本刊駐俄羅斯特約記者 肖雨/文
專家認為,目前是投資俄羅斯市場的最好時機。華為、TCL、奇瑞等中國企業已經在俄羅斯取得了不俗的成績。
自普京執政以來,俄羅斯實現了政治和社會穩定,經濟連續7年以6%—7%的速度保持增
長。最近幾年,國際石油價格居高不下給俄羅斯帶來巨大的石油美元收入,俄羅斯外匯黃金儲備已經超過2000億美元,名列中國、中國臺灣和日本之后。
俄羅斯經濟形勢好轉和社會秩序穩定,對吸引外國投資有很大的推動作用,外國企業今年明顯加快了對俄羅斯的投資力度。
一些專家認為,目前是投資俄羅斯市場的最好時機。為此,《環球財經》特別對部分成功立足俄羅斯市場的中國企業進行了調查采訪。
從上世紀90年代末開始,一些中國制造企業開始涉足俄羅斯市場,《環球財經》在調查中發現,經過近10年的努力經營,一批中國制造企業逐漸在俄羅斯市場站穩了腳跟,華為、中興、TCL、奇瑞、聯想、海爾等中國品牌在俄羅斯也有了一定的知名度。作為登陸俄羅斯的先行者,華為、TCL、奇瑞等的經驗,對中國企業今后進軍俄羅斯很有借鑒意義。
華為:事業從37美元開始
華為公司獨聯體地區總部和俄羅斯華為公司坐落在莫斯科一個綠樹環抱、環境優雅的一個新建的開發區內,在中國的高科技企業中,華為公司是最早涉足獨聯體市場的,它目前已在俄羅斯等獨聯體國家站穩了腳跟,成功擠入當地電信行業主要設備供應商的行列。
華為公司獨聯體地區部總裁助理、兼產品部部長許學明先生在此接受了《環球財經》特約記者的采訪。
艱難進入
許學明說,華為公司是在1997年進入俄羅斯市場的。當年4月,華為公司在俄羅斯的烏法市與當地一家電信生產企業組建了合資企業—貝托?華為公司,專門生產俄羅斯市場需要的電信設備,主要產品為電話程控交換機。
受俄羅斯經濟危機和中國產品形象的負面影響,華為涉足俄羅斯市場最初幾年曾經走過一段相當艱難的路,俄羅斯人不了解“華為”這個品牌,更不相信中國企業可以生產出世界頂尖的通訊產品,華為人至今還清楚地記得,在俄羅斯市場的第一筆生意是賣了一個價值37美元的元器件。
但是,華為并沒有灰心喪氣,他們堅信自己的實力,堅信憑借實力一定能在俄羅斯和整個獨聯體地區有所作為。
知名品牌
從2001年開始,華為公司在俄羅斯的投入開始出現回報,公司業績呈直線上升。2004年,華為公司在獨聯體的銷售額為4億美元;2005年,華為公司在獨聯體的銷售額猛增到6.14美元。按照產品銷售額來評定,華為公司理所當然成為在俄中國企業的龍頭。
在俄羅斯電信行業中,設備供應商之間的競爭異常激烈。瑞典的愛立信、芬蘭的諾基亞、德國的西門子、法國的阿爾卡特、美國的朗訊、美國的摩托羅拉、加拿大的北電都是華為公司的競爭對手。華為公司能在如此激烈的市場競爭中,在俄市場份額排在第三名、第四名的位置,憑的是企業的綜合實力、市場反應速度和良好的服務。
許學明介紹說,電話程控交換機不同于一般產品,產品供應商不僅常年負責設備的維護保養,而且要對設備的運行實施不間斷的監控。華為不僅產品過硬,而且服務非常到位,經過多年的合作,華為在俄羅斯幾大電信運營商那里建立了很高的信譽。
獨聯體攻略
許學明在接受《環球財經》特約記者采訪的時候,總是不斷提到獨聯體地區。等到采訪結束,記者終于明白了他總是把獨聯體掛在嘴邊的主要原因:華為公司從一開始,就把開拓整個獨聯體市場當作一個整體,制定相關政策特別注重整體意識。
目前,華為公司的業務覆蓋獨聯體幾乎所有國家,獨聯體地區員工總數達到1300人,公司在烏茲別克斯坦、吉爾吉斯、塔吉克斯坦、土庫曼斯坦、阿塞拜疆的業務尤其顯著,在烏茲別克斯坦甚至登上了電信設備第一供應商的寶座。
華為公司在開拓獨聯體各國市場的時候,始終把俄羅斯放在一個中心位置,通過俄羅斯這個中心帶動整個獨聯體地區市場。
許學明說,俄羅斯是獨聯體地區最大的國家,也是獨聯體最大的市場,只有在俄羅斯占據一席之地,華為公司才能確保向獨聯體其他國家的穩步擴展。
目前,華為公司在俄羅斯的員工有800多人,從這個數字可以看出俄羅斯在該公司的位置所在。
文中醒目處:
華為公司在開拓獨聯體各國市場的時候,始終把俄羅斯放在一個中心位置,通過俄羅斯這個中心帶動整個獨聯體地區市場。
TCL:超越“貼牌”
不得不“貼”
據TCL俄羅斯有限公司總經理廖延光介紹,中國電子產品進入俄羅斯的初級階段,基本沒有自己的品牌。那時候,中國倒爺在俄羅斯傾銷假冒偽劣產品的負面影響還沒有完全消除,俄羅斯消費者對中國產品的印象很不好,一聽說是中國產品就馬上皺起眉頭,此時在俄羅斯推廣中國品牌既沒有客觀條件,也缺乏社會基礎。
但俄羅斯的專業人士很清楚,中國的電子產品的性能價格比很高,非常符合俄羅斯普通消費者的口味。于是,精明的俄羅斯商人想出了一個很好的辦法:在俄羅斯注冊一個商標,然后向中國電子企業發產品訂單。
中國電子產品初期進入俄羅斯市場,大都是從這種“貼牌”方式開始的。“貼牌”的最大好處是:中國生產企業可以在最短的時間內向俄羅斯出口最大批量的產品,但這種做法也有非常明顯的缺點,就是中國企業無論在俄羅斯銷售多少產品,也無助于自身品牌的推廣,相反倒是提高了俄羅斯銷售商注冊的品牌的知名度。
TCL俄羅斯有限公司總經理廖延光對《環球財經》特約記者說,TCL 是在1998年做出大舉進入俄羅斯市場的戰略決定,并且把俄羅斯作為日后進入歐洲市場的橋頭堡。
與其他中國企業一樣,TCL產品打入俄羅斯最初也是從“貼牌”開始的,主要為俄羅斯最有影響的幾個電視品牌供應元器件,TCL憑借產品的質量和性能,很快在俄羅斯市場取得可喜的成績。到2002年,TCL電視在俄羅斯的銷售量已經達到30萬臺。
委托加工
TCL在俄羅斯市場取初步成績以后,公司越來越感到了“貼牌”的弱點:既不利于TCL自身的品牌建設,也不利于TCL知名度的傳播,不利于TCL在俄羅斯的長久發展。為了改變這一局面,TCL決定在俄羅斯推廣自己的品牌。
2002年底,TCL公司成立俄羅斯項目組,深入研究推廣自身品牌的可能性和現實性,最后做出通過委托加工方式在俄羅斯境內組裝TCL商標產品的重大決定。
2004年初,TCL俄羅斯有限公司正式成立,這個公司從TCL 母公司采購電視零部件,委托俄羅斯當地的電子企業在莫斯科州的綠城、亞歷山大城和加里寧格勒州組裝電視,然后通過該公司在俄羅斯的銷售網絡銷售產品。
廖延光說,與以往的“貼牌”方式相比,委托加工的操作要復雜得多,但這種做法的最大好處是推廣自身的品牌。用具通俗的話講,通過“貼牌”方式出售的產品再多,也是給別人做嫁衣,只有打出自己的品牌,才能保證長久占據俄羅斯市場的一席之地。
競爭日韓
廖延光介紹, TCL在成功收購法國湯姆遜公司以后,在俄羅斯的銷售大幅增長,TCL電視2005年在俄羅斯的總銷售量為100萬臺,“貼牌”銷售、品牌銷售和湯姆遜品牌銷售各占1/3。TCL已經擠入俄羅斯電視消費市場前十名。
廖延光承認,TCL在實力上與日本、韓國知名的大型電子企業還存在一定差距,韓國LG和三星電子在俄羅斯和整個獨聯體市場的份額早已超過日本同行,TCL因此把這兩家韓國企業當成自己開拓俄羅斯市場的標桿,給自己制定的目標也是緊跟LG和三星。
廖延光認為,TCL和韓國產品在質量上幾乎沒有大的差別,只是中國產品知名度不能與韓國產品相比,因此銷售定價上稍微低一些。最近幾年,韓國企業投入巨大資金在俄羅斯做廣告,莫斯科紅場附近最醒目地方都醒目地豎立著LG和三星的巨大廣告牌。由于實力所限,TCL目前還不能在廣告上與韓國企業競爭,TCL采取的是另外一套促銷手段,比如舉辦企業戰略發布會,定期組織銷售客戶到中國參觀等。
廖延光強調,要想贏得俄羅斯消費者的信賴,最重要的因素是產品質量, TCL產品的返修率和投訴率在同行業處于很低水平,這是TCL的實力所在,也是TCL吸引消費者的主要資本。
文中醒目處:
從上世紀90年代中期開始,中國電子產品逐漸出現在俄羅斯市場。到本世紀初,電視機、DVD、微波爐、電冰箱、電風扇、錄音機、電腦、打印機等中國電子產品逐漸走上俄羅斯電子商場的柜臺。
奇瑞速度
得“俄”望“歐”
與TCL、華為公司等中國制造企業相比,奇瑞汽車進入俄羅斯市場要晚很多,但奇瑞汽車進軍俄羅斯動作迅速卻是出奇的驚人:
2006年1月26日,奇瑞汽車公司與俄羅斯的AVTOTOR公司簽訂合同,雙方在俄羅斯的加里寧格勒以SKD方式散件組裝奇瑞汽車;
2006年4月24日,在俄羅斯組裝的第一輛奇瑞汽車下線;
2005年5月,奇瑞汽車正式進入俄羅斯汽車銷售市場。
奇瑞汽車僅僅用了半年的時間,就完成了在俄羅斯境內組裝汽車的工作,讓俄羅斯消費者在見識了中國自主品牌奇瑞汽車的同時,也見識了中國企業的高效率。
奇瑞國際公司項目經理王隨華對《環球財經》特約記者說,奇瑞汽車在俄羅斯的經營模式為:俄羅斯伙伴公司AVTOTOR根據組裝汽車合同進口從中國奇瑞汽車公司進口零部件,在加里寧格勒完成整車組裝,然后將汽車整車出售給奇瑞公司在俄羅斯注冊的全資子公司——俄羅斯奇瑞有限公司,俄羅斯奇瑞有限公司通過它的銷售網絡銷售汽車。
奇瑞計劃今年在俄羅斯生產1.5萬臺汽車,車型分別為A15、T11和A21。
據王隨華介紹,奇瑞汽車的銷售商對奇瑞汽車非常看好,奇瑞汽車在激烈的俄羅斯汽車市場競爭中能夠占據一席之地,靠的就是產品的性能價格比。
奇瑞汽車在選擇合作伙伴的時候,也非常看中對方的實力和信譽,奇瑞汽車的經銷商都有多年的汽車銷售和售后服務經驗,奇瑞公司為它們提供充足的零配件。
奇瑞汽車公司選擇俄羅斯的飛地加里寧格勒作為汽車組裝地,主要是看好此地的特殊位置,并爭取把這個組裝廠建成日后向歐洲出口汽車的基地。
王隨華透露,奇瑞公司目前正在積極辦理汽車產品在歐洲的認證,待這項工作完成以后,奇瑞公司將把在俄羅斯組裝的汽車投放歐洲市場。
成功樣板
4月27日,奇瑞汽車公司在中國駐俄羅斯大使館隆重舉行儀式,慶祝在俄羅斯組裝的奇瑞汽車即將上市。中國駐俄羅斯大使劉古昌稱贊奇瑞汽車是“中國民族汽車工業的杰出代表”。
奇瑞汽車在俄羅斯的成功發展為中俄企業進行大項目合作樹立了良好范例,劉古昌表示,他希望奇瑞合作項目發展壯大,也希望越來越多的實力強、潛力大、可信賴的中國制造企業到俄羅斯發展。
《環球財經》特約記者在采訪中發現,與中國的家電、服裝等產品相比,俄羅斯人對中國汽車還不是很熟悉,有不少人甚至不知道中國能夠大規模生產自主知識產權的汽車。最近這兩年,中國汽車開始小批量地進入俄羅斯市場,一些企業開始嘗試在俄羅斯境內組裝中國汽車。
俄羅斯的專家認為,中國汽車物美價廉,符合俄羅斯一般消費者的需求,在俄羅斯應該擁有廣闊的市場,奇瑞汽車一炮打響,為中國其他品牌的國產汽車進入俄羅斯市場樹立了成功的樣板。
文中醒目處:
奇瑞汽車公司選擇俄羅斯的飛地加里寧格勒作為汽車組裝地,主要是看好此地的特殊位置,并爭取把這個組裝廠建成日后向歐洲出口汽車的基地。
成功四要素
TCL、華為、奇瑞屬于不同類型的制造企業,在俄羅斯的經營方式也不盡相同: TCL和奇瑞的產品面對大眾消費者,而華為只和當地幾大電信運營商打交道。但是,中國企業開拓俄羅斯市場有很多共性,遇到的困難也有相同之處,這對準備進入俄羅斯的國內企業具有很強的借鑒意義。
風險準備
經濟學家認為,現在是蘇聯解體以來投資俄羅斯的最好時期。僅以汽車行業為例,日本豐田、韓國現代、美國福特和通用紛紛在俄羅斯建廠,俄羅斯汽車制造業出現了群雄逐鹿的新局面。
但是,中國企業也要有克服各種困難的思想準備。俄羅斯投資環境逐漸趨于好轉,并不意味著到這里投資就沒有風險。實際上,外國企業在大踏步挺進俄羅斯的時候,往往會遇到很多意想不到的困難。對于這一點,目前已經在俄羅斯取得長足發展的那些中國企業深有體會。
TCL俄羅斯有限公司總經理廖延光對記者說,他來俄羅斯創業已有幾年的時間,回顧過去的歲月,也是感慨萬千。廖延光也認為,俄羅斯的投資環境的確是在朝著好的方向發展,但也有很多具有俄羅斯特色的、非商業因素困擾著外國投資者,迫使他們不得不把很多時間和精力花在這方面。
以簽證和居留為例,外國企業在俄羅斯投資,肯定會涉及到人員往來和在俄工作問題。從大原則上說,俄羅斯對外國人入境和就業都有十分明確的規定,但由于邊防、海關、警察、勞動、移民等多個部門都從自身角度干預這個問題,致使外國企業為了落實員工的簽證和居留不得不到處奔波,即便如此也不能保證及時辦好需要的手續。
華為公司獨聯體地區部總裁助理許學明先生說,他們公司在俄羅斯的員工有800多人,其中30%是來自中國的管理人員和技術專家。為了給中國籍員工辦理各種身份手續,公司專門成立了一個部門,常年在莫斯科的幾個部門之間奔波,為員工跑簽證、居留和勞動卡。
守法經營
記者在采訪幾個中國企業負責人的時候,他們都不約而同地提出了守法經營的問題。
由于相關法律不健全和比較嚴重的腐敗現象,俄羅斯有不少企業或多或少存在逃稅、漏稅,這在俄羅斯早已不是什么秘密。
廖延光認為,俄羅斯一些企業在商品進口環節和銷售環節搞名堂,這對那些遵紀守法的商家、企業構成了不公平競爭,中國企業深受這種不公平競爭之苦。
廖延光和許學明都強調,中國企業要想在俄羅斯扎下根、站穩腳,就必須守法經營。在有些同行企業偷稅、漏稅的情況下,遵紀守法的企業肯定要吃點虧,但這不能成為我們也要“入鄉隨俗”的理由。兩位人士表示,隨著俄羅斯各方面秩序的不斷完善,法律的空子也會越來越小,絕大多數企業將會走上合法經營的正路。
打出品牌
在上世紀90年代,中國向俄羅斯出口的商品并不少,但打出自己品牌的卻非常罕見,這與當時的客觀環境和中國產品在俄羅斯的形象有直接關系。
隨著時間的推移,涉足俄羅斯市場的中國企業都明顯意識到推廣中國品牌的重要性,中國產品要從俄羅斯的集貿市場走入大商店,就必須樹立自己的品牌威信。當然,推廣“中國制造”并不是一件容易的事兒,它需要資金、實力,更需要勇氣。
許學明回憶說,在華為剛剛涉足俄羅斯市場的時候,俄羅斯電信運營商根本不相信中國產品的質量,在很多俄羅斯人眼里,中國產品充其量不過是跟在世界知名公司后面跑。華為從進入俄羅斯市場的第一天起,就把樹立自己的品牌當成一項重要任務,堅持使用“華為”這個俄羅斯人并不熟悉的中國品牌,華為產品的質量和高科技含量讓俄羅斯合作伙伴最后認可了這個品牌。
如今,俄羅斯最大的三個電信運營商(MTS,VimpelCom,MegaFon)不僅接受了“華為”這個品牌,而且把華為歸為“世界一流電信品牌”。
員工本地化
在記者的采訪中,TCL、華為和奇瑞等企業人士都認為,中國企業在俄羅斯不能搞“獨立王國 ”,而是要大量引進俄羅斯的管理和技術人才,最大限度地實現員工本地化。
華為公司在俄羅斯的員工有800人,其中70%是當地人。華為公司在俄羅斯有7個地區代表處,其中6個地區代表都是當地人。
TCL在俄羅斯的員工大約100人左右,來自中國的管理人員和技術人員只有20人,其余80人都是土生土長的俄羅斯人。
中國企業雇傭本地員工,員工本地化的好處有:本地員工熟悉當地情況,便于和當地有關部門溝通;很多當地員工有同類企業工作經歷,他們加盟中國企業的同時,也會把積累下來的工作經驗帶進來;當地員工不用辦理簽證、居留這些繁雜的手續,大多數雇員甚至無需公司提供宿舍,由此減輕了中國企業的負擔。
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