蘋果：產品特征成為產業標準

　　當一個產品的名稱變成一個產業的代名詞，這就預示著一種概念、一項標準都因為這個產品而得到重新確立。蘋果的ipod就是這么一個富有創新意義的產品，它甚至是以一己之力創造了一個新產業，至少，它在結構上已經重塑了原有產業。靠著產品的創新與特異化， 蘋果從索尼、IBM等群狼的包圍圈中沖殺出來。

　　蘋果與索尼的戰爭

　　從最初的TAPE磁帶，到風靡全球的CD音樂，索尼的WALKMAN引領了20世紀音頻播放器的革命。但是，2001年10月23日，蘋果攜帶著一個更短名字的產品線iPod出現了，樸素的風格、令人震驚的無色，在充斥著各種顏色的數字家電市場完全與眾不同，之后音樂市場格局隨即發生了顛覆性變化，蘋果從此一發不可收拾。雖然索尼的首席運營官庫尼泰克·安東曾在眾多場合表示：索尼將不惜一切代價奪回全球數字音樂市場的霸主地位；但很明顯，在這個舞臺上，Sony已成了一個配角。

　　市場呼喚的是創新，無論是技術還是產品。在市場不斷變化的需求刺激下，蘋果的iPod在不停地打破同質化而努力。

　　“特點”的缺失讓索尼折戟沉沙，而蘋果卻因其棱角分明的性格創造了iPod的

　　蘋果與IBM的戰爭

　　1980年，當蘋果還處在“娃娃”期時，IBM已經是“最會賺錢的公司了”。無疑，蘋果要把IBM這個“藍巨人”推下歷史的舞臺有點自不量力。但蘋果畢竟是年輕的，它相對于已經深深落入自我文化的窠臼、太多的條條框框扼殺了許多創意的IBM來說，正是因為它的年輕、大膽、敢于創新才促使它成為IBM最強勁的對手，并使IBM不得不與它“攜手共進”。

　　1981年8月，當IBM公司推出其第一款個人電腦IBM-PC并獲得了巨大成功時，蘋果以一種令人吃驚的方式昭示他們略顯虛張的年輕人勇氣，那種風格似乎只有不斷創造奇跡的蘋果才可以為之，或許也只有喬布斯可以為之。在同年8月24日，也就是IBM發布其PC后的第12天，蘋果在華爾街郵報上刊登了醒目的整幅廣告，大標題名為“Welcome IBM, Seriously(歡迎IBM，認真地)”這時的蘋果是以一種主人的姿態，一種老大的口氣迎接IBM的到來，他們僅僅將IBM PC看作是二流的技術。不難看出蘋果和IBM的競爭正式開始了！1997年，iMAC面試了，讓世人眼前煥然一新：一臺流線造型、顯示器與主機合為一體的電腦。這款擁有半透明的、果凍般圓潤的藍色機身的電腦重新定義了個人電腦的外貌，并迅速成為一種時尚象征。推出前，僅靠平面與電視宣傳，就有15萬人預定了iMac，而在之后3年內，它一共售出了500萬臺。iMAC每一代都不同，每一代都帶來新震撼。iMAC的成功并沒有給蘋果帶來滾滾財源，但帶來了至高無上的榮譽，在大部分人眼里，iMAC的靈氣是PC廠家怎么也設計不出的，幾年的時間證明，就是全球最頂級的PC廠家的工業設計能力比起蘋果也猶如螢火蟲與月光。蘋果的設計部門強悍得令人炫目，Windows 不知道從MAC OS學走多少東西，對圖形的深刻認識，讓蘋果很懂得如何設計人見人愛的界面，擁有一個蘋果風格的桌面主題是很多Windows用戶的興趣所在，在很多下載網站，模擬MAC OS界面風格的模擬軟件下載量都十分驚人。

　　喬布斯的魅力

　　受硅谷數字文化以及60年代 “反傳統文化”的影響，喬布斯歷來就是技術行業流行文化的風向標。有些業界人士甚至認為，喬布斯近來的表現已經讓他的宿敵——微軟的比爾·蓋茨相形見絀，這不僅表現在市場份額的占領上，更是在創新上面。

　　喬布斯的用人標準是“那些會每天挑戰彼此，而讓產品最佳化的人才”，即使蘋果的收入一度從2000年的80億美元跌至2002年的57億美元，蘋果的研發經費仍從3.8億美元提高至4.46億美元。

　　據熟悉喬布斯的人士稱，幾乎每當蘋果的重要產品即將宣告完成時，喬布斯都會退回最本源的思考，并要求將產品推倒重來。以至于有人認為這是一種病態的品質，完美主義控制狂的標志。當第二代iMac的模型送到喬布斯手中，喬布斯只說了一句話“它看起來很像縮水后的第一代”喬布斯討厭這種感覺。在說“OK”之前，喬布斯早早回了家，并找來了蘋果的ID實驗室負責人喬納森·艾韋。兩個人在喬布斯太太的植物園里走來走去，喬布斯逐漸將自己的理想清晰化：“每件東西都必須有它存在的理由。如果你可能需要從它后面看，為什么必須要一個純平顯示器？為什么必須在顯示器下放一個主機？”置身花園內，喬布斯建議，“它應該像朵向日葵�！彼�用一天時間勾勒出了新產品的概念，但工程師們種出這朵“向日葵”用了2年的時間。

　　2001年初，喬布斯讓工程師著手捕捉音樂的潮流，這不僅需要更改iTunes，還需要為硬件設計一個小型

　　美國很多媒體形容喬布斯是“魔鬼型的完美主義者”，“具有超凡的人格魅力的可怕暴君”。在員工眼里，喬布斯是個具有多面性的天才。首先，他具有“神話般的銷售能力”，聽喬布斯親自介紹產品，會覺得媒體對蘋果電腦銷售下滑的報道都是假的；另一方面，喬布斯不斷強調，創新不是生產時髦產品，而是超前一步生產概念性產品。在預見未來產品方面，他對自己的眼光自信到狂妄自大的地步，這在眾多管理者中不多見。

　　喬布斯的設計理念是：“蘋果公司設計的產品是面向活生生的個人，而不是木頭。”正因為他的執著，精益求精，所以“蘋果”才有那么多追隨者。

　　結構性創新結構性創新的競爭焦點和成功標志是形成主導設計與行業標準。結構性創新主導設計是以前各種技術創新的天才綜合，它沖破了現有產業的約束，不僅影響了技術的發展，而且塑造了產品、市場、企業和用戶之間新的聯結方式。一旦某個創新成為主導設計和行業標準，創新成功者就將獲得顯赫的市場地位并持續相當長時間。