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5年500萬
之后，西爾斯遇到制衣廠商人朱利斯·洛森沃爾德(Julius Rosenwald)，與他正式確立合作關系。
雖然西爾斯在郵購上很動腦筋，在廣告、銷售和商品流通有過人之舉，但是并不精通組織管理，從而在處理訂單時比較吃力。如果說西爾斯創(chuàng)建了公司，那么真正使公司發(fā)展壯大的人是洛森沃爾德。
洛森沃爾德先是在開拓市場，增加產(chǎn)品種類，不斷更新產(chǎn)品手冊，建立農(nóng)民信譽方面傾注了大量心血。不久，他們提出“地球上最便宜的供應屋”，將蒙哥馬利的“美國最便宜供應商”比了下去，西爾斯很快超過蒙哥馬利。
洛森沃爾德加入僅一年的時間，公司產(chǎn)品手冊厚達532頁，除各種表和首飾外，還包括服裝、自行車、嬰兒用具、鞋帽、軍用和農(nóng)用器具、家具、陶瓷、爐灶等等，全方位為農(nóng)民服務，幾乎每一位村民手上都有西爾斯公司的厚本精裝產(chǎn)品手冊。
公司曾在產(chǎn)品推廣時還發(fā)生過這樣一個笑話，增添的郵購衛(wèi)生紙業(yè)務很快就被取消了，因為人們都是抱著西爾斯的宣傳手冊進廁所。
西爾斯公司發(fā)展之迅速無法想象，1896年，他們剛搬入租賃的6層帶有地下室的商業(yè)樓，轉(zhuǎn)入新世紀，公司一邊在芝加哥購買或租賃新店鋪，一邊耗資500萬美元在城市西邊建造占地40英畝的大型郵購場和辦公樓。
同年，美國實行免農(nóng)民郵寄費政策，這又是一個好機遇。
雖然外部發(fā)展狀況呈直線上升趨勢，但是公司上層管理一直彌漫著火藥味。西爾斯與洛森沃爾德因為思想不一，經(jīng)常出現(xiàn)異議，矛盾難以解決，積攢到1908年終于爆發(fā)。
西爾斯放棄苦心經(jīng)營的事業(yè)，1913年賣掉所有手中股份，同年逝世，公司繼續(xù)由洛森沃爾德領導。
因為業(yè)務激增，發(fā)貨和客戶服務經(jīng)常出錯，顧客投訴很多。西爾斯請來專家，不斷研究新的時間統(tǒng)籌流程，最終以復雜的傳帶式流程保證了產(chǎn)品在計劃時間內(nèi)送達正確的客戶。
逐漸富裕的農(nóng)村消費者不只把目光盯在價格上，開始注重產(chǎn)品質(zhì)量。西爾斯的產(chǎn)品手冊并沒有更加華麗，但內(nèi)容更加實用，而且充分迎合農(nóng)民的新需求，被農(nóng)民喻為“消費寶典”。在圣誕節(jié)期間，孩子稱它為“許愿書”。
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