品牌也要慎獨(dú)

　　謝付亮

　　“慎獨(dú)”一詞起初是儒家用語(yǔ)，最早見(jiàn)于《禮記•中庸》，原話是：“道者不可須臾離也，可離非道也。君子戒慎乎其所不睹，恐慎乎其所永聞。莫見(jiàn)乎隱，莫顯乎微。故君子慎其獨(dú)也�！逼湟馐钦f(shuō)，君子在任何時(shí)候都不能和道德分離，否則就不是真正有道德的人。君子越是處在別人看不見(jiàn)、聽(tīng)不到的情況下，越是應(yīng)該做到十分謹(jǐn)慎，自覺(jué)地防止去做

那些不道德的事情。在最隱蔽的時(shí)候最能看出人的品質(zhì)，在最微小處最能顯示人的靈魂。所以，君子即使在一人獨(dú)處時(shí)，仍能謹(jǐn)慎小心，規(guī)范自己的行為，不做任何不道德的事情。

　　如今，“慎獨(dú)”已經(jīng)成為一種道德修養(yǎng)的方法和應(yīng)當(dāng)達(dá)到的人生境界，甚至成為一種美德，它要求人們，在獨(dú)自一人無(wú)人監(jiān)督的情況下，能夠自覺(jué)地實(shí)踐道德規(guī)范。例如，《辭海》里對(duì)慎獨(dú)的闡釋是：在獨(dú)處無(wú)人注意時(shí)，自己的行為也要謹(jǐn)慎不茍。

　　那么，對(duì)于一個(gè)品牌來(lái)說(shuō)，為什么需要“慎獨(dú)”呢？

　　我們知道，一個(gè)產(chǎn)品在制造過(guò)程中，不可能所有生產(chǎn)流程都被社會(huì)“監(jiān)視”，也不可能所有出問(wèn)題的環(huán)節(jié)都會(huì)被社會(huì)發(fā)現(xiàn)。即使被發(fā)現(xiàn)，也大多不是立即被發(fā)現(xiàn)的，其間總有一部分消費(fèi)者遭殃。例如，被媒體曝光之前的光明牛奶、肯德基等品牌，幾乎沒(méi)有人知道它們有問(wèn)題。只是在媒體廣泛報(bào)道時(shí)，我們才知道有“變質(zhì)光明牛奶返廠加工再銷(xiāo)售”，才知道肯德基的“香辣雞腿堡”、“辣雞翅”、“勁爆雞米花”等產(chǎn)品中含有“

　　實(shí)際上，不管是政府監(jiān)管，還是媒體監(jiān)督，其能夠?qū)嶋H控制的范圍終究是有限的。一個(gè)品牌只有知道并努力“慎獨(dú)”時(shí)，這個(gè)品牌才能真正的令消費(fèi)者放心。全球著名品牌尚且如此，其它品牌又會(huì)怎么樣呢？可以說(shuō)，社會(huì)大眾需要的是一批批能夠“慎獨(dú)”的品牌。當(dāng)然，能夠“慎獨(dú)”的品牌，必然是修養(yǎng)高的品牌。

　　但是，對(duì)于一個(gè)品牌來(lái)說(shuō)，如何才能做到“慎獨(dú)”呢？

　　遠(yuǎn)卓品牌策劃?rùn)C(jī)構(gòu)有個(gè)觀點(diǎn)叫“品牌即人品”，即：品牌在體現(xiàn)人的勞動(dòng)成果的同時(shí)，還集中展現(xiàn)著品牌塑造者的綜合品質(zhì)，甚至可以更直接地說(shuō)，品牌是其全體品牌塑造人員人品的直接展現(xiàn)。舉例來(lái)說(shuō)，如果消費(fèi)者買(mǎi)了某個(gè)品牌的空調(diào)，發(fā)現(xiàn)空調(diào)質(zhì)量很差，售后服務(wù)質(zhì)量也很差，那么我們基本可以斷言，其品牌塑造人員的人品基本上與空調(diào)在一個(gè)檔次上，因?yàn)椋�有什么樣的品牌塑造人員，基本上就決定了其相關(guān)產(chǎn)品和服務(wù)的質(zhì)量。

　　至此，我們自然能夠理解，一個(gè)品牌要真正做到“慎獨(dú)”，那么與它相關(guān)的品牌塑造人員都要“慎獨(dú)”，包括高層領(lǐng)導(dǎo)人、采購(gòu)人員、質(zhì)檢人員、各分公司負(fù)責(zé)人、一線工人等所有影響品牌的公司員工。當(dāng)然，其中有個(gè)關(guān)鍵就是，品牌的最高決策者首先要是一個(gè)君子，能夠做到“慎獨(dú)”，然后才可能有全公司員工的“慎獨(dú)”，否則，上梁不正下梁歪，“慎獨(dú)”只能成為一種幌子。

　　最后，希望所有品牌都能“慎獨(dú)”。這樣，當(dāng)我們?cè)俅慰吹较旅孢@段話時(shí)，就能夠把它僅僅當(dāng)作一個(gè)笑話了——

　　一早起床用高露潔致癌牙膏刷牙，給兒子沖一瓶碘超標(biāo)的雀巢奶粉，自己喝杯過(guò)期光明牛奶，吃幾個(gè)超標(biāo)面粉做的饅頭，夾點(diǎn)臭水池里面腌的榨菜。中午跟同事一起到肯德基吃頓蘇丹紅炸雞，下午給女友打電話，約她到新開(kāi)的菜館吃頓地溝油炒的菜，其中有一盤(pán)

　　稿件來(lái)源：博銳管理