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馬蔚華:品牌戰略是擁有市場的唯一途徑http://www.sina.com.cn 2007年06月02日 20:46 財經時報
編者按5月16日—24日,“CCTV中國經濟年度人物大講堂”分別在紹興、順德、蘇州和泉州四地召開。共計千余人參加了巡講活動。CCTV經濟年度人物獲得者蒙牛乳業董事長牛根生、招商銀行行長馬蔚華、波司登董事長高德康、格力電器總裁董明珠,分別從企業的發展與品牌的塑造上為當地企業家現身說法。這四位老總的品牌觀,使他們在如今的市場上取得了成功,也在一定程度上代表了當今先進的中國企業的對品牌的認知程度。因此具有了借鑒的意義。 “僅僅依靠低成本的優勢來拓展市場,為別人品牌做貢獻,這種道路不應該再走下去! 今天,企業之間的競爭已不再是單純的產品競爭、價格競爭、技術競爭、人才競爭,而是把諸多的競爭綜合為一個整體的競爭,這個整體競爭在某種意義上說,就是一個品牌的競爭。 對于消費者來說,品牌是一種信任,一種時尚,也是一種文化。品牌作為一種信任,是消費者對企業產品和服務的一種長期的信任和認可。作為一種文化,品牌更多的是寄托著消費者消費的層次和精神享受。世界品牌協會主席萊特曾經說,擁有市場比擁有工廠還要重要,而擁有市場的唯一途徑,就是擁有占統治地位的品牌。 對企業而言,品牌是一種實力,是一種形象,也是一種財富。一個品牌往往包含和濃縮了企業的技術信息、管理服務和理念文化多方面的因素,它是一個企業綜合實力和企業能力的結合,所以是否擁有自己的強勢品牌、知名品牌,是衡量一個企業能不能生存或者繼續發展的一個很重要的標志。 對于一個國家而言,品牌是一種象征,也是一種發展的水平,是一種能力,這種能力就是國力。品牌可以超越時空,是一個國家的創造力、公信力和經濟發展水平的象征。特別是在產品服務的市場,國與國的競爭中,品牌的競爭是最高的體現形式。2006年美國《商業周刊》公布全球100個品牌,這100個品牌里,美國有50個,法國有7個,英國有6個,瑞士有5個,德國有4個,而亞洲只有8個,其中7個在日本,1個是韓國的三星,中國則一個也沒有。 差距在哪里呢?很多的中國制造只是模仿別人的東西,還沒有形成強勢品牌。中國經濟大多數處于價值鏈的低端,品牌的研發、生產和市場沒有國界,但是品牌的控制有國界,不管將來花旗、匯豐在中國有多少分行,發展多大的規模,他們仍然是代表美國利益、英國利益,而不代表中國利益。 中國經濟要更好地融入全球市場,企業界一個神圣的任務,就是鑄造中國的品牌,什么時候中國的品牌在世界100強中占有一席之地,中國的經濟才能真正地融入世界中心。 結合招商銀行品牌創建的實踐談談我對品牌創建的理解。第一,必須有持續的戰略領先,這是品牌創建的方向和目標。講品牌就要講創新,講創新就要講戰略,就是在你的競爭伙伴中,比別人早看三到五年。九年前,招行抓住互聯網興起的機會,首先推出了一網通。五年前,別人還沒有覺得信用卡能在中國賺錢的時候,招行推出信用卡。目前,招行信用卡已占大陸市場30%以上的份額。 第二,要不懈地自主創新。所謂自主創新,這是國內相關人士最提倡的,也是最缺少的。自己的品牌,要靠自己的力量去創新。 第三,要有優質的服務。一個品牌形成以后,要維護它,要不斷地讓它被人們所喜歡。產品形成品牌以后,社會消費者的期望值就會越來越高,優質服務這條路上是沒有回頭路的,必須一直走下去,否則會曇花一現。 第四,有效的市場營銷。品牌不可能不宣傳,過去有“酒香不怕巷子深”的說法,當然這也有道理,但是今天你等著酒香從巷子里出來的時候,可能就已經晚了。 (未經授權,不得轉載)
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