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財經縱橫

裴云龍:顧客是衣食父母

http://www.sina.com.cn 2006年08月21日 02:23 北京商報
圖1

圖片來源:北京商報
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  初次見到裴云龍,感覺他很有一種設計師的味道,從上到下都散發著都市時尚的氣息。他也顯得非常客氣,同時很自信,“我的這家店面面積雖然不大,但服務和管理都是很有特點的。”即使經歷過風雨,他臉上依然透露著成功的喜悅。

  隔行如隔山

  1993年8月,裴云龍在沈陽開了第一家屬于自己的美容美發店,兩年間取得了很大的成功。而看到朋友在服裝經營上也是獲益頗豐,于是賣掉了自己心愛的美發店改行服裝業。由于之前對經營服裝沒有一點了解,同年冬天生意失敗。而這也恰恰是裴云龍事業的一個重要轉折點。

  這次經歷也使他深深明白了“隔行如隔山”的道理。而自己更是痛定思痛,帶上一把剪刀踏出了這個曾經讓他失敗的地方,重新向著他熱愛的美發業發展。

  從1995年末到2001年間,裴云龍從東北順著沿海城市到了廣州,后又轉戰成都,從鄭州、天津最后來到了北京,而其中的艱辛只有他自己清楚。“這些年在外地的漂泊使我變得更加成熟了。”裴云龍意味深長地表示。

  經歷了這么多年的闖蕩,經濟實力也慢慢增強了,但裴云龍本人并沒有開店的打算,而是在北京的一家韓國美容美發店打工。這期間他可以沒有經營煩惱,盡情地享受美發帶給他的快樂,而由于他的到來,這家韓國美發店的生意也是越來越好。“我一個人頂這家店三分之一的活。”裴云龍自信地表示。但后來店內其他員工的嫉妒使得裴云龍最終離開了這個帶給他成功的地方。

  堅持就是勝利

  盡管被迫離開了,但成功帶給他的信心使得他決心要開一家真正屬于自己的美發店。2003年1月裴云龍的愿望終于實現,“發都”造型城在北京正式開業了。“也許是老天在故意和我開玩笑,開店后的三個月北京鬧起了‘非典’,我當時真的有點撐不住了”,他說道,“在別人都紛紛撤資躲避災難的時候,我也有些動搖了,但一想到政府每天為此虧損的更多,我就下定決心一定要堅持下去。”果然,沒過多久,“非典”就離人們遠去了,而“發都”的生意也是越來越火。在談起這段經歷的時候,明顯能感覺到他那份成功的喜悅與激動的心情。

  當然,也有人希望與他一起開“發都”的分店,但他都委婉地拒絕了。“一家企業或公司必須要有自身的文化和內涵,要為人們所接受,如果真的做到了這些,分店的開設就是水到渠成的事了,而我們現階段要做的就是創出自己的一片天地。”

  經歷過挫折,也有痛苦,但能以平和樂觀的心態面對所發生的事情,保持一顆平常心,這就是裴云龍。“我的夢想比天高,但相信通過努力,它們全會變為現實。

  北漂心語

  “做人要腳踏實地,一步一個腳印地往前走,相信自己一定會取得成功。”

  “對待顧客就應像對待我們自己的親生父母一樣,如果連父母都不尊敬,那么做人就沒有一點意義了。”

  人物簡介

  裴云龍,北京發都造型城技術總監,吉林柳河鎮人。1993年在沈陽開了第一家美容美發店,1995年底離開沈陽,到沿海城市大連、煙臺、

連云港、廣州、深圳等地發展,2003年1月在北京東四大街開了一家名為“發都”的美容美發店,生意蒸蒸日上,裴云龍也因此在圈內小有名氣。


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