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大衛藏在石頭里


http://whmsebhyy.com 2005年04月25日 17:54 《商學院》

  經濟學中有一個名詞叫“霍布斯選擇”,中世紀的英國有一位叫霍布斯的馬場老板,每次他都允許顧客挑選,卻只賣最靠近門口的那匹馬,因此,“霍布斯選擇”的含義就是沒有選擇。

  固執的亨利·福特再一次實踐了“霍布斯選擇”,他曾經說過:你可以訂白色的、紅色的、蘭色的、黃色的、黑色的,訂什么顏色的汽車都可以,但是我生產出來的汽車只有黑
色的。

  如此好的銷售位勢如今已經越來越難看到了,我們看到的是如下的數據:

  只有9%的觀眾可以說出剛看過的廣告的品牌名稱;

  只有3%發出去的優惠券被使用;

  只有1%的互聯網廣告被點擊。

  常常不是廠商做錯了什么,而是消費者越來越不容易滿意而已。問題是我們該如何與消費者博弈,拿到進入他們心中的門票呢?

  經濟學家保羅·薩謬爾森說過:要想在現代社會做一個有文化的人,你必須對博弈論有一個大致的了解。對于當下企業管理者來說,博弈早已是他們一定要學會的一門功夫。因為博弈是一種策略的相互依存狀況,你的選擇將會得到什么結果,取決于另一個或者另一群有目的的行動者的選擇。我們需要時刻記得,對面的消費者根本不是一塊石頭,可以讓我們肆意雕琢,很可能是一個健碩的拳擊手,我們必須加倍小心,及時應對。

  營銷大師科特勒認為,市場包含了競爭的若干維度,它們分別是需求、目標和場合。其中場合又包括地點、時間、情境和經歷。任何一種產品或者服務都不能脫離這些維度而存在。因此,只要我們稍稍對這些維度加以改變,諸如“去除一個維度”,“為某個維度換序”,“組合兩個維度”等,我們就可以得到新的產品或者服務,從而使產品大放光芒,銷量激增。

  雖然,我們覺得消費者不是我們對面的一塊石頭,但是,我們自己手中的產品卻是可以成就我們“大賣”事業的一塊基石。塑造了著名雕像大衛的米開朗基羅談創作體會時說了這么一句話:我沒有多做什么,大衛本來就藏在石頭里,我只是把多余部分去掉。


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