廣聚人才 歐萊雅力推3大招聘策略

　　本報記者陳雪頻發自上海

　　校園競賽：發現創造力

　　歐萊雅開始將校園競賽作為戰略招聘的一種方式始于1993年創辦的“歐萊雅校園企劃大賽”。1997年，它已經發展成為一項全球性的賽事，迄今為止已經有14000名學生參賽。

　　這項比賽的主要參賽對象是經濟和商業類的高年級本科生。比賽規則要求由三個學生組成一個團隊，在一位營銷學教授的指導下，為某一品牌的未來發展設計一套營銷策略，包括產品組合、包裝和傳播策略。

　　在比賽過程中，選手們有很多機會與歐萊雅公司的招聘經理和品牌經理接觸。在選手們體會真實的品牌管理和營銷管理經歷的同時，招聘經理和品牌經理也能發現和招募具有創造力的品牌經理人選。

　　這種比賽受到了許多學生的歡迎，對于他們來說，這不僅是一次很好的學習和演練機會，而且對將來的職業生涯也頗有幫助。參加正在進行的2005屆比賽的中國學生來自復旦大學、上海交通大學、清華大學、北京大學和對外經濟貿易大學等著名院校。

　　實踐證明，這種形式的人才選拔卓有成效。自2000年以來，歐萊雅全球22%的管理培訓生來自“校園企劃大賽”的參賽者，這個比例在中國更是達到了27%。2003年，參加校園企劃大賽的其中74名優秀選手被招募加入歐萊雅，特別是參加全球總決賽的54名選手中，有27人最后選擇加入歐萊雅。

　　由于這種招聘方式在高校中取得了非常好的影響，同時由于歐萊雅需要更有針對性地招募工業英才，于是歐萊雅從2001年開始在中國的幾所高校推出了“歐萊雅工業大賽”，比賽對象則針對理工科的高年級本科生。從今年開始，“歐萊雅工業大賽”進一步升級，推廣到中國和法國兩個國家最好的理工科大學，中國區的8支參賽隊伍來自于清華大學和浙江大學。據悉，明年這項比賽將被推廣到18個國家，成為一項全球性的賽事。

　　“歐萊雅工業大賽”的比賽規則也是要求由三位學生組成一個團隊，歐萊雅的一名專業經理將擔任“教練”，圍繞設計主題進行取材、論證、規劃、預算直到形成完整的實施方案。這項比賽不僅要求參賽者有扎實過硬的專業知識，還要有對化妝品行業美的特殊靈感，不可缺少的團隊溝通協作精神，以及長遠的對整個社會的可持續性發展的深刻理解。

　　歐萊雅的工業總監劉云鵲表示這個大賽的宗旨是“用最富創意的方法尋求最優秀的年輕工業人才”，打破長期以來工業過于枯燥的傳統觀念，讓中國學習工業的年輕大學生將所學的工業理論知識運用到實際的現實中，并充分發揮他們的企業家精神、想像力及創造力，讓工業有趣起來。

　　比如說在剛剛結束的中國區比賽中，8支參賽隊伍要求設計一個年產能為上億件的化妝品工廠。結果這8支隊伍在考慮布局、流程及安全、衛生和環保等要素方面不分伯仲，獲勝的小組更勝一籌的地方更多地在于對美的敏感，比如他們認為傳統的那種四四方方的廠房也能具備種種功能，但是一個現代化的工廠不僅僅是功能性的，它在形狀上也應該具有美感，像一個藝術品，那會激發工作人員更多的創意，帶給他們溫暖和自豪的感覺。

　　通過這兩項校園競賽，歐萊雅一方面在高校學生中建立了良好的企業形象，一方面則招聘到了大量優秀人才。正如歐萊雅集團主管人力資源的執行副總裁佛朗西斯.萬舍所言：“校園競賽已經成為歐萊雅在全球范圍內招募人才的有效工具，我們的目標是與全世界范圍內優秀的年輕人才進行溝通和接觸，從中發現和招募人才。”

　　在線競賽：判斷商業潛質

　　和校園競賽還只是局限于歐萊雅選定的一些高校相比，歐萊雅“全球在線商業策略競賽”對參賽隊伍的地域范圍則沒有限制。借助網絡的力量，至今在全球范圍內已經有125個國家的2000多個學校的91354名學生參加了這項比賽。

　　這項曾經榮獲“歐洲最佳商業游戲獎”的競賽也是全球規模最大的在線商業策略競賽。整個比賽由一個精心設計的軟件來模擬新經濟環境下國際化妝品市場的現狀，結合商業競爭的各種要素讓每個參賽團隊在網上運行一個虛擬的化妝品公司，他們的競爭對手是由電腦經營的另外四家虛擬的化妝品公司，經營的業績用股票價格指數來衡量，最后以公司股票價格的高低來排定名次。

　　整個比賽共分為三個階段。在第一階段的五輪網絡比賽中，參賽者將根據公司和市場的一系列數據來制定本公司的研發、生產、市場和銷售等商業策略；在第二個階段的半決賽中，這些隊伍將遞交一份完整的商業計劃書并參加第六輪的網上比賽；在第三階段的全球總決賽中，各區的MBA組和本科組的冠軍隊伍將聚首巴黎，向由歐萊雅公司高層領導和管理專家組成的評審團推銷自己的虛擬公司，以此角逐全球總冠軍。

　　根據歐萊雅(中國)有限公司人力資源總監戴青的觀點，這三個階段分別檢測參賽者三個不同方面的能力。第一階段的在線比賽部分主要考察參賽者的團隊精神及時間管理、數字推理和解決具體問題的能力；第二階段的商業計劃書則主要檢驗選手們系統性的戰略思考能力、書面溝通能力及簡潔有效的論證能力；而最后的總決賽則是對參賽者口頭表達力、全面把握一個行業的能力及說服力的考驗。

　　由于這項比賽極具創造性和實戰性，也為世界各地的學生搭建了互相交流和比較的良好平臺，因此吸引了包括哈佛和沃頓等世界頂級商學院在內的諸多商學院的MBA學生的熱情參與，并從2003年開始將比賽對象從原來的MBA學生擴展到本科生。

　　在2003年度的比賽中，中國內地是世界上參賽隊最多的。今年的比賽目前激戰正酣，在剛剛結束的前兩輪比賽中，中國學生力壓來自哈佛、沃頓和INSEAD等名校的競爭對手，在全球前十名中占據六席，其中前三名被對外經濟貿易大學和上海交通大學的代表隊包攬。

　　對于歐萊雅而言，比競賽更重要的是，這是歐萊雅集團全球招聘策略的一個重要的組成部分。通過全球在線商業策略競賽，歐萊雅讓青年學生了解了公司文化和價值觀，讓他們充分地體會自己是否適合這樣一種企業文化；同時歐萊雅也試圖通過比賽來了解可能會加入到歐萊雅的年輕人。這種深層次的接觸有效地避免了雙方在選擇時的盲目性。歐萊雅全球人力資源副總監杰夫.思肯斯利介紹說：“歐萊雅在線商業策略大賽意在發掘參賽者在商業方面的直覺和潛力。這個比賽的宗旨非常明確，就是發現和吸引那些最有天賦的年輕人在現實中加入到化妝品行業的管理中來。”據了解，通過前四屆的比賽，已有來自30多個國家和地區的100余名優秀參賽者加入了世界各地的歐萊雅公司。

　　運動和游戲：考察“軟技能”

　　如果說校園競賽和在線商業策略競賽主要還是考察參賽選手的智商和能力等“硬技能”的話，那么在足球賽和高爾夫球賽中開招聘會，以及在招聘過程中做游戲，則是為招聘者直接考察參賽選手的領導力和溝通協作等“軟技能”提供了一條絕佳的途徑，而且使應聘者和集團的工作人員在辦公室外的地方增進彼此的了解。

　　2004年8月，歐萊雅在巴黎組織了一次有8支隊伍參加的足球賽，參賽隊員分別是歐萊雅的員工和著名的法國巴黎高等商學院(HEC)的學生。決賽在學生和歐萊雅員工之間展開，最終學生取得了勝利。盡管選手們對比賽充滿了熱誠，但雙方都很清楚這場比賽的根本目的并非為選出哪一支球隊踢得更好，而在于增進雙方的了解。

　　歐萊雅的人力資源部希望借此機會令HEC的MBA畢業生能夠在一個非正式的場合中更好地了解歐萊雅公司。事實證明這種方式也卓有成效，所有參加足球賽的MBA學生都對歐萊雅集團有了新的認識，80%的同學都認為歐萊雅公司有著良好的工作環境，并對人力資源工作非常重視，并表達了想到去歐萊雅工作的興趣。

　　與此同時，歐萊雅的招聘經理也通過這種方式對應聘者有了更多的理解，特別是在溝通協作、團隊精神和情緒自控能力方面有了更深的把握。正如歐萊雅的戰略招聘總監Jean-ClaudeLeGrand所言，“這是一種與有潛力的應征者交流的新方式，這種方式輕松愉快，能讓我們在與商業競賽或是招聘會完全不同的情況下來了解學生。”

　　本著同樣的招聘宗旨，歐萊雅在美國的戰略招聘小組將12位來自國內頂尖MBA項目的同學邀請到波多黎各參加高爾夫比賽。這些同學都與公司的招聘小組及主要的管理人員進行了面試，希望參與2004夏季實習項目或取得全職工作機會的意愿。

　　在招聘過程中做游戲則是歐萊雅的另外一項創舉。2004年8月，歐萊雅在蘇州舉行的一場人才招聘大會上，除了常規的專業能力評估和職業核心能力評估外，候選人還參與以小組為單位的游戲、情景模擬和角色扮演等活動。

　　以盲陣為例，12位選手組成一個小組，他們被戴上眼罩隨機站成一排，要求在30分鐘內用三根繩子圍成一個最大的正方形，且每一邊要盡可能均勻地站相同的人數。一聲令下，12位選手七嘴八舌地商量起來，并把三根繩子打結連成一根，可究竟如何圍成最大的正方形，隊員們卻用了20分鐘依然沒有達成一致意見。當30分鐘很快就要過去時，他們最終想到了一套可行的方案：將繩子對折再對折，找出正方形的四個點，然后拉直。但待主持人宣布摘下眼罩時，他們發現，長繩幾經糾結，竟然變成了幾個三角形。

　　在游戲的現場，還有一群拿著紙和筆的人不時在記著什么。他們是歐萊雅公司的高層管理人員和特邀的人力資源專家，他們的任務是為各自負責的應聘者打分，評估他們的溝通能力、團隊合作能力及領導能力等。現場表現出色的候選人將受邀訪問相關工廠并作進一步溝通和探討。

　　負責設計此次招聘的人眾人教育拓展公司總裁杜葵說，游戲的成敗不是關鍵，重要的是在整個過程中表現出來的綜合素質。他說：“游戲狀態中人是最自然最放松的，像盲陣這樣的管理游戲是一種新穎的體驗式招聘方式，通過游戲參與和情景模擬，應聘者會自然地表露出自己的領導特征、能力特征和智慧特征等等，而招聘經理則可以在客觀的環境下，有效地考察應聘者的溝通能力、團隊合作能力、創新能力，以及時間管理能力等。”