改革開放二十年多來，中國經濟健康發展，民營企業起到舉足輕重的作用。而細數中國民營企業，包括有限責任制公司，甚至是上市公司，99%以上都是家族企業。那么，我國家族企業的管理模式在世界范圍內是優秀的還是落后，我國的家族企業管理模式是否應該延續？這是一個值得探討的問題。

　　家族企業的管理在世界范圍內是最優秀的

　　在中國的許許多多行業里，最后只有家族企業可以生存，比如餐飲業、娛樂業、服務業、制造業等。這是因為家族企業的運行由于親情的存在，尤其是家族企業在中小型時運行成本極低，同時中小型企業使用的是直接管理、看得見的管理，再加上情感管理，中小企業尤其是中小企業中的民營企業的運行效率要比國企和一般的企業高得多。

　　慧聰在初期創業時只有14.8萬元人民幣，到第八年一直沒有依靠任何的貸款和融資，是在沒有任何資本支持的情況下發展起來的。在資本極度短缺的情況下，中國的家族企業得以發展，只有依靠管理效率。

　　改革開發初期，全中國的

外匯儲備不到1億美元，今天我們已經擁有了全世界最大的外匯儲備。過去二十幾年，

中國經濟保持了年均接近10%的增長，而很多國家只有2%、3%的增長，日本過去十幾年經濟幾乎是負增長。難道偉大的經濟增長背后是落后的企業管理體制么？這些國家之間經濟增長的差別充分說明中國家族企業的運行機制和效率已經大大高于了其他的國家。所以說中國的家族企業，中小型企業的管理模式是全世界的No.1。中國家族企業管理本身的經驗和理論對全世界的企業有著重要的意義。全世界發展中國家，以及發達國家都必須總結中國家族企業成功控制和運轉的經驗。總結中國家族企業在第一個發展階段，中小企業發展階段，它的管理是極為成功的。

　　家族企業完全可以做大

　　當今世界很多非常成功的企業，諸如微軟、沃爾瑪、杜邦等都是家族企業。諸如歐洲大國，他們的上市公司中有很大的比例是家族企業。中國現在在納斯達克上市、海外上市的企業也幾乎都是家族企業。展望，如果家族企業的數額占到了中國上市公司一半的時候中國的改革開放也就真的成功了，市場化就真正得以實現。

　　而事實上我們看到，中國創造真正走出世界第一步的不是傳統制造業，不是

壟斷行業，是互聯網行業。在互聯網行業我們打敗了Yahoo，打敗了Google，打敗了eBay，我們全面成功。中國市場的國情是沒有人給家族企業買單，而高科技、海外上市的公司，一旦尋找到買單人，我們就能打敗全世界最大的公司。而今高舉著中國創造旗幟的企業就是家族企業。這說明家族企業不但能做大，而且能做好；這說明中國的家族企業不但自己做大做強，而且正在領導著中國企業做大做強。

　　中國家族企業做不大不是管理問題而在于存在制度的歧視，是中國的市場化還不夠的問題。改革開放就是要改變家族企業做不大的狀況，就是要家族企業在公平資格上和別的企業有一樣的地位。

　　家族企業做大后要規范管理

　　沃爾瑪是典型的家族企業，山姆·沃爾頓的家族成員占據31%的股權。高度占股的原因是沃爾頓家族管理者們的素質高，他們有控制管理的能力。然而我國很多的民營企業，當第一代創業者文化素質不高的時候，隨著企業的發展則必須退出管理舞臺。

　　但也有例外，很多優秀的家族企業都成長為大公司。大公司不在于你有多少的營業額，而是要看你在這個行業里是不是處于領導地位。這樣看來新浪、搜狐、百度、慧聰都是大公司。他們的成功經驗需要總結。

　　第一，一個企業小型化的時候是直接管理、看得見的管理，主要依靠情感支撐；大的時候轉化為看得見的管理、間接管理和分析管理時，情感因素下降，制度因素上升。所以家族企業若想做大必須邁過的第一個坎是從情感管理到制度管理的轉化。

　　第二，企業做大的時候就有很多分支機構，分支機構就變成了看得見的管理，看得見的管理就必須有一個數字化的管理流程。企業做大的第二個管理步驟是從傳統管理變成數字化的管理。當然這種管理的轉變要有一個過程。

　　第三，中小企業是沒有戰略的，通常是憑著市場感覺，憑著老板一個人的聰明做經營。從這種沒有戰略的階段變成一個具有戰略管理的過程是企業管理的重要升華。此時中小企業的企業家需從沖鋒型變成領袖型。這個時候，企業家再不是簡單靠自己的熬夜，靠自己的辛苦去做好企業，而是靠自己的德行、靠自己的品行去團結、感染更多人。

　　當然，完成這些變化的企業一定是極少數，這是符合常理的。

　　所以，中國現在最大的落后不是家族企業管理的落后，而是學術總結和商學院教育的落后。我們的家族企業已經走在了世界的前列，不管是做大做強的互聯網公司，還是正在努力做大做強的其他中國家族企業。中國的企業環境已經從計劃管理轉換為市場管理，從中小型企業為主，到擁有像微軟這樣的大型公司領銜中小企業參加世界的競爭。而這種變革需要國運昌 盛，需要制度的根本變革。

　　(本文根據郭凡生的采訪錄音整理而成)