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與客戶、社會、自然和諧共生是這家日本公司維持其經營的商道
見習記者 韋 巍
北京報道
在最佳企業公民的頒獎禮上，剛剛上任半年的佳能(中國)有限公司總裁小澤秀樹學會了用中文表達獲獎感言，并且博得了滿堂彩。在他看來，這是他作為佳能中國一員，與中國“共生”的一部分。20世紀80年代，他在佳能美國任職，由于不是擔任當地的最高職位，他不能準確地描述佳能在美國是如何系統化地履行作為企業公民責任的實踐，他只是記得自己親身經歷過的幫助殘障人士的活動。不過，他認為“佳能‘共生’的理念以及背后的體系支撐在全球是共通的”。
連續兩屆獲得最佳企業公民實踐的佳能(中國)，兩次的獲獎理由各有側重，但是“共生”的理念每次都被著重提及。在佳能看來，“共生”是指為了共同的利益而工作和生活在一起，消除有礙于共生的貿易、所得和環境的不均衡，與客戶、地區社會、國家、大自然建立良好關系，承擔起應負的社會責任。
環境“共生”
2005年佳能中國進行了組織架構的調整和管理方式的變革，不過“共生”的理念并不因此有所變更，小澤秀樹也表示將繼續推動一切可能的活動來更好地融入到中國社會當中。
2004年12月1日，中國著名野生動物攝影家奚志農發起的“中國野生動物攝影訓練營在北京啟動。這是中國第一個通過影像力量推進自然與野生動物保護的野生動物攝影培訓和器材援助計劃。佳能(中國)作為獨家資助企業，向訓練營第一期來自全國第一線工作的野生動物保護工作者、研究者和攝影師出借專業的攝影器材。
中國瀕危動植物進出口管理辦公室的負責人陳建偉主任認為：“中國野生動物攝影訓練營”的工作和政府的環境保護政策是相一致的。作為政府機構，對于這種推進中國環境保護的善舉和義舉，將給予大力支持，并將考慮將獲得的成功經驗推廣到國內更多的地區。”
雖然參與這樣的活動并不能促進佳能銷售業務的增長，但小澤從保護人類生存環境的角度考量，它的意義是巨大的。
事實上，佳能對于環境保護的意識已經持續了幾十年的時間，并且滲透在產品周期的每個階段。2005年4月18日起，佳能公司開始了對佳能廢舊硒鼓的無償回收活動。為此,在佳能的15家分公司、北京展廳、北京快修中心等處，佳能公司設立了17處回收點，用戶可以就近將佳能硒鼓送到回收點。對回收的硒鼓，將送往佳能大連工廠處理，處理過程將嚴格按照環保要求進行，絕對不會造成環境污染。
全球聯動
小澤秀樹認為中國和美國的企業公民意識的環境并沒有太多的不一樣，至少對于他們的實踐而言并沒有形成太大的阻礙。由于佳能更多的是選擇公益活動和慈善事業來回饋社會，所以，他們只有在內容上有所不同。
“我們基于共生這個理念謀求國際化發展，在全球各個地方從事經濟活動，我們也要想，要融入當地發展，和當地社會和人民共生。所以，我們根據各地環境的不一樣，判斷當地最為關心和需要的東西”，因此，佳能在中國更多的選擇了與教育相關的事業，“不同的地區，將會有不同的選擇，在中國選擇教育方面的內容是因為政府對此的重視以及目前中國教育事業的需要，這其中包括對于希望小學的捐贈，大學教育基金的設立，而在美國則更傾向另外的方面，根據社會的不同發展狀況選擇不同的內容。”
即使對于突發事件，佳能也有不同的應對政策，在SARS爆發的時候，佳能選擇在香港和中國內地進行援助，而在美國佛羅里達州的颶風襲擊時，佳能美國也作出了相應政策。
在應對這些突發事件的援助行動中，公司的策略部門和公關部門，共同組成小組來應對，已確定運用什么樣的方式來援助。所以，佳能在突發性災難來臨之時，能夠迅速的作出反應。
與很多跨國企業選擇與公司業務本身相關的公益活動不同，佳能在公益活動上的選擇并非都與行業相關。“佳能在全球都有這樣的計劃或者預算，我們不會特別強調這些費用在營業額中的比重，只是隨著企業的規模越大，盈利能力的增強，佳能對這些的預算也是呈現上升的趨勢，總部的預算是針對全球的，具有全球聯動的性質，每一個大區的預算是獨立的，內容不太相同的。”
小澤認為，從制度的角度來講，企業公民責任應該推廣為一個系統工程，但是從意識上來說，它應該被更為簡單地理解，“佳能在很多國家都有公司，在每一個地方都希望成為優良企業和企業市民，但是要如何得到當地社會尊重，得到當地民眾的尊敬？如何幾十年、幾百年地持續發展下去？必須要對當地的社會有所回報，才能得到認可。而這些實踐應當是持久不斷的行為。”
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