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邁克爾·波特文 管克江編譯
當上一家大公司的CEO(首席執行官)，新上任時總會遇到各種意想不到的事件，這些事往往決定一個公司能否正常運轉。CEO是企業扭轉局面的決定性力量，所以要懂得識別這些危險信號。
困境之一：你管理不了整家公司。導致陷入困境的危險信號是：你參加了太多的會議；陷入太多的技術性討論；你常常感到無法安排自己的時間。
困境之二：直接下令代價慘重。危險信號是：你成了公司流程的瓶頸；雇員們在行動前過于依賴你的決定；為了讓意見通行，他們拿你做擋箭牌，比如“弗蘭克是這么說的……”
困境之三：難以了解事情的真實進展。危險信號：你不斷聽到讓自己吃驚的事情；總是在事后才了解到原委；不同的觀點總是通過小道消息、而不是直接傳到你的耳朵里。
困境之四：總是不小心泄漏了自己。危險信號：雇員們夸大或扭曲傳播有關你的行為習慣；周圍的人根據對你好惡的猜測決定自己的行為。
困境之五：與老板的身份不符。危險信號：不知道董事會成員如何評價你；董事會和管理層各自職責不明；董事會的議題局限于聽取成果匯報和管理決定。
困境之六：不能以股東利益為重。危險信號：管理層和董事會根據股市反應來判斷經營成敗；脫離實際的分析家提出危及公司健康運營的意見；激勵機制與股價密切掛鉤。
困境之七：脫離不了個人主義。危險信號：你接受記者采訪是想報道個人而不是公司；你的生活和其他管理成員比過于奢華；你的社會活動和公司聯系越來越少。
我認識的一個朋友曾經陷入了剛才說到的第二種困境。他當上CEO不久，有份推廣新產品的市場營銷報告送到了案頭。這位新CEO覺得廣告有些老套，于是直接下令暫停了這項計劃。這個決定使下面的經理失去了自信，經理們在進行每項工作前都來詢問他的意見。新CEO的日程表很快填滿了與經理們的碰頭會：有些人要求批準新的預算，有些人為個人決定做咨詢，甚至還有人為“該不該舉行會議”的瑣事來找他。
起初新CEO還意識不到直接下令的代價，直到他一個月后獲悉，那位提交營銷報告的高級經理跳槽了。新CEO十分震驚，雖然他不認同那份報告，但他很賞識高級經理的才干。他沒有理解到，高級經理因為一年心血化為泡影后自信心遭受的打擊。盡管新CEO極力挽留，高級經理還是執意離去。這位CEO由此明白，單方面否決一個決定很少奏效，CEO應與他人分享做決定的權力，這才是CEO最有權力的表現。
(編譯自《新CEO七件事情想不到》)
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