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80年代的一部電視劇《公關(guān)小姐》，給國(guó)內(nèi)公眾留下了關(guān)于公關(guān)人員的最初印象。現(xiàn)如今，公關(guān)在戰(zhàn)略營(yíng)銷、處理危機(jī)事件乃至化解矛盾等很多方面發(fā)揮著越來(lái)越重要的作用。調(diào)查顯示，23%的公眾都認(rèn)為“公關(guān)在中國(guó)越來(lái)越成熟，是個(gè)前景光明的職業(yè)。”
這項(xiàng)新近完成的調(diào)查由中國(guó)青年報(bào)社會(huì)調(diào)查中心、智聯(lián)招聘和新浪網(wǎng)招聘頻道聯(lián)合實(shí)施，截至記者發(fā)稿時(shí)止，共有2751人參與了此次調(diào)查。
有人以為“公關(guān)就是陪客戶吃吃飯、喝喝酒”，還有人以為“公關(guān)就是寫(xiě)稿、發(fā)稿，開(kāi)開(kāi)新聞發(fā)布會(huì)”。聽(tīng)到這些說(shuō)法，26歲的陳小姐笑著搖搖頭。她覺(jué)得，一個(gè)成功的公關(guān)人員必須具備良好的耐性和警覺(jué)，表述能力要強(qiáng)并善于書(shū)寫(xiě)。特別是現(xiàn)在，公關(guān)工作的滲透范圍增加———這個(gè)月可能還在為公司爭(zhēng)取某個(gè)項(xiàng)目進(jìn)行政府公關(guān)活動(dòng)，下個(gè)月可能就要操作洗衣粉產(chǎn)品的推廣活動(dòng)。陳小姐說(shuō)，如果有條件，她還想?yún)⒓右恍┬睦韺W(xué)的培訓(xùn)。調(diào)查中，近一半(49%)的人同意“公關(guān)需要多種技能，能說(shuō)能寫(xiě)，才是真正的公關(guān)”的說(shuō)法。
據(jù)中國(guó)國(guó)際公共關(guān)系協(xié)會(huì)副秘書(shū)長(zhǎng)兼研究發(fā)展部主任陳向陽(yáng)介紹，目前全國(guó)有專業(yè)公關(guān)公司1000余家，對(duì)人才的需求正保持每年30%的增長(zhǎng)速度。隨著國(guó)內(nèi)公關(guān)工作的日益成熟和人們對(duì)它的逐步認(rèn)可，23%的公眾認(rèn)同“公關(guān)是個(gè)前景光明的職業(yè)”也就顯得順理成章了。此外，還有5%的接受調(diào)查者明確表示，渴望自己成為公關(guān)方面的人才。
調(diào)查中也有8%的人覺(jué)得“女孩子年輕時(shí)候做公關(guān)還可以，不就是花瓶嗎？”對(duì)此，蘇女士反問(wèn)：“一個(gè)公關(guān)假如連自己儀表都做得不好，那還如何替客戶樹(shù)立形象？”她相信，隨著認(rèn)識(shí)的深入，那種認(rèn)為公關(guān)就是穿得漂漂亮亮的，握手言歡就大功告成的觀點(diǎn)肯定會(huì)越來(lái)越?jīng)]有市場(chǎng)。
盡管國(guó)內(nèi)公關(guān)業(yè)近些年發(fā)展勢(shì)頭不錯(cuò)，但距離國(guó)際同行的先進(jìn)水平還有一段距離。有資深人士分析，國(guó)內(nèi)公關(guān)人員面臨著一些專業(yè)認(rèn)識(shí)上的瓶頸，不是單純的公關(guān)技巧，還包括對(duì)企業(yè)、行業(yè)，以及對(duì)國(guó)內(nèi)快速變化環(huán)境的認(rèn)識(shí)和整體把握。調(diào)查中，15%的公眾認(rèn)為公關(guān)人員“隨著發(fā)展，應(yīng)該像國(guó)外一樣，越老越值錢”。而現(xiàn)在，國(guó)內(nèi)的公關(guān)從業(yè)人員大多十分年輕，而入行經(jīng)歷在兩年以上的，就幾乎可以稱為“老資格”了。
林先生入行沒(méi)幾年，據(jù)他介紹，他身邊都已經(jīng)換了好幾撥同事。他說(shuō)，干這行確實(shí)很辛苦，經(jīng)常半夜三更還躲在公司里分析客戶的市場(chǎng)資料，并為他們準(zhǔn)備第二天的講稿。“在客戶的眼里，我們都是專家，總不能應(yīng)付人家吧。壓力真是很大。”不過(guò)辛苦歸辛苦，林先生表示自己從工作中也學(xué)到了不少東西，“還結(jié)交了一群值得信賴的朋友，這實(shí)在是工作之余的最大收獲。” 謝洋
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