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平安:企業(yè)公民行為模型助推品牌http://www.sina.com.cn 2006年10月30日 17:36 21世紀(jì)經(jīng)濟(jì)報(bào)道
林小川 2006年中國保險(xiǎn)界其他公司異軍突起,競爭對手無不加大品牌投入,中國人壽等在中央電視臺的廣告投放力度甚至超過了平安的兩倍。 為此,平安另辟蹊徑。通過企業(yè)公民行動,利用關(guān)鍵時(shí)機(jī),同步提升品牌形象,使得品牌資產(chǎn)、客戶忠誠度得到全面提升。平安給自己的定位是,用更高、更遠(yuǎn)、更領(lǐng)先的標(biāo)準(zhǔn)審視自己,并希望能在多個(gè)領(lǐng)域與世界一流企業(yè)比肩。 發(fā)展18周年之際,平安內(nèi)部制定了《2006中國平安企業(yè)公民年度報(bào)告》,在這份報(bào)告中,平安設(shè)定了一個(gè)完整的企業(yè)公民模型。 對此的闡述是,誠信,是平安的創(chuàng)業(yè)之基,立司之本,發(fā)展之道。 在企業(yè)公民模型的理念下,平安在社會上展開了一系列的社會公益事件。 據(jù)平安集團(tuán)介紹,2006年,中國平安聯(lián)合中國惠普、IBM(中國)、諾基亞(中國)、萬科、招商銀行等10家知名企業(yè)發(fā)起設(shè)立了“中國企業(yè)社會責(zé)任聯(lián)盟”,以提高中國企業(yè)的社會責(zé)任水平,推進(jìn)中國企業(yè)社會責(zé)任建設(shè)的進(jìn)步。 與此同時(shí),2006年,平安開展“雙百工程”,將舉資100萬元完成平安希望小學(xué)在全國的布點(diǎn);同時(shí)發(fā)起“與希望同行”公益活動,投入100萬用于希望小學(xué)圖書館建設(shè)及圖書捐贈活動。平安希望通過這項(xiàng)“雙百工程”,讓更多中國鄉(xiāng)村地區(qū)的貧困兒童享受平等的教育機(jī)會。 從1993年至今,平安在全國22個(gè)省份和直轄市捐資興建的“平安希望小學(xué)”已達(dá)39所,總投資逾800萬元。2006年,隨著“雙百工程”的開展,平安希望小學(xué)將在中國內(nèi)地除西藏之外的所有省、市落地生根。平安還將定期對這些希望小學(xué)進(jìn)行回訪,捐助電腦桌椅教具等,持續(xù)關(guān)注孩子們的健康成長。 平安發(fā)起或參與的公益活動中,還涉及到弘揚(yáng)國學(xué)。2006年5月至9月間,中國平安將舉資100萬元聯(lián)合南方周末報(bào)系開展國學(xué)運(yùn)動,合作主辦“第三屆華人精英會”,在南京、上海、北京、深圳四地舉辦“凌云——軟實(shí)力與硬實(shí)力”主題論壇。其中,前兩場論壇的主題為“和平崛起背景下,中國企業(yè)的文化抱負(fù)”和“品牌力量與文化輸出——全球語境下中國企業(yè)的發(fā)展路徑”。 平安認(rèn)為,公益活動還應(yīng)該注重將活動品牌化,來加強(qiáng)活動的效應(yīng)。 比如2006年,中國平安將繼續(xù)與《21世紀(jì)經(jīng)濟(jì)報(bào)道》一道,深入開展“紅粉筆”鄉(xiāng)村支教行動。無論如何,任何一次公益活動的展開,都是對平安兩個(gè)字的傳播。最關(guān)鍵的是,如何將公益活動的內(nèi)容和精神,更好地與品牌文化呼應(yīng)起來,這是對平安的考驗(yàn)。 據(jù)平安介紹,2006年,中國平安將繼續(xù)支持造血干細(xì)胞捐贈活動,向2007年至2010年的所有造血干細(xì)胞捐獻(xiàn)者贈送總保額逾兩億元的疾病和意外傷害保險(xiǎn),以支持中國造血干細(xì)胞資料庫(簡稱“中華骨髓庫”)的建設(shè)。這是中國平安在連續(xù)四年向造血干細(xì)胞捐獻(xiàn)者捐贈保險(xiǎn)的義舉后,進(jìn)行的又一次捐贈。 在這次事件中,平安的保險(xiǎn)服務(wù)很好的融合其中。同時(shí),也豐厚了品牌的社會責(zé)任內(nèi)涵。 對于這一系列的公益活動中,平安認(rèn)為其品牌借道事件營銷,得到了很大的提升。2006年4月,平安在“中國最受尊敬企業(yè)”評選中再次獲獎,由此成為唯一連續(xù)五次榮膺該項(xiàng)殊榮的保險(xiǎn)企業(yè)。
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