打造雇主品牌 你準備好了嗎

　　特約記者 李曦 發自北京

　　伴隨著“CCTV中國年度雇主調查”活動近期在北京的舉辦，“最佳雇主”在企業界的熱度進一步提升。2005年，有諸多機構舉辦了“最佳雇主”的評選活動。其中規模比較大的就有翰威特咨詢公司舉辦的兩年一度的“最佳雇主”評選活動、中華英才網舉辦的“中國大學生最佳雇主人氣調查”以及智聯招聘和CCTV舉辦的“CCTV中國年度雇主調查”。

　　這些活動各有自己的評選標準，其結果也并不相同。為人們的認同度也不盡相同。無疑，這些評選活動都是評選機構提高自身影響力的一種手段，但參與企業數量的攀升和熱度的提高也反映出企業對于打造“雇主品牌”的重視。打造雇主品牌顯然并不是靠參加一次評選就能如愿的，但打造雇主品牌無疑也成為企業們提升自己吸引和留住人才的一個重要手段。

　　何為雇主品牌

　　智聯招聘助理總裁趙鵬向人們提出了一個概念，即“雇主品牌是一個公益話題”。而雇主品牌的定義對于一個企業來說，到底又是什么呢？雇主品牌就是指在人力資源市場上享有較高乃至很高的知名度、美譽度、忠誠度的企業品牌。它使潛在員工愿意來企業工作，使現有員工愿意留在企業工作，是人們心目中的最佳工作地。雇主名牌從人力資源市場競爭中脫穎而出，并進而得到社會公眾認可。它以優秀的文化、興旺的事業、較好的待遇滿足員工特定的精神和物質需要，以較高的知名度、美譽度創造較高的員工推薦率和偏低的人員流動率，以盡可能超過員工期望值的價值分配，給員工以驚喜，贏得員工的忠誠。

　　甲骨文大中華區公關總監沈燕平則表示“雇主品牌事實上是一個雇主和雇員的關系，但是我們在工作中希望是一個朋友的關系，大家相互合作和支援。我們還提到一條，要積極的回饋社區和環境，我們對伙伴的尊重，使伙伴能夠快樂的工作，伙伴在工作時是一個好心情、回家也會是一個好心情。”

　　討論雇主品牌的意義也在于雇主品牌在一個企業中發揮了不可忽視的一個作用。企業要生存要創意，為什么要關注雇主品牌？英國格拉斯哥大學商學院資深研究員張鴻說出了雇主品牌的作用重點。“企業不是慈善機構，一定要有意義。包括歐美也進行了一些調查，在雇主品牌方面較強的企業經營效益普遍高于其他企業，而且這些企業中不乏行業領導者。建立雇主品牌的企業在吸引人才的同時也減少了矛盾，大大改善員工關系，提高忠誠度，員工服務年限也延長，跳槽率有效降低。與企業雇主品牌較弱的競爭者相比，另一個優勢就是以相對低廉的工資留住具有相同水平的人，降低了勞動力成本，提高了競爭力。”

　　創立雇主品牌

　　“創造良好的雇主品牌”是人力資源管理發展的最根本趨勢，倫敦商學院教授查爾斯·漢迪說：“今后，我們將不再‘尋找工作’，而是要‘尋找雇主’”。如果在人才的心目當中，你是“最佳企業雇主”，如果你留任的員工都和你一樣具備相同理念、能創造高績效且以公司為榮；如果企業對待員工的方式、企業文化在競爭中成為一個新的亮點等等，那么良好的雇主品牌能使企業在自己的領域更出色，不僅能夠讓關鍵人才不易被高薪挖走或另起爐灶，同時也能吸引更多的同業優秀人才。”而如何創立自身的品牌效應，就成為了人們討論的重點。

　　培植獨特的感情文化；進行有效的信息溝通；信守對雇員的承諾；卓越的員工管理方法；領導能力與社會責任。這以上的幾點都是人們討論的關于創立雇主品牌所必須實行的幾條原則。很多專家認為，成為

　　公司實力：最佳雇主要有較高的知名度，其產品或服務在市場上有很強的競爭力，企業的持續發展能力強。

　　管理水平：最佳雇主都有比較完善的管理制度和科學的管理工具。如：崗位分析與評估、任職能力標準、

　　對人力資源的重視程度：在戰略層面，最佳雇主都將人力資源戰略貫穿于企業經營過程的方方面面，旗幟鮮明的強調人力資源，真正將人作為一種資源來經營。

　　企業文化：最佳雇主不是把“以人量為本”掛在嘴上，而是身體力行，不同的企業文化特征差異很大，但對人的尊重是所有最佳雇主文化的基本點。

　　這四點正是最佳雇主的“核心吸引力”所在。一家報紙的副總就舉例說明了他們在創立雇主品牌留住人才上面的方法。“我們每年送10%員工去美國，去年我們確定的目標是每年要把200多個員工里面10%的人送到美國生活學習一段時間。我們公司創辦5年以來,80%的中層干部都沒有流失，高層管理團隊一個都沒有流失，我們一直在快樂的工作。”

　　堅持雇主品牌之道

　　對于任何事情，也唯有堅持，并且持之以恒，才可以達成所期求的效果，創立雇主品牌更是如此。在提出雇主品牌的同時，很多人提到了現在被更多人關注的4C原則。

　　厘清(Clarity)定位與策略

　　堅守承諾(Commitment)

　　溝通(Communication)與

　　營銷耕耘企業文化(Culture)

　　對于4C原則，美世咨詢中國區GIS業務總監張世東認為：“雇主品牌在很大程度上是承諾的問題，相對來講管理比較好的企業才比較容易做一個好的雇主，所有公司都有品牌好和不好的概念。你對客戶有承諾，對員工也有承諾。”堅持4C原則不會是雇主品牌的唯一之道，但是對于一個優秀的雇主品牌，相信4C原則在某種程度上是對其的一個升華。