戴頤安的中國情結(jié)

　　記者 孫愛軍 北京報道

　　在短短一小時的對話當中，戴頤安多次用到“絕對、完全”這樣的形容詞，來強調(diào)中國日益顯要的經(jīng)濟地位，并表達麥肯錫對中國的重視程度。

　　2003年，戴頤安就任麥肯錫公司董事長兼全球總裁之際，那么，麥肯錫中國正進入 它的第十個年頭。可以說，麥肯錫進入中國的10年，正是中國經(jīng)濟高速發(fā)展的10年。那么，麥肯錫中國的第二個十年計劃怎樣？“從某種意義來講�燐溈襄a的發(fā)展目標和中國的發(fā)展目標是一致的”，戴先生表示，麥肯錫中國將一如繼往幫助中國領(lǐng)先企業(yè)和組織的高層管理人員實現(xiàn)他們的工作目標，這是麥肯錫在中國和世界各地的使命；其次，提供增值服務(wù)，將麥肯錫公司的技能、全球最佳做法、教育和管理經(jīng)驗傳遞給中國企業(yè)。麥肯錫的理念是，國與國之間及其經(jīng)濟之間有很多可以相互學習、互相借鑒的地方，麥肯錫可以激發(fā)這種交流和整合，從而使他們可以通過互相學習融會貫通。至于戴頤安本人，則希望增加來中國的機會，并很樂意親自為中國企業(yè)提供咨詢服務(wù)。

　　對話：

　　經(jīng)濟觀察報：日前，《麥肯錫高層管理論叢》推出《今日中國》專輯，據(jù)了解，這是該論叢問世40年以來首次出版中國專輯，幾乎與此同時，麥肯錫全球的資深董事會議也選擇在上海召開，此外，今年9月麥肯錫剛在德國法蘭克福設(shè)立了一個重點針對中國的亞洲中心。這些事實都表明中國市場對包括麥肯錫這樣的知名跨國公司的巨大吸引力，請問，在你眼中中國的魅力和潛力何在？

　　戴頤安：雖然這是我們第一次出版中國專輯，但在過去 10 年間《麥肯錫高層管理論叢》發(fā)表了相當多論述中國的文章。10 年來我們一直在關(guān)注中國——中國在全球商業(yè)界和經(jīng)濟界正發(fā)揮著絕對中心的作用，這是《麥肯錫高層管理論叢》出版中國專輯的原因，也是我們在上海舉行全球資深董事會議的一個原因。而在法蘭克福設(shè)立亞洲中心的目的是將中國乃至亞洲業(yè)務(wù)與麥肯錫全球其它業(yè)務(wù)相融合，從而能夠更好地為全球客戶服務(wù)。我認為，我們完全意識到了中國是絕對關(guān)鍵的經(jīng)濟體。

　　人們一直在談?wù)撝袊�，但我注意到，在過去兩年，尤其是去年，中國真的成為了絕大多數(shù)領(lǐng)先跨國企業(yè)的話題。絕對如此。

　　非凡的經(jīng)濟增長速度是中國具有吸引力的首要原因。過去 10 年�熤袊�每年的復(fù)合年增長率達到了8%-10%，而且多數(shù)人預(yù)測中國市場將繼續(xù)增長。世界許多經(jīng)濟體�熛袢毡尽㈨n國、意大利、美國都感覺到了這種增長。

　　第二個原因在于中國對全球供應(yīng)鏈的重要性。說到供應(yīng)鏈，我指的不僅僅是低成本。中國企業(yè)在許多行業(yè)確實都擁有低成本優(yōu)勢，但是國際上還有很多其他國家也有這方面的優(yōu)勢。我想，中國最吸引人的是既有低成本的優(yōu)勢，又有足夠的成長能力和充分的技術(shù)能量，從而擁有了能夠改變供應(yīng)鏈的能力。比如說在零售和技術(shù)行業(yè)，中國的制造企業(yè)在全球供應(yīng)鏈中扮演著非常重要的角色。

　　中國本身就是一個市場�熗瑫r又是一個全球性的競爭者�熕�以當中國與全球經(jīng)濟更為有機地整合在一起時，它不僅會成為生產(chǎn)服務(wù)的供給方�熗瑫r也是一個需求方。我相信我們將會看到更多的中國公司崛起成為真正的全球性企業(yè)，麥肯錫把這些企業(yè)稱之為中國的“全球冠軍”。我們認為在未來20年或者更短的時間內(nèi)，中國將涌現(xiàn)出一批在全球領(lǐng)先的企業(yè)。我們將幫助這些企業(yè)走上這一道路。

　　經(jīng)濟觀察報：剛才你提到，中國在供應(yīng)鏈上扮演的角色越來越重要了。實際上，在中國成為世界的制造工廠以后，印度、馬來西亞、菲律賓等東南亞國家，以及東歐國家，正與中國一道顯露出成為全球跨國公司技術(shù)和服務(wù)外包基地的潛力。在這新一輪新興市場國家的競爭中，中國應(yīng)該確立怎樣的競爭力戰(zhàn)略？

　　戴頤安：競爭是永無止境的挑戰(zhàn)。在未來的10 年或 20 年中，競爭會越來越激烈，而不是越來越減弱。這里我主要想講兩點。首先，中國應(yīng)該密切關(guān)注和了解其它國家的發(fā)展情況；其次，大部分管理人士都認為中國市場還存在提高資本和人力資源使用效率的巨大機會，所以中國必須持續(xù)改善資源配置，無論是金融資源還是人力資源，并注重發(fā)展最佳管理做法和技術(shù)。有關(guān)生產(chǎn)力和競爭，我想說的最后一點是，在觀察國家發(fā)展時，你會發(fā)現(xiàn)這并不是非贏即輸?shù)母偁帯Ｈ绻�每個國家都提高生產(chǎn)力和合理配置資源，每個公民都會致富。譬如，我發(fā)現(xiàn)亞洲對“中國還是印度勝出”這一話題的談?wù)摵芏啵�但我們認為這不是一個“或”的關(guān)系，而是一個“和”的關(guān)系。因此，對待競爭，我們必須認識到它并不是非贏即輸?shù)木置妫�在全球環(huán)境下，競爭可以是一種雙贏局面，關(guān)鍵是要注重生產(chǎn)力的提高。

　　經(jīng)濟觀察報：具體到中國的企業(yè)，它們在當今的全球競爭環(huán)境里應(yīng)該做些什么樣的準備？

　　戴頤安：我想答案與我提供給任何希望參與競爭的公司的答案是一樣的。非常重要的是，在競爭中企業(yè)必須要了解其競爭優(yōu)劣勢所在，做到知己知彼。企業(yè)需要認識到為什么能夠成功，為什么不能夠成功。另外，企業(yè)對競爭要有全面的認識�煾偁幉粦�(yīng)該僅僅是產(chǎn)品的競爭或者是成本的競爭，還必須在品牌和分銷方面進行投入，尤其需要對管理能力進行投入。許多中國企業(yè)需要加強管理能力的建設(shè)，在競爭中，管理資源和財務(wù)資源是同等重要的。在麥肯錫，我們有一種說法：先提高生產(chǎn)技能，之后才能擴大業(yè)務(wù)規(guī)模(Skill up before you scale up)。

　　我還想強調(diào)的是，如果中國企業(yè)走向國際，其他國家的企業(yè)會要求中國企業(yè)遵守全球游戲規(guī)則，例如，統(tǒng)一知識產(chǎn)權(quán)標準非常重要，另外，公司治理在全球競爭過程中也成為一個越來越重要的問題。我們非常尊重中國、意大利和德國等各國企業(yè)的行為方式，但現(xiàn)在出現(xiàn)這樣一種情形，如果要全球化，標準也要趨向全球性�煴热缯f會計準則、董事會議規(guī)則、決策流程以及股權(quán)等等都要趨同。我前面提到了解全球最佳做法的重要性，麥肯錫能幫助中國企業(yè)了解那些最佳做法。它不僅僅與生產(chǎn)、管理技巧等有關(guān)，它還與治理有關(guān)，與法律有關(guān)，與最佳做法有關(guān)。所以全球做法實際上包括了很多重要的方面，依我看，中國企業(yè)要走向世界�熅托枰�進行多方面、多渠道的了解。

　　經(jīng)濟觀察報：你對想實現(xiàn)跨國經(jīng)營的中國企業(yè)有何建議？中國公司如何在跨國經(jīng)營與在中國“家鄉(xiāng)市場”保持優(yōu)勢之間實現(xiàn)戰(zhàn)略平衡？

　　戴頤安： 首先聲明，我以下的回答并不是針對哪家具體的企業(yè)。總體來講如果一個企業(yè)要進軍國外�熯M入新的市場�熓紫纫�了解取得成功的基礎(chǔ)是什么。許多西方企業(yè)都在說中國市場競爭多么激烈，實際操作中有多么困難，實際上美國的市場也是很難做的�熕�以中國企業(yè)要了解，在國際市場不但要做好產(chǎn)品�熗瑫r必須熟悉當?shù)厥袌觯�需要了解銷售和分銷�熈私鈬�外的風俗習慣和文化�熈私猱�?shù)氐男惺路绞剑�如同西方跨國企業(yè)需要了解中國一樣。熟悉情況真的有效，并且能起到非常關(guān)鍵的作用；其次，要明白競爭會使其他企業(yè)感到緊張，他們的反應(yīng)也是會非常激烈的�熕�以說中國企業(yè)在投入前必須做好資源上和心理上的充分準備。至于資源方面�熉�(lián)盟和合資企業(yè)將繼續(xù)有所作為�熢谛率袌鑫�引必要資源的方法之一就是聯(lián)盟。聯(lián)盟始終是難以管理的，但不管怎樣，它不失是一種辦法。

　　我承認國際化是一個必然的趨勢�煹�不一定要迅速實行國際化。我們還是看到中國仍有許多市場有待開發(fā)，存在巨大的商業(yè)機遇。有很多中國公司在本土還能夠很有作為�煵还茉诋a(chǎn)品方面及擴大市場的方面都還有很多的事情可做。此外，做國際市場和做國內(nèi)市場的風險有很大的區(qū)別�熞�走出去的時候�煈�(yīng)該把包括國內(nèi)和國外的各種機會，擺在一起�熗ūP考慮來做出正確決策。

　　經(jīng)濟觀察報： 跨國公司已逐步找到在中國市場贏利的方法，但靈活性仍不及本土公司；另一方面，本土競爭對手正快速成長，跨國公司之間的競爭也更加激烈，跨國公司在中國的發(fā)展有何教訓﹖它們在中國應(yīng)如何保持競爭力？

　　戴頤安：我認為，跨國企業(yè)和本土企業(yè)的經(jīng)驗教訓與在任何其他發(fā)達經(jīng)濟體都很相似。在德國、瑞典和韓國，都基本相同，沒有太大的差別。從經(jīng)濟學和商務(wù)角度看，競爭就是競爭，不管是發(fā)生在消費者還是資本層面上，不管公司屬于什么所有制。多數(shù)你們認為的跨國公司應(yīng)該是在多個國家經(jīng)營業(yè)務(wù)，而不是大家所認為的是一家美國公司、英國公司或意大利公司。因此，我想真正的跨國公司就是在中國聘用中國員工和從中國采購商品的公司。

　　如果一個企業(yè)要真正與他人競爭，就應(yīng)該回歸本色，回到競爭優(yōu)勢、資源配置和客戶服務(wù)上來。從經(jīng)濟學角度看，公司的所有權(quán)并不決定競爭性質(zhì)以及競爭效率，是競爭力而非不同國籍才能決定是不是跨國公司。我認為，在世界許多市場，主要競爭并不是指跨國企業(yè)與本土企業(yè)的競爭，而是跨國企業(yè)之間的競爭。這是趨勢所在。