利進入中國市場后在廣州經濟開發區建立了合資企業,總面積達14萬平方米。在2003年銷售額超過100億人民幣之后,2004年安利(中國)的增長速度達到50%。黃德蔭告訴記者,這些年安利在廣州的生產規模不斷擴大,第五期擴建工程已經不能滿足市場需求,為了適應今后銷售增長的需要,安利在去年一年里加快對第六期擴建工程的施工。2004年6月,安利與上海張江高科(資訊 行情 論壇)技園區簽署協議,宣布將在上海建立全球研發中心。該中心將專注于天然中草藥、生物科技、人類基因技術以及時尚類產品領域的研發,為全球市場提供全面的研發與技術支持,特別是立足于健康與美麗兩大核心戰略方向。該研發中心標志安利的研發、生產、銷售產業鏈將更加貼近高增長市場,人材、原材料、科技等運營管理核心環節將進一步實現市場本地化。
在安利的“中國功夫”里,“培訓功”舉足輕重。黃德蔭介紹說,為了給營銷人員的長遠發展提供強有力的培訓支持,幫助他們與公司一起成長、共同進步,為營銷人員設立的專屬培訓機構———安利(中國)培訓中心于2004年10月落成開學。該中心秉承“勵學興業,修德致遠”的校訓,為營銷人員提供為期六天的高水平培訓,幫助營銷人員提升素質、全面發展,讓事業蒸蒸日上、步步攀升,讓人生更加豐盛而富有意義。學校的師資來自安利創始人家族成員、安利(中國)高層管理人員、國內著名學府的知名教授、一流專業顧問公司的資深顧問。目前,該中心面向績優的營銷人員免費提供培訓。課程設置分為四大方面 一是企業文化,包括企業價值觀與商道;二是領導管理,包括組織行為學,情商與成功,溝通與影響力,團隊項目等;三是知識技能,包括市場學,消費心理學;四是個人素養,包括個人印象管理,個人健康管理,個人時間管理。
安利為什么要練內功,黃德蔭的解釋是,安利在其發展過程中并不是一味地追求規模有多大,營業額有多高,因為,業績的增長并不等于企業穩健長遠的發展,所以,安利追求的是公司的全面發展。能夠成為一家最有貢獻、最有價值、最受贊賞的企業是安利永遠堅持的目標。黃德蔭對安利的成功做了總結,他說 “很多人會以為,直銷是安利獨特的競爭優勢,其實,雖然直銷是一種獨特的營銷方式,但是,直銷也只是一種市場開拓手段。安利的成功,主要還是得意于練內功,安利的核心競爭力在內功的錘煉下形成。”
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