文/徐堅偉 清影水晶公司董事長

　　1992年，我離開了工作十年之久的紡織工業部，跳槽到施華洛士奇的北京代表處。當時的施華洛士奇盡管在世界上享負盛名，但其在中國市場仍然處于空白。我記得當時去上海開會，一位酒店的服務員看到施華洛士奇的天鵝標志，就問“你是不是黑鴨子公司的代表？”

　　剛開始的時候我們沒有自己的店面，也幾乎沒有客戶。后來我們在燕莎、國貿、東方廣場都開了店，積累了一些客戶。由于業務越做越好，我被晉升為施華洛士奇北京代表處的首席代表。

　　我出生上海，憑著南方人的耐心和細致，將北京代表處上下級關系打理得非常順暢。我能把公司的意圖很好地傳達給國內的員工，讓他們愉快地接受。反過來，員工有合理化的建議我也聽，并跟他們一起討論。員工的福利待遇我都努力幫他們爭取。那時候，大家相處得都很開心。很多朋友當時都很羨慕我們公司的環境和氛圍。那大概是我在外企中最為開心、最為輕松的一段日子。

　　但是，像所有外企的職業經理人一樣，我的職業命運似乎掌控在跨國公司的手里。

　　2001年，施華洛士奇進行了“條塊”管理結構的改革。原來地區經理的人、財、物管理大權被收回，變成由歐洲總部經香港的大中華區總部直接傳達到各地區的具體部門。這是施華洛士奇在知名咨詢公司的設計下進行的改制，因為管理層級的減少，可以提高跨國公司的全球效率。

　　然而，部門都分出去了，我就變得像傀儡一樣了。此前，國內的員工對我的依賴感比較強，這樣改變以后，很多事情都不再歸我管了，很無奈，也很難受。

　　由于再也沒有了我這樣的“家長”為員工爭取福利和待遇，怨言逐漸多了起來；加上香港大中華區總部的管理者只是通過郵件、傳真等方式進行管理，這些矛盾沒法得到及時有效的協調。于是，之前和諧的公司氛圍遭到了破壞，取而代之的是部門間的各自為政，以及辦公室的政治斗爭。

　　終于有一天，在施華洛士奇中國區辦公室里，爆發了一場“戰爭”。

　　事情的導火索是一位客戶的來訪。這位客戶既是服飾品部門的客戶，也是首飾品部門的客戶。在一單服裝鑲嵌水晶的生意上，這位客戶選擇了跟首飾石部門合作，為此，服飾品部門非常不高興。

　　當天，客戶到公司與首飾石部門人員談業務，剛進入會議室不久，服飾品部門的人員就打電話到會議室挑釁：“為什么首飾石部門請的客戶來了不久，服飾品部門的水晶樣品就丟失了？”

　　首飾石部門的人勃然大怒，跟服飾品部門發生了激烈爭吵，后來演變為互相的人身攻擊，言辭也越來越不堪入耳。客戶非常生氣，憤然離開，表示再也不會跟Swarovski合作。

　　我回憶起來，仍然很痛心。但我卻無能為力，因為此時我僅僅是首飾石部門的北京負責人，再沒有以前協調統籌的權力。

　　這件事情后來一直鬧到施華洛士奇的大中華區總部，震動很大。隨后，香港總部派遣來了一位上司，直接領導我。性格沉穩內斂的我雖然沒有跟這位頂頭上司發生直接的矛盾沖突，但是已經萌生了離開施華洛士奇的想法。

　　2003年，我與同事合伙投資了數百萬元，開創自己的水晶制品品牌——CRYSTAL CLEAR，漢語名字叫做“清影”。

　　現在，清影如一場清風刮過京城。所以，我想告訴那些正在奮斗的人，實在不行，就自創品牌。