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案件概要
債務(wù)人：A公司
債權(quán)人：B通信有限公司
案件標(biāo)的：45萬(人民幣)
案件背景：A公司于2000年與B公司簽訂合同，購買B公司產(chǎn)品，但A公司于2001年開始停止支付貨款，結(jié)欠B公司貨款45萬余元，B公司多次催收未果。
為了能夠收回此筆款項(xiàng)，B公司于2005年1月委托新華信公司代為催收。
催收流程
此案件催收流程為：前期調(diào)查分析——>試探性接觸——>債務(wù)人推脫逃避——>初次面談——>再次談判——>成功結(jié)案
一.前期調(diào)查分析
接受委托后，新華信的商帳顧問對債務(wù)人進(jìn)行了調(diào)查分析，了解到以下情況：
1.與A公司電話聯(lián)系，得知對方正在春節(jié)放假期間。
2.在網(wǎng)上搜索A公司信息未果
3.經(jīng)調(diào)查證實(shí)，B公司提供的A公司電話系XX集團(tuán)公司C分公司電話，所提供聯(lián)系人張XX也正是C公司職員
二.試探性接觸
經(jīng)過前期準(zhǔn)備，新華信的商帳顧問在假期結(jié)束后與張XX取得聯(lián)系，對方態(tài)度：
1.承認(rèn)欠款屬實(shí)，并表示清楚事情原由
2.表示暫時(shí)無法支付，因?yàn)锽公司產(chǎn)品的最終使用者D公司欠款未付，并稱其多次催收無效
3.對于A公司則閉口不提
三.債務(wù)人推脫逃避
新華信針對張XX以最終使用者欠款為由惡意拖欠，并有意回避提及A公司采取對策——向C公司發(fā)出逾期帳款催收函。
張XX的反應(yīng)：
1.主動(dòng)來電，稱帳款并非C公司所欠，而是A公司所欠
2.當(dāng)我方問及A公司時(shí)吞吞吐吐，只表示A公司會(huì)還款
3.以工作太忙為由，將事情推給另一女士處理
四.初次面談
新華信的商帳顧問與接手處理案件的女士進(jìn)行初次面談，同時(shí)多方調(diào)查施壓，獲得以下進(jìn)展：
1.通過面談及之后的調(diào)查，證實(shí)A公司已經(jīng)注銷，而C公司是其上級單位和清算單位
2.與對方一同前往D公司催收欠款，收回欠款3萬元
3.對方將收回的3萬元支付給B公司
五.再次談判
新華信抓住對方弱點(diǎn)，再次發(fā)函C公司及其集團(tuán)公司，陳述A公司注銷過程中的不當(dāng)行為，并表明B公司立場，要求其盡快支付欠款。
發(fā)函后，張XX主動(dòng)要求再次與我方面談，并提出三種解決方案：
1.當(dāng)月還款一半，年底還另一半
2.打折后一次性還款
3.將D公司債權(quán)轉(zhuǎn)移給B公司
我方堅(jiān)持讓其先在當(dāng)月還款20萬，經(jīng)過各方磋商協(xié)調(diào)，最終達(dá)成一致意見，即采取打折后當(dāng)月還清欠款的辦法，當(dāng)月中旬收到對方還款20萬元，并一起前往D公司催收，收回貨款10萬元。
結(jié)案
當(dāng)月底收到對方最后一筆還款9萬元，總共收回帳款42萬元。
至此，本案成功結(jié)束。
(稿件來源：新華信咨詢)
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