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本報記者 謝洋
80年代的一部電視劇《公關小姐》，給國內公眾留下了關于公關人員的最初印象。現如今，公關在戰略營銷、處理危機事件乃至化解矛盾等很多方面發揮著越來越重要的作用。調查顯示，23%的公眾都認為“公關在中國越來越成熟，是個前景光明的職業。”
這項新近完成的調查由中國青年報社會調查中心、智聯招聘和新浪網招聘頻道聯合實施，截至記者發稿時止，共有2751人參與了此次調查。
有人以為“公關就是陪客戶吃吃飯、喝喝酒”，還有人以為“公關就是寫稿、發稿，開開新聞發布會”。聽到這些說法，26歲的陳小姐笑著搖搖頭。她覺得，一個成功的公關人員必須具備良好的耐性和警覺，表述能力要強并善于書寫。特別是現在，公關工作的滲透范圍增加———這個月可能還在為公司爭取某個項目進行政府公關活動，下個月可能就要操作洗衣粉產品的推廣活動。陳小姐說，如果有條件，她還想參加一些心理學的培訓。調查中，近一半(49%)的人同意“公關需要多種技能，能說能寫，才是真正的公關”的說法。
據中國國際公共關系協會副秘書長兼研究發展部主任陳向陽介紹，目前全國有專業公關公司1000余家，對人才的需求正保持每年30%的增長速度。隨著國內公關工作的日益成熟和人們對它的逐步認可，23%的公眾認同“公關是個前景光明的職業”也就顯得順理成章了。此外，還有5%的接受調查者明確表示，渴望自己成為公關方面的人才。
調查中也有8%的人覺得“女孩子年輕時候做公關還可以，不就是花瓶嗎？”對此，蘇女士反問：“一個公關假如連自己儀表都做得不好，那還如何替客戶樹立形象？”她相信，隨著認識的深入，那種認為公關就是穿得漂漂亮亮的，握手言歡就大功告成的觀點肯定會越來越沒有市場。
盡管國內公關業近些年發展勢頭不錯，但距離國際同行的先進水平還有一段距離。有資深人士分析，國內公關人員面臨著一些專業認識上的瓶頸，不是單純的公關技巧，還包括對企業、行業，以及對國內快速變化環境的認識和整體把握。調查中，15%的公眾認為公關人員“隨著發展，應該像國外一樣，越老越值錢”。而現在，國內的公關從業人員大多十分年輕，而入行經歷在兩年以上的，就幾乎可以稱為“老資格”了。
林先生入行沒幾年，據他介紹，他身邊都已經換了好幾撥同事。他說，干這行確實很辛苦，經常半夜三更還躲在公司里分析客戶的市場資料，并為他們準備第二天的講稿。“在客戶的眼里，我們都是專家，總不能應付人家吧。壓力真是很大。”不過辛苦歸辛苦，林先生表示自己從工作中也學到了不少東西，“還結交了一群值得信賴的朋友，這實在是工作之余的最大收獲。”
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