|
袁岳
袁岳對研究咨詢的追求達到了“狂”的地步，當(dāng)朋友們指責(zé)他是“工作狂”時，他卻覺得這個“狂”恰恰表現(xiàn)了他對這個專業(yè)的投入、沉醉、迷戀，對他來說，夢想、工作和生活早已融為一體。他希望，20年以后，在中國乃至亞太范圍內(nèi)，有一套由零點集團所表述的帶有中國印跡的管理思想和管理模式。
在做了這么多年本職工作以后，我感到，這個世界百分之七八十的規(guī)則最終是會統(tǒng)一的，這是全球化的一個結(jié)果。但在統(tǒng)一的前提下是不是就沒有什么夢好做了，只要執(zhí)行規(guī)則就行？這其實是我一直在思考的一個問題。
我觀察像日本這樣的國家，雖然它的西方化程度很高，但它無論在貿(mào)易規(guī)則還是文化生活規(guī)則上，都保留了東亞地區(qū)的本色和特性。我相信中國這樣一個國家，其特色肯定保留得更明顯，正因為這樣，我的一個夢想就是在學(xué)習(xí)、理解、明白全球化管理規(guī)則的同時，能夠?qū)χ袊厣墓芾砟Ｊ降陌l(fā)展方面做出自己獨特的貢獻。
這個夢想給我很強的迫切感，因為它需要你深入到企業(yè)、社會組織的種種問題里——你不光是在外面看，還要幫助別人從里面跳出來，并能總結(jié)出它的基本規(guī)則和基本規(guī)律，這是一門很大的學(xué)問。對那些要跨國化的中國公司而言，我們其實是它們的拐棍，我們做得好不好，直接決定它們能不能走出去。從這個意義來說，我們看起來是邊緣的服務(wù)業(yè)，但其實是關(guān)鍵的工具。這就像一個人的手非常有勁，但他的指甲卻不能扭動一個螺絲釘，而如果有一個螺絲刀就可以扭動了。螺絲刀雖然不值幾個錢，但它非常關(guān)鍵。
我做的這個咨詢顧問之夢，也許在財務(wù)上成不了大老板，但我希望我們的工作能讓更多人成為大老板。要做到這一點，我們需要有很大的突破，這不是一句話說我們了解中國就能做到的，而是需要把本地的人文、社會、經(jīng)濟信息組合成能有效理解這個社會、掌握這個社會、推動這個社會和管理這個社會的工具。零點將代表著在國際化的前提下重視本地人文管理的一個流派，當(dāng)然這個行業(yè)還有其他流派，這使得將來企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者在各種工具中間存在選擇：你是用一種與全球化完全一致的管理工具，還是用一種既有全球化又有本土特色的管理工具。
對我來說，夢想跟我生活的主要內(nèi)容是相一致的，我希望它能夠落實為計劃，然后一步一步地去實現(xiàn)。為此，我在1992年零點公司成立時就做了一個9年計劃，3年以前我又做了第二個9年計劃。第一個計劃，我們希望把零點建成一個在中國民意領(lǐng)域中知名的研究服務(wù)品牌；第二個計劃，我們希望零點成為亞太區(qū)有相當(dāng)影響力的國際化的咨詢服務(wù)品牌。
在追求夢想的過程中，我覺得最大的一個阻力是整合夢想。我的夢想不是一個簡單的個人夢想，而是一個團隊夢想，這樣我們就會遇到一個問題：你有一個夢想，其他人也都有夢想，那么100個夢想能不能成為一個夢想，這就需要整合。首先，你要知道大家的夢想是什么，然后彼此愿意交流；其次，即使你知道了大家的夢想，還要看大家能不能成為長期的合作伙伴。比如我們要求致力于這個夢想的人他要愛好研究咨詢，而不是愛好資本。因此，這是一個過濾、溝通、然后不斷完善核心團隊的過程。當(dāng)你發(fā)現(xiàn)這個團隊核心越來越大的時候，你就覺得這個團隊夢想就要變成現(xiàn)實了。對于我來說，如果這個過程按100分來算，我現(xiàn)在可能做到了30—40分。
當(dāng)然，這個夢想的阻力也來自我的夢想怎么和大家一致。這個過程其實是很痛苦的，因為很多時候你要放棄很多你認為不錯的東西，然后才能達成一個團隊的共識。比如零點做大量的社會研究，可以說零點的知名不只是商業(yè)研究，很大程度跟它的社會研究是相關(guān)的。但在我的同事中間，很多人覺得：“我們既然是公司，那就應(yīng)該認真地賺錢，我們要認真地對待客戶，但我們可以不做那么多社會研究。”這個話是有一定道理的，因此，零點的社會研究從早期的40%-50%降到今天的4%-5%，但我們現(xiàn)在社會研究的數(shù)量比以前還多，因為公司規(guī)模大了。這樣的結(jié)果當(dāng)然得益于那些同事，因為注重商業(yè)研究相對來講有更好的商業(yè)回報，使得我們能夠拿出錢來支持更高水平的社會研究，比如我們現(xiàn)在能夠把很多社會研究整合成指數(shù)。
這個結(jié)果同時說明了追求夢想的過程也是一個不斷完善夢想的過程，夢想除了要有一以貫之的原則外，夢想實現(xiàn)的路徑具有一定的可塑性。
我曾經(jīng)有個夢想是想當(dāng)官，這個夢想一直持續(xù)到研究生畢業(yè)的時候。后來我在司法部工作，慢慢的，我覺得自己非常不喜歡機關(guān)，那是一個不管內(nèi)容對不對而只管方式對不對的模式。我覺得這個模式不適合我，因為我看見了就要說，如果不讓我說，我還大聲說，所以我當(dāng)時的同事都覺得我這個人有些異類。當(dāng)時我得出一個結(jié)論，就是我的方式可能不適合做官，甚至不適合做領(lǐng)導(dǎo)，這跟我后來的理想調(diào)整為幫助別人做領(lǐng)導(dǎo)、幫助別人做大老板而自己不做老板是一致的。
我覺得第一個夢想的破滅是我真正有自知之明的開端，我知道自己應(yīng)該去做什么，比如我就愿意去探究一件事情的黑白根底，而這對研究來說是非常合適的。也許在更長的時間以后，我會退休，不再做研究咨詢工作，那時可以辦一個職業(yè)的教育學(xué)院，把這些研究成果和經(jīng)驗分享給更多的人，使他們能更好地利用這個市場再去拓展。
| 
