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他們的困局與底線

http://www.sina.com.cn 2006年10月28日 16:30 中國經營報

  來源:中國經營報 本報記者:張一君

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  戴爾

  商業模式核心:直接向消費者出售PC,而不是像競爭對手惠普和IBM那樣通過多層次的零售商。零庫存、供應鏈降低成本、直接面對消費者等。

  中國市場困局:中國市場習慣了從零售渠道購買PC,而且需要看到產品。但戴爾直銷模式依賴電話訂購,消費者在購買的過程中看不到實體,售后服務也只能在電話中進行。

  底線與選擇:關于商業模式,戴爾選擇堅持。“戴爾公司把電腦直接販賣給顧客……所有過程都省略不必要且沒有效率的中間人。”邁克·戴爾在《戴爾戰略》一書中強調,戴爾不會在亞洲地區推行非直銷模式,“(在亞洲地區)我們不但沒有修正策略來適應這里的文化,反倒認為直銷模式適用于不同的文化,而且我們愿意冒這個險。”

  百安居

  商業模式核心:銷售裝飾建材等硬裝產品。

  中國市場困局:中國消費者拿到的房子不像國外一樣是裝修好的,不僅如此,中國的消費者也不像國外那樣善于DIY,自己動手裝修的比例很小,僅出售產品不能滿足消費者需求,而且競爭對手也都提供安裝等增值服務。

  底線與選擇:百安居尋求改變。消費者不斷地向百安居提出幫忙裝修的要求,百安居的中國區高管們覺得這也是一塊大的市場空間,于是申報總部、組建團隊,很快,家裝業務部門成立了。如今,百安居中國將近有1/3的利潤都來自于家裝業務。白色家電等軟裝璜配套產品也進駐百安居。

  百思買

  商業模式核心:堅持細節掘金,從消費者的購買和使用等各個環節來尋找盈利點。

  中國市場困局:在中國,國美們從家電供應商那里收取的進場費、延遲罰款、門店管理、返利、促銷費用等等構成了其毛利的1/3強。

  底線與選擇:早就看好中國市場的百思買還在觀望,沒有找到自己商業模式變身中國姿勢的好方法。


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