耐心是成功的鑰匙

　　在短短幾年里，他從普通業務員升至副總裁兼首席網絡運營官，然而這條路卻并非坦途——

　　人物素描

　　徐偉，戴維尼（中國）科技有限公司副總裁，首席網絡運營官。徐偉洋溢著春日陽光般的朝氣，只是這種朝氣總被一種與他的年齡不相稱的穩重罩著。做事老成持重的他平時喜歡開快車，畢竟，這是個只有28歲的年輕人。激情與穩重，就像火與冰，兩種看似完全不同的東西，在他身上碰撞出燦爛的光芒。

　　從門外漢到行家

　　2000年初徐偉大學畢業后來到深圳戴維尼公司，在物流部做貨物配送員工作。徐偉大學所學專業是計算機，并不對口的工作并未讓他消沉，他尋找著屬于自己的機會。“2001年是我職場的第一個轉折點，我參加了深圳青春之星大賽，最終進入決賽，雖然沒有拿到名次，但公司卻升我做物流部經理助理。”徐偉的表情很平靜，像在講述別人的故事。

　　一個突發事件改變了徐偉的職場生涯。2002年9月，公司領導和銷售部全體人員去參加香港珠寶展，只有財務部和物流部人員留守深圳，這時公司的重要客戶前來洽談業務，公司總裁和部門負責人都無法趕回，委派他接待并洽談前期合作事項。這次洽談有相當的難度，對徐偉來說是一個極大的考驗，但三天的談判讓徐偉懂得了一件事，合作的真諦是平等交流。完成了這筆376萬元的銷售合同后，他終于松了一口氣。因表現出色，他被調至銷售部二部，并被任命為二部銷售部主任。2003年4月，徐偉代表公司和亞洲最大的異形鉆毛坯供應商簽定了4200萬的中國獨家總代理合同。因成績突出，他被升任為銷售二部經理。

　　“就在我以為自己會一帆風順時，一次重大挫折與我不期而遇。”徐偉臉上淺淺的笑容漸漸收攏。2003年7月徐偉所在團隊月銷售額只有67萬，同比減少了近200萬。徐偉率領團隊重新定位客戶群，但在8至9月旺季時銷售額仍然在70－80萬之間。徐偉認為自己領導無方，準備辭去經理職位，但想到這樣離開是懦夫所為，于是找到公司總裁立下軍令狀，三個月內不將業績做上來，扣全年工資。經過仔細的市場分析和調整行銷策略后，他的團隊終于在11月和12月份打了個漂亮的翻身仗，成交478萬和689萬。

　　用技術力量創新

　　“那段時間可真是忙，我常從凌晨5點一直工作到夜里12點，與我同組的司機眼鏡壞了，竟然抽不出一點時間去修，他就戴著有裂紋的鏡片給我們開了三天的車。”徐偉終于開懷一笑，“現在想想這可真危險。”

　　2004年12月，由于徐偉所在銷售二部完成了4800萬元的貿易額，他被公司任命為銷售部總監兼執行副總裁。

　　角色的變化讓徐偉的思維方式也發生了變化。管理成了常掛在他嘴邊的一句話。他認為，如果管理層過多去干涉員工的行為和工作習慣，會造成員工的盲從和應付心態。而商場如戰場，在瞬息萬變的商戰中，員工主動精神會帶來超強的

　　而學技術出身的他更是將IT思路運用到管理之中。IT強調創新與流程，他認為，在IT技術力量推動下的流程創新更容易讓企業實現穩健增長。在他建議下，戴維尼開始建設中國珠寶業的戴爾銷售模式，并實現實時的短信促發功能和詳盡的訂單跟蹤流程，這使戴維尼網成為中國珠寶行業第一個實現ERP和CRM為一體的銷售平臺。2006年1月他又率領團隊和全球47家

　　談及為何一家從事鉆石銷售的企業如此重視技術，徐偉說，中國零售服務業面臨著國際大鱷的競爭，中國企業只有配置了足夠完備的技術力量才能與之較勁。而這正是中國零售服務業目前的一塊短板，補這塊短板對有技術背景的營銷總監來說是種使命。

　　“其實我更喜歡做技術方面的工作，如果我有機會選擇的話，我還是愿意回到技術崗位上去。”徐偉補充說。

　　細節創造

　　強調技術的徐偉十分關注細節，在他眼中，成功企業的卓越源自對細節的關注與不折不扣的執行。企業的目標不落實到每一個細節中，就將變成一句空洞的口號。只有在技術、管理、服務等細節上全面勝出，企業才能立于不敗。戴維尼的辦公區并不大，辦公條件和很多企業比算得上寒傖，但你會發現在戴維尼的廁所里竟擺放著花朵，每個桌腳都干干凈凈，地上看不到一點紙屑。“我們對環境的每一個細節都有嚴格的要求。”徐偉說，“一個細節，可以感動顧客；一個細節，可以促成交易；一個細節，可以挽救危機；一個細節，可以換來聲譽。細節可以創造競爭力啊。”

　　而在戴維尼每個月還會照例舉行一次筆試。這也是徐偉的一個高招，戴維尼的員工平均年齡不到30歲，他們對筆試這種方式十分接受，通過筆試，他們找到了自己在專業上的不足。通過考試，員工們培養起學習的習慣和看書的氛圍。

　　談及網絡企業對傳統營銷模式的沖擊，徐偉說：“現在是信息社會，各種社會資源非常豐富，這給我們提供了非常好的條件，可以改變傳統的商業模式。但商業鏈是一個生態平衡系統，每個企業都有它生存的空間。君子為而不爭，我們關注的是做好我們自己的事。企業如果在市場上被淘汰出局，并不是被競爭對手淘汰，而是被用戶拋棄的。我們的工作就是要將珠寶行業鏈整合，為消費者創造價值。”

　　職場并不盡是競爭的硝煙，它也有浪漫的芬芳。作為一家鉆石銷售公司的副總裁，徐偉見證了許多美滿的婚姻。“一位客戶甚至邀請我作為嘉賓參加了婚禮。”徐偉說，“這是對我的最高獎賞。”

　　對話

　　記者：對剛剛走上工作崗位的年輕人，你對他們的忠告是什么？

　　徐偉：堅持到底，直到成功。進入工作狀態慢一點沒有關系，但一定要熱愛你的崗位，即使要跳槽，也要做好了現在的工作再說。

　　記者：你面臨的選擇與機會很多，為何你至今從未跳槽？

　　徐偉：從事一項熱愛的事業是每個人一生的追求，我已經找到了我熱愛的事業。

　　記者：你心中完美企業是什么樣的？

　　徐偉：人性化辦公，開放的辦公環境，像GOOGLE一樣。

　　記者：你認為自己為何會成功？

　　徐偉：耐心是成功的鑰匙，我覺得我最大的優點就是堅持。未來并不是以一種確定的方式展示在人們面前的，在面對困難的時候，堅持是最明智的選擇。

　　記者：如果有了足夠的錢，你現在的生活軌跡會改變嗎？

　　徐偉：不會。錢更多意義上是一種社會資源，它并不屬于哪一個人，有錢后，我還是會做我現在喜歡做的事，比如設計軟件，打籃球等。

　　焦點人物

　　尹明善：后來者能居上

　　力帆集團董事長尹明善，可能是目前活躍在中國市場上年齡最大的民營企業老板，但他本人幾乎完全沒有年齡的概念。

　　他說自己從沒想過退休，想一直做到不能做的那一天。有時他去出差，就那么幾樁事情，相對來說好像是節奏放緩了，馬上人就不舒服了，人都不對勁，怎么辦？趕快把手機拿出來，想一想他好久沒跟哪一個總經理，哪一個副總經理交談了，趕快跟他談，打了二三十個電話下來，把那幾個小時度過去了，自己感覺舒服了，踏實了。

　　談及如何看待汽車業目前發展現狀和汽車業的發展前景時，尹明善說：從戰術上談我非常緊張，非常焦慮，我覺得每一分鐘都要去爭取；從戰略上來講，我非常樂觀，也感到非常輕松。為什么？因為中國的市場那么大，中國有多少人要坐汽車，全世界的汽車今后一定沒有中國人做得那么好，那么價廉物美，所以長遠來看，我們有的是市場，但是眼前我們每一分鐘都要爭取。一個美國人平均可以有一點幾輛車，咱們中國人10個人有一點幾輛車總是可以的吧，如果是10個人有幾輛車，我們只要它的1／10，那我們還要生產多少車啊，我們不一定要跟美國人比富，但是我們中國人總有權利享受我們的汽車吧，所以從長遠看我們不怕，市場大得不得了。另外雖然我們來得晚了一點，但是世界經濟發展史，都是后來居上，英國超過了荷蘭、西班牙，美國又超過了英國，中國20多年來已經超過了好多好多國家，所以不怕，力帆汽車根據后來居上這個大的哲學原理，我們一定會超過很多很多對手。（張志勇）