中國職工心理健康問題報告

　　每當(dāng)新年將至，人們便或打電話或寄賀卡，互祝新年健康快樂。可是，我們真的如愿健康快樂嗎？

　　當(dāng)我們廣大企業(yè)的員工與全國人民一道，昂首闊步地向建設(shè)全面小康社會挺進的時候，一種盛世危象——心理疾病或精神疾患的惡魔，也在積聚、發(fā)酵、膨脹著，并正向我們這支奮進的隊伍猛撲，撕咬著員工的身心健康，破壞著組織的戰(zhàn)斗能力。世界衛(wèi)生組織曾針對 心理疾病給人類造成的嚴(yán)重危害，斷言“沒有任何一項災(zāi)難比心理障礙帶來的痛苦更深重。”2000年，世界衛(wèi)生大會在中國召開，預(yù)測在21世紀(jì)影響中國最嚴(yán)重的疾病是心理疾病，指出這是影響我國人民健康的最大問題。

　　顯然，如果我們要想按照以人為本的科學(xué)發(fā)展觀全面建設(shè)小康社會，創(chuàng)造幸福美好的生活，那就不能不正視這一“最大問題”，防止其泛濫成災(zāi)，給人民造成深重的痛苦。

　　事實上，我國職工的心理疾病或精神疾患已經(jīng)比較突出。這可從以下的數(shù)字得到說明。

　　據(jù)在北京召開的世界精神病協(xié)會年會發(fā)表的數(shù)字，目前我國有5%的人存在不同程度的心理障礙，13%的人患有不同程度的精神疾病。據(jù)我國衛(wèi)生部提供的數(shù)字，在20世紀(jì)50年代，我國精神病總發(fā)病率為2.7%，20世紀(jì)80年代以來呈上升趨勢，目前已達13.47%，上漲了5倍。現(xiàn)在總發(fā)病人數(shù)達1600萬人，其中精神分裂者600萬人，相當(dāng)于每60戶中即有一例，并以每年10%以上的速度增加。

　　據(jù)北京心理危機研究與干預(yù)中心的調(diào)查，我國每年有28.7萬人自殺死亡，另有200萬人自殺未遂。自殺成為我國15~34歲人群的首位死因，全部人群的第五位死因。

　　據(jù)不完全統(tǒng)計，1980年以來，我國大陸已有1200多位企業(yè)家自殺身亡。其中既包括一些比較著名的大企業(yè)的企業(yè)家如原上海大眾汽車公司總經(jīng)理方宏跳樓自殺、貴州習(xí)酒老總陳星國舉槍自盡，也包括一些不太著名的中小企業(yè)的企業(yè)家，如年僅29歲的茂名永豐面粉廠老板馮永明在家中割腕自殺。馮在遺書中寫道：“現(xiàn)實太殘酷，競爭和追逐永遠沒有盡頭，我將到另一個世界尋找我的安寧和幸福……”

　　北京自殺研究和預(yù)防中心公布的數(shù)字表明，中國每10萬人中有22人自殺，大大超過10萬分之13的世界平均水平。我國農(nóng)村的自殺率是城市的3倍。

　　國內(nèi)外的研究表明，中國目前有世界上最大的精神健康問題，自殺現(xiàn)象的大量發(fā)生僅是這一最大問題的冰山之一角而已。各個階層、各個年齡段的人，幾乎都受到心理疾病和精神疾患的困擾。據(jù)2002年中國經(jīng)營者問卷調(diào)查，中小企業(yè)、國有企業(yè)及中青年經(jīng)營者的心理健康問題比較突出。主要表現(xiàn)為：工作過于繁忙，身心疲憊不堪，時常煩躁易怒，心情沮喪，疑慮重重，挫折感強，悲觀失望等等。與之相關(guān)的慢性胃炎、高血脂、神經(jīng)衰弱等發(fā)病率也較高。據(jù)上海可銳管理咨詢公司2003年度的客戶抽樣調(diào)查，68%的白領(lǐng)職業(yè)安全感低，自覺“朝不保夕”，職業(yè)焦慮嚴(yán)重。IT軟件、金融證券、快速消費品、醫(yī)藥及廣告行業(yè)是最沒安全感的行業(yè)。北京易普斯企業(yè)咨詢服務(wù)中心對IT行業(yè)的2000名員工所作的調(diào)查也表明，有20%的員工心理壓力大，5%的員工心理問題嚴(yán)重，75%的員工認(rèn)為他們需要心理幫助。

　　除了企業(yè)家和白領(lǐng)外，精神疾患或心理障礙者遍及兒童、青年和老年。據(jù)有關(guān)部門對中國22個城市的調(diào)查，少年兒童行為問題的檢出率達13%，中學(xué)生與大學(xué)生的心理障礙檢出率達16%。據(jù)上世紀(jì)90年代在7個省市的調(diào)查，約有27%的女性有精神障礙，30歲以上的都市女性患抑郁癥的比率正在呈上升趨勢，老年人患癡呆癥的比率達3%，且也呈上升趨勢。據(jù)重慶市殘聯(lián)2004年的調(diào)研報告，重慶市目前有心理問題的人占總?cè)丝诘?0%，約600萬人有心理問題，即每五個人中即有一個心理不健康，其中抽查的鄉(xiāng)鎮(zhèn)街道重癥精神病患者的平均檢出率達6.5%。令人憂慮的是，這類人群的數(shù)量還在上升。據(jù)中華英才網(wǎng)最近對6000多人的網(wǎng)絡(luò)調(diào)查統(tǒng)計顯示，有58.6%的受調(diào)查者出現(xiàn)了輕微的工作厭倦，對工作失去熱情；有26.5%的人出現(xiàn)了中度工作厭倦，需要借助休假或跳槽進行調(diào)整；還有9.1%的人表示極度厭倦工作。三者相加高達90%以上的受調(diào)查者厭倦工作。

　　心理健康問題之所以成為“最大問題”，不僅在于這個問題本身的嚴(yán)重性，而且還在于這個問題的社會危害的嚴(yán)重性。一是加重疾病負(fù)擔(dān)。世界衛(wèi)生組織的研究顯示，在中國負(fù)擔(dān)較高的20種疾病中，精神疾患占了5項，分別是抑郁、雙相情感疾病、精神分裂癥、強迫癥和自殺。精神障礙造成的負(fù)擔(dān)，在目前中國疾病總負(fù)擔(dān)中排名第一，已超過心腦血管疾病、糖尿病和惡性腫瘤等。二是摧殘人力資源。中國各種精神疾病所致的勞動力喪失占全部疾病及外傷所致的殘疾和勞力喪失的20%。如自殺不但造成人力資源的直接損毀，企業(yè)家的自殺更使這一稀缺資源的供給更加短缺。三是增加社會負(fù)擔(dān)。據(jù)統(tǒng)計，一般一個人自殺會對6個人造成巨大影響，在對家人、親友造成巨大心理創(chuàng)傷的同時，還給國家、社會和家庭造成沉重經(jīng)濟負(fù)擔(dān)。四是危害社會安全。大量有心理問題或精神疾患的人群的存在，是埋在人們身邊的“隱形炸彈”。云南大學(xué)的馬加爵走上犯罪道路之前，重慶銅梁的袁代中因與后妻爭吵，釀出一場死傷數(shù)十人的慘劇之前，都已經(jīng)有了嚴(yán)重的心理問題，由于沒有得到及時的疏導(dǎo)與治療，最終導(dǎo)致了悲劇的發(fā)生。類似心理不正常的人，猶如“隱形炸彈”，一旦遇到刺激，哪怕在正常人看來是微不足道的刺激，都隨時會爆發(fā)為殺人、放火、投毒、毀壞財物等惡性事件，產(chǎn)生難以想象的惡果。五是損害個體與組織的健康。心理疾病和精神疾患既損害個體的身心健康，又損害包括企業(yè)在內(nèi)的組織的肌體與效率。

　　針對有關(guān)專家發(fā)出的“心理疾病和精神疾患正在成為威脅人類生命及健康的第一號敵人”的警告，面對我國日益上升的心理疾病和精神疾患趨勢，我們應(yīng)該積極行動起來，辯癥把脈，標(biāo)本兼治，努力保障員工的身心健康，保健人民的幸福美好生活以及企業(yè)與社會可持續(xù)發(fā)展目標(biāo)的實現(xiàn)。

　　員工“心病”緣何群體發(fā)生？

　　員工心理疾病和精神疾患的群體性發(fā)生并呈逐年上升趨勢，是員工所受到的職場壓力、社會壓力與個體壓力綜合作用的結(jié)果。正是這些壓力的持續(xù)交互作用，導(dǎo)致了員工心理與行為的扭曲、變形與改變，積之成疾，聚之成患。

　　先說職場壓力或職業(yè)壓力。據(jù)2003年1月美國《財富》雜志報道的觀點：“最后的禁忌不是性，不是酗酒，不是毒品，而是職業(yè)壓力對員工造成的傷害。”據(jù)調(diào)查，我國有60%以上的員工感受到來自工作的壓力。經(jīng)營競爭、管理競爭、職務(wù)競爭、崗位競爭、就業(yè)競爭、升學(xué)競爭等等壓力，幾乎壓得人們喘不過氣來。2004年，38歲便英年早逝的民營企業(yè)家王均瑤，他的妻子這樣評價丈夫：“均瑤工作就是太拼命了，每天總是很早出去，很晚才回來，為了自己的事業(yè)他根本就沒有考慮自己的身體。”其實，拼命、玩命工作的企業(yè)經(jīng)營者、管理者又豈止王均瑤一人！

　　像機器一樣超負(fù)荷、超強度、超時間的工作只是職業(yè)壓力的表現(xiàn)之一(因為“今天工作不努力，明天就要努力找工作”，甚至今天工作很努力，明天也得努力找工作)。職業(yè)壓力還表現(xiàn)在工資報酬不合理給員工造成的壓力，管理模式落后、不科學(xué)造成的束縛壓抑員工熱情的壓力，組織文化惡劣導(dǎo)致的與同事和上下級關(guān)系、部門關(guān)系沖突的人際關(guān)系壓力，因工作過于繁忙導(dǎo)致無暇兼顧家庭而產(chǎn)生的壓力，因結(jié)構(gòu)和崗位調(diào)整而產(chǎn)生的職業(yè)發(fā)展前景壓力，因各種現(xiàn)場安全事故和隱患形成的安全壓力等等。這些職業(yè)壓力如影隨形地影響著人們在職場中的心理與行為。

　　再說社會壓力。處在改革開放和轉(zhuǎn)軌變型時代的中國企業(yè)或事業(yè)單位的員工，新舊變化、中外文化碰撞產(chǎn)生的社會文化壓力；新舊經(jīng)濟體制更替以及醫(yī)改、房改、教改等產(chǎn)生的社會經(jīng)濟壓力；城鄉(xiāng)二元經(jīng)濟發(fā)展失衡，分配不公、貧富分化產(chǎn)生的強弱地位失衡，以及等級特權(quán)、官員腐敗、司法腐敗等等形成的社會政治壓力；由于社會群體中強勢與弱勢、貧困與富裕、勞工與資本的對立與沖突所演化成的社會壓力，等等。這些壓力的廣泛存在，深刻地影響著人們的社會心理與行為。據(jù)《新京報》報道，去年10月和11月，在北方的大慶市和南方的合肥市，先后發(fā)生了被迫人跪狗的事件。大慶市一位三輪機司機不慎將狗撞傷，因拿不出錢賠償而被迫接受狗主人向傷狗下跪的無理要求；合肥市一位出租車司機不慎把狗撞死，在無力滿足狗主人提出的3000元賠償要求情況下被狗主人痛打一頓并被逼向死狗下跪不說，當(dāng)?shù)嘏沙鏊�居然裁決下跪者向打人的狗主人賠償1000元。聯(lián)系到數(shù)年前韓國老板強迫數(shù)百名中國勞工集體下跪的事件，以及近年來各地時有發(fā)生的進城務(wù)工人員泣血討要被長期拖欠的血汗工資而被拒、被打和被罰跪的事件，這些直接體現(xiàn)或折射社會沖突的現(xiàn)實壓力，不僅對當(dāng)事者的情感、心理人格造成嚴(yán)重傷害和扭曲，而且會對社會大眾的心理與行為造成惡劣的影響甚至負(fù)面誘導(dǎo)。

　　至于個體壓力，可從兩個方面說明。一方面是家庭壓力。如夫妻沖突或離異、家庭成員關(guān)系失和、代際矛盾沖突、親屬的生老病死或意外事故、家庭貧困、本人生病或失戀、失學(xué)、失業(yè)等等產(chǎn)生的壓力。另一方面是由于個人認(rèn)知偏差或思維方式、價值觀的片面性而產(chǎn)生的自我精神壓力。如有的人貪欲無度，像柳宗元在《傳》中講的一樣，名利財色收集于一身，一樣也放不下，直至被貪欲的重負(fù)壓死趴下；有的過份苛求自己完美無瑕，以致在心中形成塊壘；有的憂慮過度而常懷杞人之思；有的固執(zhí)地要為不可為之事；有的僵化地看待人生與社會、因看不破“紅塵”而把處處時時都當(dāng)作困境，等等，形成一種放不下、看不破、解不開的“心鎖”或精神自縛。

　　上述三種壓力既互相區(qū)別又緊密聯(lián)系，交互作用于企業(yè)員工或社會成員，引起如下幾類不良的反應(yīng)。一是生理反應(yīng)，如疲勞困乏、胸憋氣悶、頭昏腦脹、耳鳴眼花等。二是心理反應(yīng)，如焦慮、煩躁、緊張、郁悶、情緒低落、悲觀失望、注意力和記憶力下降等。三是行為反應(yīng)，如吸煙次數(shù)增多，喝酒解愁、無端地發(fā)脾氣、不關(guān)心子女和家人、自殺、殺人等。心理學(xué)和醫(yī)學(xué)研究表明，對壓力的生理反應(yīng)、心理反應(yīng)和行為反應(yīng)，三者往往又相互作用、互相強化。

　　如具有A型行為的人易發(fā)生心腦血管疾病。盡管A型行為的人更能承受壓力，但在長期壓力下形成的過分的抱負(fù)與雄心壯志，過重的工作要求和永不滿足的成就感，情緒的大起大落易于波動，有闖勁而爭強好勝，過分的競爭和變動不定的敵意，對時間的緊迫感和匆忙感，情緒易怒和惱火不耐煩，超負(fù)荷工作而不休息等等，都成為引發(fā)高血壓、缺血性腦卒中、動脈粥樣硬化、高血脂、冠心病的重要或主要危險因素。

　　又如具有C型行為的人易發(fā)生癌癥。C型行為的人或由于童年生活不順利，形成壓抑、克制的性格；或由于行為上過分合作、理智、協(xié)調(diào)、姑息、謹(jǐn)慎和自信心差；或由于過分忍耐、回避矛盾、好屈服于外界權(quán)勢；或雖然情緒易怒但卻不向外發(fā)泄而生悶氣、焦慮抑郁等等，長此以往，便會降低機體的免疫力，減少內(nèi)臟器官血流量，形成代謝障礙并損傷DNA的自然修復(fù)過程，使原癌基因轉(zhuǎn)變?yōu)榘┗�因，促使癌癥發(fā)生。

　　再如吸煙行為、酗酒行為等也是直接間接與壓力反應(yīng)相關(guān)，并對身心健康產(chǎn)生不良影響。吸煙、酗酒、肥胖有損健康這已是眾所周知的事實。有人認(rèn)為“煙是和氣草”、“煙是介紹信”、“酒是潤滑劑”、“酒是公關(guān)的液體炸彈”等等，是將吸煙飲酒作為應(yīng)對社會人際壓力、公關(guān)壓力、工作壓力的手段或武器運用的。較長時期以來，人們幾乎是無酒不成宴、無宴不勸酒，私人宴飲不算，僅公款吃喝每年花費達1000億-2000億元，公宴陪酒喝死人的報道屢見不鮮。我時常在席間聽到“哪怕是農(nóng)藥我也干了！”的酒場表白。許多朋友告訴我，他們的“豪飲”幾乎沒有一次是心里愿意的，“喝壞了身體，喝壞了胃”，情非所愿，又迫不得已！古人所謂“酒逢知己千杯少”的境界早已不復(fù)存在，有的往往是“關(guān)系不夠(硬)煙酒來湊”的無奈。更何況“千杯少”也未必就是好事。據(jù)歷史資料記載，李白、陶淵明、辛棄疾等的兒子癡呆，陶淵明臨終前已認(rèn)識子女殘疾與自己過度飲酒有關(guān)，但悔之為時已晚。其實，古人也有“借酒澆愁愁更愁”和“酒亂性也”的告誡，不過在現(xiàn)代人的極具功利性的“公關(guān)酒”中被淡忘了。在吞云吐霧和交杯換盞的大魚大肉中，肥胖行為也隨之大量發(fā)生，并成為現(xiàn)代社會中的一種新的不良行為。

　　心理學(xué)的研究顯示，人們的行為習(xí)慣是由條件反射建立的動力定型而形成的。因此，要改變不良行為習(xí)慣，建立良好行為習(xí)慣，進而保持身心健康，就要從改善這一動力定型所由依賴的條件著手，這樣，才能防止“心病”的群體發(fā)生。

　　調(diào)整壓力系統(tǒng) 促進健康幸福

　　面對由各種過重的壓力交互作用而造成的員工心理疾病普遍發(fā)生這一“最大問題”，解決之道當(dāng)然是降壓、調(diào)壓或減負(fù)。我們常說“沒有壓力就沒有動力”，這當(dāng)然不錯，但并不是壓力越大越好。心理學(xué)研究證明，壓力水平與個體的動力或績效曲線是一條拋物線，當(dāng)持續(xù)過重的壓力使個體無力處理并導(dǎo)致身心受損時，最終的動力或績效反而大大降低。只有中等水平的壓力才能使員工的動力最大、績效最高。所以，當(dāng)壓力尚未達到中等水平時，增加壓力會增加動力與績效；當(dāng)壓力超過中等水平過重時，降壓減負(fù)反而會增加動力和績效。在調(diào)整壓力以保持心理健康時，具體調(diào)增壓力還是調(diào)減壓力，要視情況而定，比如對那些無所事事、閑得無聊而致倦怠而生的心理疾病，就需要適當(dāng)加壓。

　　但針對目前我國公民中日漸突出且呈上升趨勢的心理疾病，主要的是調(diào)減壓力，降壓減負(fù)。

　　要通過深化體制改革調(diào)減社會壓力。前面講到由于社會轉(zhuǎn)型、體制轉(zhuǎn)軌等造成的社會壓力，要通過深化經(jīng)濟體制、政治體制、文化體制、教育體制、科技體制等等改革的繼續(xù)深化去克服。改革是解放生產(chǎn)力和發(fā)展生產(chǎn)力，但首要的生產(chǎn)力是勞動者本身。如果深化改革使勞動者從不公平、不公正、不公開的體制機制中解放出來，從人治、專制、特權(quán)的束縛下解放出來，從司法腐敗、吏治腐敗和恃強凌弱、仗勢欺人等社會狀況下解放出來，獲得自由、平等、民主、全面的發(fā)展，那么，人們受到的不當(dāng)?shù)纳鐣��?jīng)濟、政治、法律、文化、教育、科技等等體制、機制的客觀壓力就會大大減輕，形成“既有統(tǒng)一意志又有個人心情舒暢的生動局面”。在這種心情舒暢的局面下，心理疾病就失去了大量滋生蔓延的大背景和大氣候。

　　幾年以前，《南風(fēng)窗》雜志發(fā)表了一位留美博士致總理的公開信，信中說，與克林頓比較，他在時任總理的朱基身上看到了一種“體制的疲憊”。這大概可以作為體制性壓力影響廣泛深遠的一個佐證。2002年，中國經(jīng)營者問卷跟蹤調(diào)查表明，經(jīng)營者對自己身心滿意的程度數(shù)國企最低，而私企最高；心理健康指數(shù)，也是國企最低；經(jīng)營情緒狀況得分，還是國企最低，外企和港臺企業(yè)得分最高。調(diào)查還表明，能在工作中發(fā)揮自主性、創(chuàng)造性的經(jīng)營者，壓力較其他人為低；工作中缺乏機會發(fā)揮自己的創(chuàng)造性和自主性的經(jīng)營者，壓力更大。國企經(jīng)營者由于政企沒分開、產(chǎn)權(quán)不明晰等體制性的束縛，“一紙調(diào)令”的處境使之處于極不確定的狀態(tài)中而無法把握自己和企業(yè)的命運，因而成了壓力最大的經(jīng)營者群體。另有調(diào)查表明，在應(yīng)試教育體制壓力下，中小學(xué)生的不良行為和心理健康問題也很突出，在有暴力行為的兒童中不少人是三好學(xué)生。這些都說明，通過深化體制改革，消除體制弊端對公民形成的巨大的社會壓力，不但有利于社會生產(chǎn)力的發(fā)展，而且還有利于治療由于社會壓力所致的心理疲憊，提高人民身心健康水平，構(gòu)建和諧社會的幸福美好生活。

　　通過改善企業(yè)管理調(diào)減職業(yè)壓力。有的專家指出：“壓力與情緒管理已成為21世紀(jì)企業(yè)管理最為迫切的課題之一。”改善企業(yè)管理的方向，就是改革在舊的發(fā)展觀指導(dǎo)下形成的以物為本的企業(yè)管理觀念、制度、行為與模式，建立在科學(xué)發(fā)展觀指導(dǎo)下的以人為本的管理理念、制度、行為和模式。響應(yīng)世界衛(wèi)生組織提出的“讓工作變得更安全、更健康、更愉快”的口號和國際勞工主席提出的“讓每一個人都能夠體面的工作”的口號，對我們改善企業(yè)管理是有益的。

　　大量研究表明，在職業(yè)生涯中，一個人受尊重的程度越高，他受到的壓力就越小，或他承受壓力的能力就越強。事實也證明，一個人的職業(yè)或工作與學(xué)習(xí)的自主性越大，在競爭中感受到的公正性、公平性和透明度越大，在生活、工作、學(xué)習(xí)中得到的關(guān)愛和幫助越大，他感受到的職業(yè)壓力就越小，或者他承受職業(yè)壓力的能力就越強，等等。這說明，尊重人、理解人、關(guān)愛人、提高人的平等式管理；相信人、放手發(fā)揮人的積極性創(chuàng)造性的人人都是經(jīng)營者的自主式管理；廠務(wù)公開、賽場選馬等民主決策民主管理；坦誠合作、推心置腹的深度溝通、廣泛探詢與深度會談的開放式管理等；一句話，即堅持以人為本的管理，職業(yè)壓力就會保持在一個合理而適度的水平上，使員工保持在高效、健康、愉悅和昂揚向上的職業(yè)狀態(tài)。

　　在改善企業(yè)管理中，尤其是要抓緊解決當(dāng)前引起職業(yè)壓力的增大的突出矛盾。其一是勞資關(guān)系緊張。要摒棄勞資對抗、資本貪得無厭地侵害勞動權(quán)益的舊主張，代之以勞資互相尊重、合作共贏的新觀念。這方面矛盾的主要方面是資本方面，是代表資本的企業(yè)經(jīng)營者和管理者，要順應(yīng)以人為本的經(jīng)營管理這一時代潮流，不能死抱著資本原始的血腥不放，無止境地追逐絕對剩余價值，激化勞資矛盾，最終必定是勞資雙輸。與勞動者為善，資本的贏利才會更長久。

　　其二是改善緊張的干群關(guān)系，領(lǐng)導(dǎo)者要學(xué)會當(dāng)好服務(wù)者、設(shè)計師和教練的角色，等級特權(quán)、上尊下卑的命令式管理觀念方式已經(jīng)過時，強迫命令、獨斷專行、英雄崇拜式的方式已經(jīng)過時。

　　其三是改善勞動者的工作環(huán)境與條件，關(guān)心勞動者的人身安全與生活疾苦，放棄以“血汗工資、血汗工廠”的方式作為成本優(yōu)勢的不人道的觀念與做法，使勞動從超長時間超重負(fù)荷的勞累折磨中解脫出來。

　　其四是在變革企業(yè)舊的管理體制、機制、破舊立新的過程中，建立并完善有利于形成部門間尊重與合作、同事間尊重與合作、上下級間尊重與合作，共謀事業(yè)發(fā)展的體制、機制和企業(yè)文化氛圍。

　　其五是要積極引進并運用國際已實行多年的員工幫助計劃(EAP)、產(chǎn)業(yè)心理咨詢等工具和方法以及SA8000標(biāo)準(zhǔn)，及時指導(dǎo)和幫助員工排遣已經(jīng)產(chǎn)生的心理疾病，防范新的心理疾病侵襲員工隊伍。

　　當(dāng)今時代，不關(guān)心員工心理健康的老板不是好老板，不關(guān)心員工心理健康的企業(yè)是不負(fù)責(zé)任的企業(yè)。企業(yè)家不僅是經(jīng)營者，還應(yīng)是半個心理學(xué)工作者。這方面，經(jīng)營之神松下幸之助著名的“出氣室”很早就為我們作出了表率，值得借鑒與學(xué)習(xí)。

　　通過自我學(xué)習(xí)修煉調(diào)減個體壓力。面對同樣的壓力，不同的個體之間存在著較大的差別，有的感到壓力很大，有的會感到不過是小菜一碟。因此，自我學(xué)習(xí)、提高素質(zhì)以應(yīng)對壓力、降低壓力引起的不良的心理、生理和行為反應(yīng)，是員工自我保持身心健康的有效途徑。

　　要學(xué)習(xí)自我排憂解愁。古人云：“忍泣者易衰，忍憂者易傷”。忍字心上插把刀，對身心健康的危害是顯而易見的。有了憂愁要溝通、有了困惑要交流，不要凡事都忍耐著，直至忍憂成疾。自我渲泄，一吐為快，可以減輕內(nèi)心的壓力。面對壓力，既要學(xué)會有堅持，因為有時的再堅持一下，就到達了勝利的彼岸；也要學(xué)會有妥協(xié)，因為有時是“境由心造，退后一步自然寬”。自我排遣不是消極地“一醉解千愁”，而是主動地“退一步海闊天高”。毛主席說得好：“我們的同志，在困難的時候，要看到成績，要看到光明，要提高我們的勇氣”。在前進的征途中，既要堅信前途光明，又要準(zhǔn)備走曲路的道路。要珍愛自己及他人的健康和生命，如果連死都不怕，難道還怕困難、壓力、丟面子么？所以自殺是萬不可取的選擇，常言說“留得青山在，不怕沒柴燒”啊！

　　要學(xué)會調(diào)節(jié)自己的欲望使之不走向貪得無厭。心理學(xué)研究表明，具有物質(zhì)主義傾向的人更容易陷入憂郁和焦慮之中，更難感到幸福和快樂。所謂“有容乃大，無欲則剛”，這里的無欲是指無貪欲而非毫無欲望。適度的欲望是持續(xù)前進的動力，但膨脹的物欲、名欲和色欲等則可能導(dǎo)致毀滅。知不足，我們才會改革、創(chuàng)造、學(xué)習(xí)、提高；知足，我們才會在不斷的改革中、創(chuàng)造中、學(xué)習(xí)和提高中，享受應(yīng)有的幸福與快樂，使身心的健康可以持續(xù)。上帝欲使其滅亡，必先使其人瘋狂，知足者常樂，常樂者是不會瘋狂的，因為享受天年者是不會自取滅亡的。

　　要學(xué)會自我擔(dān)當(dāng)也要學(xué)會自我放下。佛教教人要“舍得”，認(rèn)為舍得是人類生存發(fā)展的大智慧。爭名于朝，爭利于市，弄得自己一天到晚緊緊張張，神經(jīng)兮兮的，食不甘味、焦心勞神，你不得精神病誰得？！所以有星云大師訓(xùn)示說：“看得破的人，處處都是生機；看不破的人，處處都是困境”。只有放得下才能拿得起。拿得起也放得下的人，是具有良好心理素質(zhì)的人，是能夠從容應(yīng)對各種壓力、活出人生精彩的人。所謂“看得破”，不是說對什么都抱無所謂的態(tài)度，而是說懂得順其自然，順應(yīng)潮流，順應(yīng)規(guī)律，不存非分之想，不悖自然之理，不為不可為之事，不求不應(yīng)得之財。

　　要學(xué)習(xí)修煉自我心理保健的方法。如具有A型行為的人，要培養(yǎng)競爭合作觀念，減少競爭敵意，適當(dāng)減輕工作量，刪繁就簡，勞逸結(jié)合，活動笑神經(jīng)，放松緊繃的臉。具有C型行為的人要學(xué)習(xí)放松而不壓制自己的各種情緒，不要生悶氣，要以開放、樂觀、達觀的心態(tài)與人交流溝通。這里有心理學(xué)工作者開出的兩劑熬制心靈雞湯的藥方可供讀者朋友參考。

　　一劑藥方是：常存感謝之心；切忌杞人憂天；過簡樸的生活；培養(yǎng)正確的價值觀；存知足之心。其療效是釋放憂慮。

　　另一劑藥方是：善于調(diào)整計劃，有選擇而非被動選擇做某件事情，使“一切盡在掌握之中”；有了困惑要及早傾述；要盡量保持樂觀的心態(tài)；對工作、學(xué)習(xí)的任務(wù)日事日畢，從不耽擱延遲，不使任務(wù)堆積形成壓力；善于分配任務(wù)，不必凡事親歷親為；每天都要作幾次深呼吸；經(jīng)常幻想美好的事物；知道適時說“不”，不一味逞能，對力不能及的事堅定地說“不！”；擁有自己的娛樂方式；不要做全優(yōu)生。其療效是釋放壓力。

　　常熬常飲心靈的雞湯，我們就會真正把壓力轉(zhuǎn)化為動力，享受勞動、享受學(xué)習(xí)、享受工作、享受人生。正如一位美國農(nóng)民祈禱的那樣：“我熱愛春天小雨的溫暖和五月綠草的溫柔；我愛聽秋天收獲季節(jié)莊稼發(fā)出的聲響；當(dāng)結(jié)束一天的勞動，看著日落是一種幸福美好的感覺；我喜歡這樣努力的工作，我所做的一切都是為了快樂。”