蓋特威緣何敗退500強

　　本刊顧問 張孟軍

　　20年進出500強

　　“蓋特威”(Gateway)公司目前僅次于戴爾和惠普，是美國第三大個人微機制造商。1985年這家公司起步時表現還是不錯的。公司創始人特德•韋特(Waitt)，從小在奶牛場長大，且有嚴重的口吃，兩度從大學退學。但憑著韋特的勤奮和不屈不撓的精神，由其祖母擔保、貸款一萬美元，在愛荷華州的自家牧場，創建“蓋特威”公司。韋特與戴爾(戴爾公司創始人)一樣，在當時就認識到：個人微機會成為一種日常消費品，所以其業務重點是不斷地將低于競爭對手的低價微機投放市場。僅創建不到一年，韋特就使公司利潤達10萬美元，并很快還清貸款。在這之后短短幾年時間，蓋特威一躍成為美國第三大個人微機制造商。1993年，蓋特威擠進《財富》500強，并在納斯達克上市交易。1999年，蓋特威已從一家小作坊，成為年銷售額達百億美元的大型公司。

　　但最近幾年，公司逐漸偏離了創業初期的原有理念，提出創意的速度慢于競爭對手，不斷更換公司首席行政官，不斷嘗試各種不成功的發展模式，使公司跌入了低谷。繼2004年其在《財富》的排名降到495名后，2005年，蓋特威被擠出《財富》500強。當年總收入只有39億美元，利潤620萬美元，利潤率只有0. 2%。去年，美國前十大個人微機制造商微機的平均銷售價為1280美元，而蓋特威的個人微機售價只有730美元。公司股票的交易價曾低于每股3美元。蓋特威現在把它在南達科他州北蘇福爾斯城的辦公樓租出一部分，雖然這座兩層的建筑物仍然和公司輝煌時期一樣：粉刷著黑白色奶牛的圖案。

　　“復雜”者敗

　　蓋特威公司之所以被擠出《財富》500強，其業務成績降到低谷，一個重要原因是它拋棄了原有的“簡單管理”的經營法則，使很多經營過程變得十分復雜。例如：不合時宜地并購eMachines公司，使企業文化變得難以統一。失去簡單管理的準則必然增加了經營成本，失去競爭力。用公司代理首席行政官里克•斯奈德的話說：“我們做的事本來是一件簡單的業務，結果把它搞得太復雜了。”復雜管理使蓋特威走向衰敗。

　　當競爭對手戴爾公司追求效率這一簡單辦法：即如何快速組裝一臺個人微機，而不是讓微機運行得更快時，蓋特威卻拿不出任何簡單的辦法，以提高效率。

　　與此相反，近幾年，中國著名的煙草公司——白沙集團總裁盧平提出了“簡單管理”的法則，并付諸實施后，該公司大步前進，成長為亞洲第一品牌。該公司率先取消了年終總結報告；提倡“一 張紙”報告制度(向上級提交報告只有一張紙)；二八準則，即花20%的時間，做完80%的工作；研、產、銷統一爭奪市場等等。這些看似簡單的管理法則，卻降低公司運營成本，使白沙公司擁有極強的市場競爭力。

　　從白沙與蓋特威的經營成敗對比來看，當小公司變大時，通常會丟掉其“簡單管理”的法寶，而不自覺地走“復雜管理”的死亡之路。如果大公司的管理層懂得管好企業的核心理念：從簡到繁，又必然回到從繁到簡，那么，必然能不斷提升企業的活力。

　　(本文作者曾多年任《科技日報》駐華盛頓首席記者)