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《∶鞣牽?/p>
書名：《叩開寶潔之門》
作者：仇勇
出版：中國方正出版社
定價：28元
寶潔為什么這么紅？
誕生于1837年的寶潔，起初只是美國俄亥俄州辛辛那提市18家蠟燭和肥皂制造商之一，兩位創始人：威廉.普洛科特和詹姆斯.甘布爾選取了各自姓氏中的第一個字母，組成了P＆G。這家風格保守、但又不斷創新的公司，在此后長達160多年的光陰中，成功地開創了一個日化消費品行業的寶潔帝國。是什么力量，能夠使一家公司如此長壽不衰？
《叩開寶潔之門》就是為了解答這一疑問而寫的。事實上，這一問題也是與一開始我列出的疑問緊密相關的，即：你應該選擇一家具有什么樣特質的公司作為事業的起點？為什么寶潔是值得選擇的？
寶潔啟示錄
在公司演進的過程中，利潤最大化都是始終強調的。只不過在不同時期，利潤所滿足的對象從企業主、合伙人、股東進而泛化到各種利益相關者。已經有越來越多的公司認識到，單純追求規模和利潤并不能使公司本身基業長青，甚至依賴或沉迷于某一種成功產品或市場策略，甚至卓越領導人的洞見能力，都是危險的。
而我們看到的令人悲哀的現實是，大量企業以追求利潤和規模為遠景目標，為此它們不惜與資本媾和，并尋租政府權力；它們經不起人事動蕩的反復折騰，每一次的改朝換代都帶來大規模的清洗和肅反，并改換管理體制；它們建立的是一個低信任度的組織，管理者和員工是依靠利益交易的關系暫時聚合在一起，企業成為賺錢的工具和機器，公司政治成為主導企業發展的隱性力量。在某些人眼中，公司只意味著可以分割出售的資產，或是獨立于社會約束之外的個人帝國。
那么，究竟什么才是公司基業長青的關鍵因素？從寶潔的個案看，答案是，企業文化和忠誠于該文化的一代又一代的員工。員工塑造著企業文化，而企業文化又影響并通過員工傳承。企業文化包括價值觀、公司使命和愿景等一系列價值判斷，而偉大的公司總是善于將這些抽象的企業文化理念融入到組織設計和運行的各個環節和層面，并外化為員工的自覺行為，從而使公司看起來像一個整體：你無法具體說清楚到底哪一部分細節最出色，而是整個公司變成一件完美的藝術品。
如何建立人力帝國？
毫無疑問，人才是保存公司文化和核心競爭力的傳遞者，而非產品和技術——沒有哪一項產品和技術可以橫跨百年而不被淘汰。寶潔的歷任CEO都是從初進公司時的一級經理開始做起的，他們熟悉寶潔的產品，也熟悉寶潔的經營機制，更重要的是，他們對寶潔的文化有百分之百的忠誠。他們是隨著寶潔公司成長而一道成長的，這種自豪感和主人翁意識可以很好地保持公司的凝聚力。而從組織文化的角度來說，如果有太多的“空降兵”進入的話，這個組織就會在文化融合方面要付出更高的成本。
當然，為了給一個職位找到合適的人才，其實有很多種方法。比如你可以到市場上“購買”，通過獵頭公司迅速挖到有成熟經驗的人；或者可以讓員工“學習”，把員工派到競爭對手那里去參觀訪問，了解對方的長處；或者可以“借用”，從咨詢公司里借調人員來暫時彌補職位空缺。相比而言，花大力氣培養內部員工的方法是成本最高的，但是，寶潔卻偏偏選擇此途，而且在員工培訓方面更是投入了大量公司資源。對寶潔來說，難道非如此不可嗎？
這就又回到了最初的命題：寶潔到底是一家追求無限利潤的公司，還是一家尊重和培養人才，并依靠文化傳承而存續的公司？答案當然是后者。
寶潔是一家重視人才勝過重視產品、重視文化勝過重視利潤的公司。許多偉大的公司領袖都相信，利潤并不是公司追求的終極目標，而是努力工作所隨之而來的客觀回報；公司存在的目的，不是為了成為股東或者員工賺錢的一部機器——盡管它可能是一部閃閃發亮、運轉良好的機器，而是為了尊重和實現每一個人的價值，這種價值將會為客戶、投資者、合作伙伴、社區和其他利益相關者帶來更多的益處。
本書不僅是在向你介紹寶潔的人力資源體系和企業文化系統，寶潔的案例很好地展示了人力資源體系與企業文化之間的神秘聯系。
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