作者:宣亞品牌實驗室研究員黃明勝
從營銷角度來看,“80后”這一號稱9000萬人的龐大消費群,將為品牌成長帶來前所未有的機遇,同時又將使其遭遇強有力的挑戰。“80后”全新的生活態度和消費心理,以及他們所掌控的財富,都將刺激、迸發全新的消費需求和巨大的購買能力。
宣亞品牌實驗室通過研究發現,“80后”盡管癡迷于他們心中的偶像,卻幾乎沒有任何品牌信仰。在他們的眼里,所有品牌只有兩種:“我喜歡的”和“我不喜歡的”。對那些已經有著卓然聲譽的優勢品牌而言,“80后”毫無道理的不買賬。顯然,要想徹底俘獲“80后”消費者,僅靠原有品牌積累遠遠不夠,品牌營銷必須真正以“80后”為核心而做出改變。
品牌變臉第一招:包圍生活方式
要訣:全力以赴地包圍“80后”的生活方式,在他們高頻出現的場所或語境,以浩大聲勢出現,讓“80后”觸目可及、唾手可得。更高的境界是,品牌還可以采取聯合營銷的方式和已經讓“80后”在生活中形成某種依賴的品牌進行捆綁,然后再予以營銷縱深,在自己的產品或傳播中,打下合作者的烙印,從而形成品牌營銷的爆破。
案例:百事可樂成了“新一代的選擇”,可口可樂怎樣來爭取年輕一代消費者?可口可樂發現,網絡游戲已成為不少“80后”根深蒂固的生活方式。正是基于此一洞察,可口可樂以先行者的姿態,聯手暴雪娛樂與第九城市的《魔獸世界》,展開對“80后”的營銷攻勢。去年6月,近萬名年輕人聚集在上海新國際博覽中心,共同體驗可口可樂“要爽由自己,冰火暴風城”嘉年華派對。之后,可口可樂還展開了歷時兩個月的市場推廣活動,該活動在全國超過50個城市全面展開。一系列的營銷變臉,讓可口可樂在市場大獲成功。
品牌變臉第二招:賦予消費特權
要訣:實施這一招數的品牌,需有相當大的勇氣。專門為“80后”設立特區,賦予其獨有的消費特權,從而讓“80后”體驗備受尊崇的感覺。當然,這種消費特權如果僅僅局限于產品功能層面,效果是極其有限的。品牌需要將其上升到營銷體系的各個層面,讓“80后”處處有一種唯我獨尊的榮譽感、滿足感。由此,他們會用洶涌的購買力來對這一品牌進行“投票”。
案例:中國移動的“動感地帶”業務,一開始就將目標瞄準了“80后”。針對這一消費群體的特點,“動感地帶”確立了“時尚、好玩、探索”的品牌定位。中國移動以少有的魄力賦予了“動感地帶”消費者以很大的特權,這個用戶群被刻意榮耀地傳播成“我就是M-ZONE人”。登峰造極的表現是,人氣天王周杰倫的“無與倫比”北京演唱會,所有票全歸M-ZONE人獨享。中國移動的這一變臉,讓“動感地帶”獲取了超乎尋常的成功,短短兩年就輕松擁有用戶數量數千萬。
品牌變臉第三招:傳播張揚自我
要訣:只要品牌的目的是為了征服“80后”消費者,其傳播核心就必須以張揚個性、凸現自我為主。這是一種精神上的契合,做不到這一點,“80后”很難對品牌形成偏好,更談不上有任何忠誠可言。當然,這種張揚自我,是基于對“80后”真正理解后的深刻把握,如果一味逢迎而沒有任何“技術含量”,最后有可能適得其反,為“80后”鄙視。
案例:李寧籃球鞋TOPGUN系列推出兩款新鞋,命名為飛翼、鷹爪。為配合產品策略,李寧特別制作了電視廣告《青蛙篇》。這則輕松幽默的“青蛙篇”剛一播出,就在校園目標受眾群引來一片叫好。
品牌變臉第四招:偶像強力拉動
要訣:盡管“80后”的品牌信仰比較薄弱,但這個群體對于偶像的癡迷程度,卻足以讓人吃驚。而品牌也由此找到一條聚攏“80后”的有效途徑,那就是利用偶像的個人影響強力拉動。表面上看起來,這似乎和尋常的品牌尋找代言人并沒有什么不同,但是,我們需要重點指出的是,要尋找一個能擁有大量“80后”Fans的偶像并不是那么容易。偶像中其實也存在泡沫,大部分都是“形似”,事實上并不受“80后”擁戴。更關鍵的是,你不僅需要具備尋找的能力,還需要輔之以決策的速度。時間不等人,一旦競爭對手搶在前面,你只能靜看稀缺資源被人拿走,坐視別人創造品牌奇跡。
案例:盡管神舟電腦一向為主流品牌電腦商所不屑,但是神舟一次次打破消費者對電腦價格的心理線贏得市場。2005年,神舟電腦以24小時的閃電速度,簽下李宇春。之所以簽約,是因為神舟電腦看到了李宇春背后以“80后”為主體構成的龐大“玉米群”。
并非一變就靈
盡管為“80后”而變已是品牌營銷的大勢所趨,但宣亞品牌實驗室仍需指出,俘獲“80后”,并非一變就靈。首先,“80后”這個看似一統的消費部落,越來越呈現出多層次、階梯狀的特點。現在來看,“80后”這個細分目標群,已經不再渾然一體——比如中國一直以來的城市、農村的二元體制,造成城市“80后”和農村“80后”有極其明顯的鴻溝;再如區域經濟的發展不同,如北京南城的“80后”與北京北城的“80后”,也有很大不同。如今,“80后”已涌現出如劉翔這樣的精英群體、職場的迷茫一代、青春飛揚的校園學生和困惑中的無業者。這些不同層次的“80后”,生活方式和消費形態都相差甚遠,這就需要品牌將目標群更為細分,并進行有針對性的品牌變臉。
另一個影響品牌“一變就靈”的重要因素是,每個品牌的情況不同,所處的行業不同,是不是需要為“80后”而變、改變的途徑和方式是否得當等,就成為一個非常有價值的課題。比如某些老字號的傳統工藝,為“80后”而變似乎就值得商榷,因為一個老字號品牌的所有價值,在于其傳統和底蘊。而怎么樣去為“80后”而變,同樣需要品牌加以慎重考慮。
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