商界導讀：一個集體瘋狂的團隊，一個上下皆親的企業，一個制造美麗的女兒國，他們的締造者，是曾昭霞，一個溫柔的瘋子，一個柔情的工作狂。

　　企業家有兩種，一種是理性智慧于胸，從容機敏游走于市場趨勢的潮頭和政策的縫隙之間，獲得豐厚的收益。一種是激情四溢，在市場曠野里攻訐略地，一寸一寸贏取客戶的信任和自愿支付的報酬。

　　曾朝霞無疑屬于后者。從他的千千氏誕生以來，從來沒有一種先進取巧的商業模式可以支撐，他只是像一只勇猛的獵豹，帶著自己的團隊，勇敢迅速在市場里突擊，把一簇簇低矮的灌木叢，生生圍成了屬于自己的一個千千氏王國。

　　女兒國的祭祀

　　所有企業家都知道，女人和小孩的錢最好賺。但怎么去賺，卻是一個惱人的話題。對曾昭霞而言，建成自己的女兒國，其實只是在取舍之間收獲的偶然結果。

　　湖南學子曾昭霞，原名曾龍，只因舊時習俗“賤名好養活”，遂改名為“霞”。上世紀90年代，24歲剛剛大學畢業的曾昭霞揣著在湘潭大學創業小成的雄心，登上一列綠皮火車，和背著蛇皮袋、拎著熱水壺的農民工一樣，沖向心中向往已久的“千年商都”——廣州，希望在這片創業熱土成就自己更大的財富神話。

　　然而這座城市對他的歡迎，竟是迎面澆來的一盆冷水。

　　用公共電話和朋友聯系，卻被黑心商販訛詐，僅僅十幾分鐘通話，身上的錢就被詐了個干凈。靠著火車上結識的農民工朋友幫助，幾經輾轉，他來到華南理工大學，在朋友寢室暫時安定下來。

　　1998年，南方一家知名國企第一次面向全國本科生招聘，曾昭霞的簡歷被朋友幫忙投遞了上去。優秀的履歷使得曾昭霞被重點關注，而他本人也抱著豐富經歷的態度前往面試，竟然連續過關斬將，一舉通過銷售、財務、辦公室等多個部門的嚴格考核。在眾多職位中，他選擇了最具挑戰性的銷售崗位，被派往華東，成為廣大營銷隊伍里的一員。

　　在今天中國創業成功的企業家里，營銷人員出身占了一多半，因為營銷人員成天廝殺在市場一線，對市場的理解最為直接。看到自己親手扶持的客戶一天天壯大，曾昭霞年少時的夢再一次熊熊燃起，就在即將晉升華東區高管之際，曾昭霞做出了令旁人不解、自己卻期盼已久的那個決定：辭職，創業！

　　他似乎擁有與生俱來的瘋狂，辭職后，曾昭霞利用積累的人脈與資源，以令人驚詫的速度與激情開創了自己的商業帝國。快消、鋼貿、廣告、投資、箱包、飾品，到了2012年，曾昭霞名下的公司居然多達十幾家。

　　2012年10月，曾昭霞受邀參加黑馬營。在與李開復[微博]、周鴻祎[微博]、牛文文[微博]等業界大佬深入交流后，曾昭霞發現，這些人之所以成功，不僅因為激情，更是因為專注。俗語常言“貪多嚼不爛”，對于創業者來講，在人力、財力還沒有極大豐富之前，過多的項目只會分散企業戰斗力，只有集中優勢、發力一點，才能一鳴驚人，成為業界翹楚。曾昭霞靠著自己驚人的激情，在蛛網式的企業群里殫精竭慮，一年下來各公司盈虧不一，而因為公司間利益不一相互掣肘，沒有一個項目成就大器。

　　《圣經》里，上帝對所有信徒的核心要求只有一個：忠誠并祭祀一個神。只有唯一的信仰，可以讓上帝的關愛永恒伴隨。經過30天的反復思考，曾昭霞做出了一個讓身邊大多數人都難以接受的決定：關停并轉所有項目，除了千千氏之外。

　　一個經營狀況極好的箱包項目，僅僅兩個月就有上百家店鋪加盟，聽到被停掉時，員工情緒激動，幾個跟隨多年的老同事深夜在曾昭霞辦公室哭訴，甚至以離職要挾。可曾昭霞不為所動：對千千氏女兒國的祭祀，將成為自己一生的信仰。“關、停、并、轉，一生只做一個品牌：千千氏！”

　　為什么選擇的是千千氏？今天很多人都想當然地以為，是傳統猶太人掙女人和孩子的錢的理論影響了曾昭霞的決策。然而，曾昭霞的原因卻并非如此。

　　中國成功企業家大多起源于市場一線的摸爬滾打，因為越接近市場的人越知道真正的需求在哪里。曾昭霞選擇保留千千氏，其實是因為在市場中發現，隨著中國經濟實力的崛起，國人生活水平的迅速提高，越來越多的女性開始關注個人形象，中國億萬女性對美的需求，已經成為當前中國市場潛力最大的項目。而基于快造型這一特殊領域，更是幾乎空白，千千氏首創全球快造型第一品牌，已經撕開了一片藍海。而少有的幾個類似企業，在精于市場的曾昭霞看來，也是破綻百出。

　　一場女兒國的祭祀革命于是拉開了帷幕。

　　從“土方法”開始

　　女人的美麗有兩種，天生的和裝飾的。對一個企業而言，機會在于那些能夠被改變的習慣和生活方式，當女人的美麗需要被修飾時，商機就出現了。

　　然而，企業理想的落地，不僅僅是知道就可以，而是包括了從知道開始，再到做到、做好的過程，也是從老板到團隊再到個人的過程，同時也是從改變舊習慣到養成新習慣的過程。曾昭霞的女兒國理想，是從一系列的接地氣“土方法”開始的。

　　千千氏不是單純賣發飾、化妝品、彩妝，而是“一次消費、長期免費化妝盤發”的服務。顧客買的不是某款發夾，而是快速成型的漂亮發型和由美麗而來的好心情。將最核心的服務免費，不僅能吸引顧客，快速打開市場，更能長期留住顧客。

　　免費造型并不新鮮，但千千氏卻做得很徹底：哪怕顧客帶著別人的產品來，也免費為她提供服務。在同業的門店里，往往是買口紅就只提供口紅造型，買眼影就只提供眼影服務，但在千千氏，顧客哪怕只買一件產品，也能享受全套造型服務。

　　盡管把服務免費到不能再徹底，千千氏的業務模式依然看起來極為簡單，于是，曾昭霞的土方法開始接二連三發揮出獨特的作用了。

　　在選址上，其他同行的做法是靠近消費地——商場，在店里向顧客提供造型服務。但曾昭霞卻發現，把店面開到小區是更接近顧客需求的選擇。因為大多數顧客都更愿意接受在家門口盤發，追求美麗的女人誰愿意披頭散發穿越大街小巷到商場盤頭呢？在小區完成造型，既方便顧客就近體驗，又可以讓顧客在更輕松愉快的氛圍中完成消費。而選擇小區開店，對千千氏而言成本壓力更小，同樣面積的店，小區店面房租成本卻大幅度降低。

　　僅此一個小調整，讓千千氏的加盟店在以百倍速度成長。2012年千千氏新增門店不到四百家，2013年新增門店過千家，2014年整體門店規模將超過3000家。

　　“土方法”在引進了大量大公司高管的千千氏團隊里被玩得爐火純青。連跨國公司成熟的開店考核指標里的選址計算公式，居然也是千千氏團隊琢磨出來的“土方法”。這種計算公式包括人流量、消費指數、門面大小、品牌參考等因素，統計出“1萬元的鋪租能否產出5萬元的銷售額”。能得到這個結論的，就能批準開新店。這種“土方”，卻成了千千氏有別于其他企業的獨特競爭力。

　　在一次偶然的街訪之后，曾昭霞發現，傳統連鎖業態設置500米安全距離的“商圈保護”障礙對千千氏并不適用。在湖南懷化，千千氏在500米范圍內開出了5個店，店與店最近的距離不過50米。曾昭霞進一步分析出了支撐50米距離的理由：千千氏如果分散規模，所累積的優勢將被廣袤的市場稀釋，而戰線拉長不集中，管理成本將成幾何數增長，規模而不經濟。而密集地開店，則能從人員、貨品、運營、促銷等環節實現共享，攤薄邊際成本，從而形成區域競爭壁壘。

　　違背傳統營銷理論的小區域高占有自然會受到質疑，于是曾昭霞在湖南懷化做了一個試驗：在這個小縣城里，千千氏在幾個月內開出了60多家門店，最近的兩家門店相距不過僅50米，顧客“走錯路”都能走進千千氏。然而這種違背常識的試點卻讓營銷專家們不得不服氣：一個左邊是農貿市常右邊是藥店，門前還擺著賣菜地攤的新開門店，一個帶動師領著四個新手當天就交出了28080元的成績單。

　　業績是最好的說明書，新模式很快復制到重慶巴南、四川南充、陜西延安甚至華中、華東地區，千千氏的門店鱗次櫛比，2014年也因此被曾昭霞稱為北伐南拓、揮師關中、全面開花的一年。

　　曾氏搞瘋大法

　　每個優秀的企業都有自己的文化，文化里也往往滲透著企業家的獨特性格，習慣于曠野里拼殺的曾昭霞，骨子里滲透的，則是一種激情四溢的瘋狂，人稱“搞瘋大法”。

　　曾昭霞絕不是一個只有智慧的人，和曾昭霞交談，第一感覺是溫和的笑容，輕言和風如沐春風，然而一走進企業，則處處飄落著瘋狂氣息。這種氣息，誰也說不清楚是由上及下擴散，還是由下及上傳染，只是在各個角落里，這種被曾昭霞稱為“奮斗精神”的瘋狂氣息相互糾結交織擴散著，越來越濃烈越來越淳厚。以致于大家都開始習慣于“用玩命的方式去做每一件事情”。

　　在確定千千氏作為唯一事業之后的兩個月里，曾昭霞一口氣挖來20多個來自上市公司、跨國公司高管。讓人驚訝的是，這些企業界的寵兒一到了千千氏，就被趕到一線市場。曾昭霞要求他們不但要管理好自己的部門，每個月還必須有15~20天的時間在一線出差中度過。這些都曾獨當一面的天之驕子，生生被曾昭霞壓制在偏僻狹小的角落，用一線的炮火，重新鍛造成一顆顆銳利的釘子，同時接受著由現場傳導而來的澎湃激情。于是，他們可以一天飛三個城市拜訪客戶，可以大年夜還在市場穿梭，可以在短短19天內籌備舉行一場千人規模的快造型行業峰會，可以驚奇地說出一句“千千氏的人凌晨一兩點就下班了”！

　　曾昭霞是搞瘋大法的始作俑者，也是身體力行者。為了招待20余位核心客戶，他耗資百萬元辦起了被稱為“領跑匯”的活動，清一色保時捷跑車開道，加長悍馬組隊，奔馳寶馬墊底。現場參加活動的客戶大受“刺激”，不少人直接掏錢相互PK，看誰回去店鋪開得又快又多，幾個領頭的還當場宣布要突破100家店，做行業第一大經銷商。領跑匯結束才半個月，這群客戶已經開出了幾十家店，有些快的幾乎以一周5家店的速度在拼。

　　“我是創業家，千千氏是我家！搞大千千氏的，必須是美女控、好色家、家里人、自己人，他們必須是瘋子、牛人、內心無比強大的人！”千千氏團隊號稱“瘋子”團隊，加盟商們也跟著“發瘋”。

　　為什么大家都愿意跟著“發瘋”？曾昭霞的答案是夢想驅動，千千氏尋找的是“我想、我信、我能”的人。有夢想，愿意為之奮斗；相信自己、相信公司；擁有解決問題的能力。這個排序十分重要，它尋找的是一群對服務對市場近乎苛求，對夢想理念鍥而不舍持續推進的狼性團隊，只有這樣瘋狂的團隊，才能在成立不過五六年、轉型專一經營不到一年的時候，開創了快造型這一細分市場，創造了一連串不可思議的數據。一天內8店齊開、16店齊開、50店齊開，每月新開門店近百家。2013年，門店單筆最高銷售5萬元，單店月銷售數十萬，全國店均業績增長110%，全國終端零售總額超過5個億。

　　靜如處子，動如獵豹，猛如惡狼。這就是曾昭霞。

　　新家族企業

　　在公司上下奔涌向前時，曾昭霞突然宣布了一項離奇的規定，凡是加盟千千氏的，離婚就解除合同。

　　出人意料，這個規定沒有引起任何漣漪，所有千千氏人都沒有覺得有任何異常。事實上，在曾昭霞確立了建立理想女兒國的同時，一種家文化也就在系統內悄悄萌生著。

　　在千千氏內部、在加盟商里，夫妻檔員工都特別多，甚至有加盟商拉著各類親戚一起來做千千氏。四川女孩舒木蘭從千千氏重慶代理做到千千氏西南分公司，僅用五年時間，便從保姆成為了千萬富姐，并且在千千氏收獲了愛情，組建了溫馨美滿的家庭。她與老公的親戚也幾乎悉數成為了千千氏人；湖南懷化易愛清，2011年開立第一家千千氏加盟店，時至今日已擴展至17家店的規模，湖南懷化遍地開花，依然是上陣夫妻檔……自2007年千千氏成立，5年來，專營店已超過1000家，覆蓋全國20多個省市自治區，成就了十多個千萬富翁、上百位百萬富翁，這些百萬富翁千萬富翁，絕大多數都是一家人甚至整個家族人緊緊纏繞在一起，纏繞在千千氏這一界碑之下。

　　屋前屋后都是家里人，難免會有小矛盾，于是，常有電話打到曾昭霞手機上來。清官難斷家務事，但曾昭霞卻認為：“既然我們定義為家里人，為什么不能介入？”只是深諳中國家文化的曾昭霞有一個原則：只幫忙，不評理不添亂。

　　千千氏的家文化不僅僅滲透在員工和加盟商之間，也通過員工滲透到了顧客維護中去。由于多數門店都在小區附近，走門串戶成為常態，門店員工與消費者一不留神就成了姐妹、干媽和干女兒。在公司里，核心客戶甚至擁有自己的辦公室和休息區，客戶和加盟商來到公司，曾昭霞只要抽得出時間，一定是做“三陪”，做司機接送，做導游，還陪吃飯。

　　在管理學上，最有效的管理行為是以身作則，企業文化的傳承靠的也一定是滲透而不是灌輸。曾昭霞通過自己這種身體力行，把家文化傳輸到了公司上下，甚至各個區域子公司。

　　中國的家文化常常在如煙的溫情中迷失了自己，其實對每個家庭成員而言，最快的成長才是最有價值的。曾昭霞在千千氏家文化里，除了向加盟商和團隊成員提供無盡的免費服務外，更多的是培養所有的家人擁有自己生存發展的能力。

　　為了幫助加盟商快速開店，千千氏的高管們門幫助加盟商招聘員工，幫助省代理和市代理招商，甚至幫助加盟商選址，以及店員培訓和店內運營。曾昭霞建立了一整套由督導、帶動師、店長到店員再到助理的加盟商人才供給保障體制。每個督導管理一定數量的店鋪，每一家新店開張，曾昭霞都會派出帶動師來帶動新店的業績，再加上每周、每月都有的，從新手到店員、店長、加盟商的培訓，就差直接把錢裝進加盟商的口袋了。

　　然而，曾昭霞的底線是：加盟商不能只是看，必須作為培訓老師或者店長參與進來，必須要學會自己帶團隊、打市場。具體而言，省代必須要有自己的團隊、店鋪，能夠自己把市場發展得很好；要建立自己的商學院，儲備人才；要搞區域培訓，一個月要搞一次新客戶培訓、一次老客戶培訓和一次店員培訓；要做招聘、招商。千千氏在這個過程中則扮演監督者的角色，每做到一項都有獎勵。

　　“對于員工，如果千千氏讓大家發達了，那就成功了；對于我，如果千千氏讓滿大街的女人都漂亮了，那就成功了。”曾昭霞的這句話，詮釋了他的全部理想。

　　再過一年，曾昭霞就四十了，而他覺得自己的人生從不惑之年才算真正開始。從當年只身一人闖蕩廣州的無畏少年，到如今依舊快跑于創業路上的千千氏董事長，他找到了自己能為之付出一生的事業，或許，這也是正是眾多創業者苦尋的創業意義。