中介欠規(guī)范付款無憑據(jù) 沒收據(jù)客戶討押金遇麻煩

　　近日，讀者吳女士遇到了一件讓她極為惱火的事，其委托出售的房屋在“上海力江房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)有限公司”簽定協(xié)議時(shí)，由于支付的3000元“押金”沒有收據(jù)，至今這筆錢無法追回，她認(rèn)為這家“中介”公司業(yè)務(wù)員操作不規(guī)范，客戶的損失應(yīng)當(dāng)由該公司承擔(dān)責(zé)任，豈能讓客戶蒙受損失。

　　客戶感到疑惑

　　昨天，吳女士告訴記者，今年1月到浦東的力江五蓮店掛牌轉(zhuǎn)讓一套53.3平方米的住宅房，1月22日有“下家”看中后到力江濰坊店簽約，“下家”當(dāng)時(shí)先支付了2萬元的定金，由于力江濰坊店的失誤，在協(xié)議書上寫了8萬元的約定購房定金，接待人員告訴她，這沒關(guān)系，因?yàn)榭們r(jià)是18萬元，明天再給你16萬元，總價(jià)不會(huì)少。

　　不開收據(jù)的解釋

　　協(xié)議書簽好后，吳女士支付了一半的中介費(fèi)，再另加了3000元的“押金”，據(jù)說是為了保證“下家”的過戶等事宜，等交房后要?dú)w還的。不要開收據(jù)，協(xié)議上都寫著的，吳女士再細(xì)看“定購房屋協(xié)議”上的第15條上寫明：“甲方在收取乙方的首付房款后，存放人民幣叁千元整在力江公司，待辦完所有交房手續(xù)后取回。”吳女士便當(dāng)場(chǎng)繳了3000元的“押金”。

　　沒有收據(jù)不退押金

　　今年4月3日，雙方交房，“力江”的業(yè)務(wù)員讓吳女士再支付剩余的中介費(fèi)，吳女士提出，3000元的押金在你們公司，退給我后，我會(huì)與你們結(jié)清中介費(fèi)的。但力江濰坊店的接待人員要求她出示押金收據(jù)。吳女士驚訝了：當(dāng)時(shí)是你們業(yè)務(wù)員說不要開收據(jù)的，協(xié)議上有約，我現(xiàn)在憑協(xié)議來取錢。接待人員卻執(zhí)意，沒有收據(jù)不能退還押金。

　　“回音”一拖再拖

　　接待人員告訴吳女士，當(dāng)時(shí)收取你押金的小姐目前已不在公司做了，如果她拿走你3000元，是她個(gè)人行為。吳女士提出，她是你們公司的業(yè)務(wù)員，是代表公司的，我們協(xié)議也是與你們公司簽訂的，應(yīng)該由公司承擔(dān)責(zé)任。接待人員表示，給三五天的時(shí)間，我們向經(jīng)理匯報(bào)后再給答復(fù)。幾天后吳女士再打電話催問，還是沒有結(jié)果。直到本月7日，當(dāng)事人與吳女士等見了面，證人“下家”也為繳款作了證。于是答應(yīng)向上級(jí)匯報(bào)后，一兩天后再給回音。

　　業(yè)務(wù)員說沒收押金

　　8日，吳女士再次打電話給公司詢問結(jié)果，對(duì)方回答，商量、商量等一會(huì)兒給你回音。過了一個(gè)小時(shí)，吳女士再打電話過去，對(duì)方回答還是要商量、商量再給回音。次日吳女士又打電話給公司，得到回答：業(yè)務(wù)員說沒拿過3000元。

　　押金之謎誰來解

　　記者與力江房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)有限公司取得了聯(lián)系，一名在電話中介紹是該公司總經(jīng)理的季先生表示，這3000元押金的事，已讓財(cái)務(wù)部查過，我們根本沒有收到，所以我們目前不能退還，對(duì)方也拿不出付款憑證，這名員工也說沒有拿到3000元的押金。記者問，根據(jù)“協(xié)議”約定：“甲方在收取乙方的首付房款后，存放人民幣叁千元整在力江公司，待辦完所有交房手續(xù)后取回。”如果吳女士沒交給業(yè)務(wù)員的這筆押金，那首期房款她又是怎么拿到的呢？經(jīng)理表示，目前也沒有辦法證實(shí)她交了押金了。

　　昨晚，力江房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)有限公司的這名經(jīng)理在與記者的溝通中最后表示，目前還沒有退還這3000元人民幣押金的考慮。

　　作者:□晚報(bào)記者 白華階