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案例剖析:如何打造特色集團文化


http://whmsebhyy.com 2006年01月24日 16:25 新浪財經

  案例摘要:

  中國航空工業(yè)第一集團公司(以下簡稱“中國一航”)成立于1999年7月1日,是中央管理的特大型國有國防工業(yè)企業(yè)。

  回顧中國一航成立以來走過的難忘歷程,我們由衷地感到集團文化的巨大力量。在“
三個代表”重要思想的指引下,我們高擎起“航空報國,追求第一”的集團核心理念,激情推進集團文化建設。經過5年的努力,集團文化已成為我們建設大集團、實現(xiàn)跨越式發(fā)展的精神動力和不竭之源。

  ◆基本議題◆

  本案例報告介紹中國一航面對困難、挑戰(zhàn),樹理念、搞超越,構建集團文化框架,抓質量、搞環(huán)境、建信譽,提出五項措施,由激情打造碩果,積累了集團文化建設的成熟經驗。

  關鍵詞:激情超越 一拳五指 重在建設 生產研制

  ◆案例正文◆

  一、激情塑造超越之魂

  中國一航成立時,面臨著四大任務,兩大轉變,有不可多得的發(fā)展機遇,但存在嚴重虧損,資金短缺,人才流失,職工情緒低落和體制、機制、產業(yè)結構不盡合理等巨大困難。面對機遇和挑戰(zhàn),惟有變革、超越,才能走出困境。變革、超越的關鍵是文化的變革與創(chuàng)新,所以,我們提出了打造特色集團文化,塑造超越之魂的任務。

  魂在何方?

  在中華民族五千年優(yōu)秀的

傳統(tǒng)文化之中;在中國航空工業(yè)半個多世紀的文化積淀之中;在我們廣大干部職工創(chuàng)業(yè)攻堅實踐所形成的共同語言和行為習慣之中。我們經過幾上幾下,總結、提煉,最后確定了“航空報國,追求第一”的集團核心理念和“激情進取、志在超越”的一航精神,并且圍繞這一核心價值觀,展開了集團文化建設。

  “航空報國”是核心理念的精髓。振興中華民族的航空工業(yè),建設國防藍天

長城,鋪造國民空中通途,是我們的歷史使命和遠大志向,表達了我們立志報效祖國,無私奉獻的奮斗精神。“追求第一”是集團的目標定位!凹で檫M取、志在超越”是集團理念在精神層面的集中展示。

  中國一航的魂就是“激情、報國、超越!”

  偉大的事業(yè)產生偉大的精神,偉大的精神推動偉大的事業(yè)。“航空報國,追求第一”和“激情進取、志在超越”應時、應勢、應運而生,迅速融入每個航空人的心中,成為推動一航人奮力拼搏的神奇而偉大的力量。

  二、激情構筑“一拳五指”

  以“航空報國,追求第一”為核心理念的集團文化必須溶解到集團每一位員工心中,才能產生巨大的力量。必須建立若干渠道,通過若干方式運作,才能使之落到實處。

  我們按照“突出航空特色,員工普遍認同,圍繞中心任務,盡快見到成效”的原則,提出了集團文化建設基本框架,即“一拳五指”。

  “一拳”即“集團理念”,它表示:握緊拳頭是凝聚力,伸出拳頭是競爭力,張開五指是執(zhí)行力。

  “五指”即集團文化建設的五個重點:

  一是集團文化建設的中心點——型號攻堅。重點型號任務是“航空報國”的主戰(zhàn)場。我們提出了重點型號研制的指導思想、價值觀、“四!毙袨闇蕜t(“保質量、保水平、保節(jié)點、保安全)等,成為激勵大家完成重點型號任務的巨大的精神力量和行為規(guī)范。

  二是集團文化建設的切入點——質量文化。質量是航空人的生命。質量工作覆蓋面廣,涉及到集團各個層面、方方面面的工作。因此,我們提出的質量方針、質量價值觀、質量道德觀、質量行為準則等一開始就引起了企事業(yè)單位的強烈“共鳴”,F(xiàn)在“質量是航空人的生命”、“重質量,第一德”等理念已深入人心,“質量第一”的文化氛圍日益形成。

  三是集團文化建設的閃光點——“一流環(huán)境”建設。所謂“一流環(huán)境”就是要求企事業(yè)單位在工作環(huán)境和生活環(huán)境建設方面落實“新6S”(即:清理、整頓、清潔、規(guī)范、素養(yǎng)、安全6個方面),使之達到當?shù)亍⑿袠I(yè)、全國乃至世界最好水平,并努力營造良好人文環(huán)境。幾年來,通過“一流環(huán)境”建設,企事業(yè)單位的外在形象普遍得到了改觀,到處是花草綠地、清新整潔、井然有序、生機盎然。

  四是集團文化建設的整合點——“六統(tǒng)一”。一個大集團必須有自己個性鮮明的統(tǒng)一的形象識別系統(tǒng)。我們要求企事業(yè)單位首先做到“六統(tǒng)一”,即:理念統(tǒng)一、司徽統(tǒng)一、公司名稱和標準字體統(tǒng)一、標準色統(tǒng)一、司旗統(tǒng)一、司歌統(tǒng)一,F(xiàn)在我們正進一步強化內涵方面的統(tǒng)一,實行新的“六統(tǒng)一”,即:統(tǒng)一的愿景、統(tǒng)一的戰(zhàn)略、統(tǒng)一的理念、統(tǒng)一的精神、統(tǒng)一的標識、統(tǒng)一的品牌,使集團真正由里到外的凝聚起來。

  五是集團文化建設的基本點——集團信譽建設。2002年初,啟動“打造誠信航空”活動,提出了誠信宣言——“我以誠信寫藍天”和領導干部、質量、財務和總部人員的誠信承諾,通過實現(xiàn)承諾,使“打造誠信航空”落到實處。隨后,我們又開展了以“對市場的特殊理解、對客戶的特別關注”為主要內容的市場意識教育,建樹中國一航獨特的市場觀和客戶觀。與此同時,我們把打造自主知名品牌作為發(fā)展的戰(zhàn)略舉措,正式推出統(tǒng)一的“一航”品牌,在社會上已引起良好反響。

  三、激情推進重在建設

  集團文化建設是一種戰(zhàn)略管理。實施集團文化建設,必須做到遵循其內在規(guī)律,以高昂的激情和求真務實的精神,注重創(chuàng)新和文化積淀,一步一個腳印地推進集團文化建設。

  (一)領導者高度的文化自覺是推進集團文化建設的前提

  首先,黨組重視文化建設。黨組主要負責同志,從實施大集團戰(zhàn)略和參與國際航空業(yè)的競爭高度,經常創(chuàng)造性、超前性地提出集團文化建設的任務,指導集團文化建設。正因為各級領導認識到位,集團文化建設工作得以不斷深入推進。

  (二)組織落實是根本

  集團公司下發(fā)了《集團文化建設綱要》,各單位都按照《綱要》要求,建立了行政“一把手”是第一責任人,黨委負責全面推進,各有關部門按分工協(xié)作抓落實的“三位一體”的集團文化建設領導體制,并做到組織落實,責任明確,流程清晰,全員參與。

  (三)制度保障是基礎

  在集團文化建設中,我們注意制度保障,制定了相應的評價指標體系,加強了對文化建設的考核檢查。如:在開展建設“一流環(huán)境”時,集團公司同時制定下發(fā)了“一流環(huán)境”評價指標體系,做到了工作有布置、有標準。經過一段時間建設,我們組織開展了檢查驗收工作。

  (四)典型引路是手段

  在開展集團文化建設過程中,我們注重宣傳推廣在開展文化建設中的先進經驗,以典型引路,推動整個集團的文化建設。如,我們選擇黎明公司、寶成公司作為典型,通過召開現(xiàn)場會、報告會等方式,大力宣傳、推廣他們開展文化建設的經驗,取得了很好的效果。

  (五)狠抓落實是關鍵

  集團文化建設的規(guī)劃、計劃制定后,關鍵在抓落實。我們注重運用現(xiàn)代管理知識,對文化建設實行了PDCA(計劃、運作、檢查、修正,往復循環(huán)的)管理,使得文化建設工作有布置、有操作、有檢查,形成閉環(huán)管理。為此,我們于2003年在全集團開展了集團文化建設大檢查。此次大檢查在黨組的領導下進行,在企事業(yè)單位普遍進行自查的基礎上,分七個片區(qū)重點抽查了27個企事業(yè)單位,促進了集團文化建設。

  四、激情打造初結碩果

  激情奮斗必有回報,幾年來的集團文化建設使集團理念深入人心,干部職工的精神面貌煥然一新,初步形成了具有航空特色的集團文化。如今集團文化建設已初結碩果:

  (一) 是強大的文化力極大地促進和拉動重點型號的生產研制

  五年來,在“航空報國,追求第一”集團理念的感召、鼓舞下,一航人以高度的政治責任感、緊迫感和超常的拼搏精神,戰(zhàn)嚴寒,斗酷暑,突破重重難關,取得了5機(彈)設計定型、8機鑒定、15機首飛的累累碩果。同時,形成了以第三代戰(zhàn)斗機為標志的科研生產體系,尤其是自主開發(fā)的某飛機完成設計定型,標志著我國已躋身于少數(shù)幾個能夠研制先進殲擊機的國家之列。

  (二) 是集團文化建設支持和促進了大集團戰(zhàn)略的實施,促進了集團結構調整等改革工作

  “整合、凝聚、創(chuàng)新、卓越”的大集團戰(zhàn)略和“精化分立,重組整合,發(fā)展壯大”的調整改革思路深入人心。在文化先期整合的作用下,我們順利完成了一系列復雜的結構調整,實現(xiàn)了組建中航一飛院、新的空空導彈研究院、氣動院、發(fā)展研究中心、新金城集團、航宇救生裝備公司、中航雷達與電子研究院等的結構調整的重大突破,一個嶄新的以航空工業(yè)為主業(yè)的大集團正在強大的文化凝聚力作用下快速形成。

  (三) 是集團文化建設極大地促進了管理的創(chuàng)新與發(fā)展

  中國一航努力學習、引入國際先進的管理理念和方法,在管理創(chuàng)新方面做了很多有益的探索和嘗試,流程再造在全集團推開;六西格馬管理得到極大普及;精益制造也在許多企業(yè)得到推廣;信息化的浪潮洶涌澎湃;吸引、凝聚、使用、激勵,使人力資源——中國一航第一資源的能量正在釋放出來。

  (四) 是在集團文化力的作用下,集團公司出現(xiàn)了跨越式發(fā)展態(tài)勢

  五年來,強大的文化力極大地促進和拉動了生產力,集團經濟得到了連續(xù)快速增長,2003年總收入躍上了446億元新臺階,實現(xiàn)了歷史性跨越,總體經濟規(guī)模比1999年翻了一番。2004年集團公司主要經濟指標創(chuàng)歷史新紀錄,實現(xiàn)總收入572億元,同比增長28%;實現(xiàn)利潤和收益14億元,同比增長27%;經濟運行質量穩(wěn)步提升;提前完成“十五”計劃主要目標。經濟實力的逐步增強,為今后的快速發(fā)展奠定了良好基礎。

  集團文化建設課題研究的開展是中國一航深入推進集團文化建設的需要;是對豐富的集團文化建設實踐活動的總結;是集團文化建設的理論升華。它得益于集團黨組的高度重視;得益于集團廣大干部職工的大力支持;得益于社會上熱心企業(yè)文化建設的專家學者的幫助。它是中國一航廣大干部職工智慧的結晶,同時對我們理清今后的集團文化建設的思路、明確建設的方向大有補益,是集團文化建設的加油站。通過課題研究使我們認識到:雖然我們在集團文化建設方面作了一些探索,但還僅僅是開始。我們要在“三個代表”重要思想指導下,大力學習和借鑒兄弟單位開展企業(yè)文化建設的經驗,結合中國一航實際,進一步將文化力轉變成生產力,提升為核心競爭力,內化為實施大集團戰(zhàn)略的強大動力,促進跨越式發(fā)展,真正把中國一航建設成世界一流的大企業(yè)集團,實現(xiàn)躋身世界航空工業(yè)強者之林的戰(zhàn)略目標。

  作者簡介:劉高倬 全國政協(xié)委員,中國航空工業(yè)第一集團公司黨組書記、總經理

    摘自《2005中國人力資源管理大獎文集—案例與研究報告》


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