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游子山 道無(wú)痕教育訓(xùn)練集團(tuán)總裁
從目前的經(jīng)濟(jì)規(guī)模和社會(huì)效益來(lái)看，國(guó)內(nèi)的培訓(xùn)業(yè)才僅僅是形成了行業(yè)，還談不上產(chǎn)業(yè)；但就其巨大的資本吸引力和市場(chǎng)前景而言，它無(wú)疑是一個(gè)朝陽(yáng)產(chǎn)業(yè)。
不過(guò)不容忽視的是，中國(guó)的培訓(xùn)業(yè)遠(yuǎn)未達(dá)到成熟期，監(jiān)管機(jī)制也不到位，培訓(xùn)類(lèi)的企
業(yè)肯定還要經(jīng)過(guò)一段大浪淘沙的過(guò)程。因此，了解這個(gè)市場(chǎng)，加強(qiáng)企業(yè)的內(nèi)部管理就顯得很有必要。
培訓(xùn)不是“藥品”
目前，僅上海就有4100多家培訓(xùn)公司，但真正優(yōu)秀的培訓(xùn)公司很少，很多課程不夠?qū)I(yè)，質(zhì)量不高。如不盡快提高自身水準(zhǔn)，將影響到自身企業(yè)與整個(gè)培訓(xùn)行業(yè)的健康發(fā)展。
目前市場(chǎng)的“不成熟”，主要指的就是人員的不成熟，所以在公司內(nèi)部管理上，我平時(shí)就重點(diǎn)抓兩個(gè)方面：講師和員工。
另一方面，參與培訓(xùn)的企業(yè)心態(tài)也不成熟，他們往往一開(kāi)始并不認(rèn)可培訓(xùn)的價(jià)值，但一旦接受培訓(xùn)卻又把它當(dāng)成“良藥”，希望能立竿見(jiàn)影地解決企業(yè)內(nèi)部具體問(wèn)題。要知道，培訓(xùn)不是包治百病的“藥品”，也不是想吃就吃的“大米飯”，而是強(qiáng)身健體的“保健品”。
好的講師應(yīng)該像“瀑布”
一些講師往往把受培訓(xùn)者看成“幼兒園大班的孩子”，用各種夸張的語(yǔ)言和語(yǔ)調(diào)對(duì)待他們。但我認(rèn)為培訓(xùn)者和受訓(xùn)者首先應(yīng)該是平等的，需要進(jìn)行的是面對(duì)面的“深度交流”。
我認(rèn)為，一個(gè)好的培訓(xùn)師應(yīng)該像“瀑布”，具備三個(gè)條件：一是要有落差、流速和流量，授課時(shí)能提供真知灼見(jiàn)；二要有寬闊的知識(shí)“面”，滿(mǎn)足受訓(xùn)者的需求；三要有多個(gè)知識(shí)“點(diǎn)”，也就是能帶來(lái)很大的信息量。這三點(diǎn)就是我平時(shí)對(duì)講師的要求，如果他們做不到，就只能走人。
督促員工吃“大米飯”
學(xué)習(xí)力締造競(jìng)爭(zhēng)力。我到摩托羅拉公司參觀時(shí)發(fā)現(xiàn)，他們公司會(huì)為員工做職業(yè)生涯規(guī)劃，要求每個(gè)員工每年至少接受培訓(xùn)40個(gè)小時(shí)。但實(shí)際上，每名員工的培訓(xùn)時(shí)間都遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)這個(gè)規(guī)定。
據(jù)統(tǒng)計(jì)，中國(guó)目前92%的培訓(xùn)是由企業(yè)出資，個(gè)人自費(fèi)接受培訓(xùn)的不到8%，這說(shuō)明很多員工的培訓(xùn)意識(shí)還不是很強(qiáng)，所以在這方面必須加強(qiáng)管理。
許多企業(yè)現(xiàn)在都在開(kāi)辦企業(yè)大學(xué)，這將是一個(gè)趨勢(shì)，企業(yè)內(nèi)部也必須有這樣一個(gè)機(jī)構(gòu)來(lái)幫助員工提高自身素質(zhì)。培訓(xùn)公司更是有得天獨(dú)厚的優(yōu)勢(shì)，很多時(shí)候，員工的工作也就是在看別人學(xué)習(xí)，對(duì)他們來(lái)說(shuō)，培訓(xùn)似乎就是“大米飯”。所以在公司內(nèi)部，我經(jīng)常鼓勵(lì)員工在不影響本職工作的同時(shí)，抓住機(jī)會(huì)，努力學(xué)習(xí)，多補(bǔ)充“大米飯”。
畢竟，企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力最終還是來(lái)自員工，培訓(xùn)公司這種智力型、知識(shí)型企業(yè)更是如此。
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