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問題：
我現供職于旅行社。我是一個對工作很認真很有責任心的人，工作職責就是協助部門經理處理一些賬目往來、管理事務。我有導游證，但帶團的機會不多，我的口才不算好，雖然出團前我準備好一切講解資料，但到了車上，面對客人的時候，我就緊張得忘詞了。所以每次出團我都有恐懼感，擔心做不好，但當我從事文職工作的時候，又非常
向往去帶團。
我是一個非常有危機感的人，在工作期間不斷進修。我也想過轉行，想過報讀人力資源管理等培訓課程，但又擔心付出了時間和金錢，考取了這些資格證，真正的用處和回報不大。其實，我內心還是挺喜歡旅游業的，但我現在從事的工作和旅游真的沾不上什么邊，我無法忍受前輩們消極的工作態度，公司論資排輩，人際關系很復雜，像我這種沒背景沒后臺又不是八面玲瓏的人想升職的機會真的不大。
我很希望能找到一份有前景的工作。我不怕受苦，我喜歡憑實力做事得到別人認同的感覺，對于那些要阿諛奉承才能升職的工作，我實在忍受不了。我該怎么辦呢？您能給我一些專業的意見嗎？我熱切期待著您的回復，謝謝！
點評：
謝謝你的坦誠。按照我的理解，你現在的心情有些紛亂。所以，我想分別從三個層面來回答你的問題。首先，你比很多人都幸運，選擇了一個自己感興趣的行業。至于“恐懼感”，這表明你在機會面前的準備(包括心理和技能)還不是很充分。其實“恐懼”完全沒有必要——無非就是一個“面子”的問題嘛，事實上在做任何一件事情之前，我們是沒有任何“面子”的，只有專注于當下的事情，并盡力把它做好之后，才有可能贏得“面子”。另外，千萬不要認為自己一定得比別人懂得更多，也許你就能夠坦然面對一些所謂的問題。
其次想與你探討一下職場人際關系的問題。你說“無法忍受前輩們消極的工作態度”、“公司論資排輩，人際關系很復雜”，應該說這種情況在很多的企業都存在，從宏觀上講是一個企業文化氛圍的問題，很顯然以一己之力是很難“改變”的。作為個人，也許就要思考這樣一些問題：我愿意“融入”這樣的環境嗎？這種環境的“同化”對自己的職業成長到底會產生哪些影響？也許“獨善其身”是一個不錯的選擇。
至于工作前景，我的看法是，既然你對現在的行業有興趣，不妨繼續在這個行業內尋找機會。關鍵是不要過于“急躁”，就像狙擊手的成長，真正要練就“一槍命中”的本領，必定要經歷許許多多的“磨難和寂寞”———就你的情況，建議可以多爭取一些帶團的機會，同時，從各個層面和渠道去了解并掌握更多的行業資訊，相信“厚積而薄發”可以讓你的職業成長步伐更加堅實和穩健。
相信你的“認真、負責”終究能夠獲得回報，正所謂“自助者天助”！職業顧問 廖信琳
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