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簡單化:解決問題的最佳方法


http://whmsebhyy.com 2005年07月11日 14:02 《經濟》雜志

  文/詹國樞

  簡單化,乍一聽是貶義。其實在大多數情況下,簡單化并沒有錯,不但不應否定,還值得充分肯定。

  舉例說吧。湖南有家造紙企業,因經營無方,多年虧損。新老總上任后,發現職工作
風散漫,上班下班該干什么,不該干什么,沒個標準。

  真沒標準嗎?其實不是。辦公室主任告訴老總,企業不但訂有規章制度,而且非常詳細。說著,抱出一堆管理條例。老總一看,好家伙,厚厚五大本,足有幾斤重!

  老總翻了翻說,這么復雜的東西,誰看,怎么記得住?于是,親自主持制定了兩項管理制度,一項叫做“四無”,一項叫做“五不走”。“四無”即車間必須做到:無垃圾、無雜物、無閑坐閑聊人員、無亂放成品半成品。“五不走”即工人下班必須做到:設備不擦凈不走、材料不放整齊不走、工具不清點好不走、記錄不填好不走、現場不清掃不走。

  兩項制度,一共九條,簡單清楚,人人明白。

  自此以后,工廠管理大有起色,人人都夸老總“英明”。

  以上故事,說明一個道理——簡單化常常是解決問題的最佳方法。

  由此聯想到日常工作,在我們身邊,有多少條條款款、規章制度,規范著大家的職業行為,但是又有多少是能夠認真執行,確實起了作用的呢?

  啥原因?深究起來,固然與有令不行、執行規章制度不嚴格、不認真有關,但規章制度太龐雜太繁瑣,人們根本記不住因而也實行不了,監督不了,是不是也是一個重要原因呢?

  怎么辦?與其傷其十指,不如斷其一指。那就化繁為簡,制定簡單明了的幾條,讓人人都記得住也實行得了吧。

  再舉個生活中的例子。北京安貞醫院,有位醫學專家叫洪昭光,從醫多年,開了一堂名為《生活方式與身心健康》的大眾講座,到各單位作報告時,反響非常強烈。洪教授講些什么呢?可以說什么都講,但主要講的是他從醫多年所看到聽到的各種病案故事,離奇古怪,聞所未聞,頗受聽眾歡迎。

  然而,聽故事歸聽故事,故事聽完,總該受些啟迪,在思想上有所收益吧。

  不一定。好幾位同事告訴我,聽洪教授的報告,聽時很激動,覺得有啟發,但那些故事呀道理呀,沒幾天全忘了。回頭想想,這報告不等于白聽了?

  我說,不要緊的,向你介紹一個行之有效的辦法——簡單化。

  怎么簡單化法?你只消把洪教授所講的種種道理中最適合你、你最欠缺、因而也是你最應該做到的,來一個簡單化,歸納成一條兩條,記住,實行,這就齊了。比如,洪教授說,必須合理膳食,什么叫合理膳食?對你而言,記住一句話即可:飯吃八成飽。也就是說,今后你每頓飯哪怕是山珍海味,鮮美無比,但吃到八成飽時,你就要命令自已,喂,老兄,別只顧大快朵頤呀,再吃,對身體可就有害了!

  只此一條,記下來,真實行,你將終身受益。

  這就是簡單化。

  簡單化的例子,還有不少。軍人的行為準則是什么?“三大紀律,八項注意”,編成歌曲,一分鐘就能唱完。宣傳輿論戰線的功能和職責是什么?“以科學理論武裝人,以正確輿論引導人,以高尚精神塑造人,以優秀作品鼓舞人”,四句話一概括,既簡單又明確。朱基總理給會計學院題,只四個字,“不做假賬”,真可謂一語中的,擲地有聲!

  為什么簡單化是一個行之有效的好方法呢?這是由人們日常認知和實踐行為的簡單化決定的。人的大腦,精妙無比,可以儲存千千萬萬細微復雜的海量信息。但是我們日常行動所需要的,或者說我們的大腦平時所遵從的,卻只是簡單明白的幾個甚至一兩個指令。這就需要對復雜信息進行加工處理,概括提煉,將其簡單化為一兩個明白清楚、可以立即判斷遵從的信息。

  從這個意義上說,能夠將日常紛繁龐雜的現象和事物抽象化、簡單化,概括成幾句話或者幾個字,既是一種方法,也是一種本領,列位不妨試試,確實有用得很。



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