消費中國與中國創造：本土企業的道與術

　　主 持：劉 暉 21世紀經濟報道副主編，21世紀商業評論執行主編

　　嘉賓主持：王 茁 上海家化聯合股份有限公司副總經理

　　嘉 賓：

　　曹紅輝 中國社會科學院金融研究所金融市場研究室主任，中國創造獎評委

　　趙晉平 國務院發展研究中心對外經濟研究部副部長

　　李石生 無錫小天鵝股份有限公司董事長

　　韋 斌 TCL電腦科技[深圳]有限公司副總經理

　　孫先紅 內蒙古蒙牛乳業[集團]有限公司副總裁)

　　金建杭 阿里巴巴[中國]網絡技術有限公司副總裁

　　陳 勁 中信銀行信用卡中心常務副總裁

　　自主創新含義下的“消費中國”

　　劉暉：中國經濟的發展靠三駕馬車拉動，就是投資、貿易和消費，但是消費這架馬車是一個小馬，最弱。因此有些經濟學家認為，中國經濟處于“服了興奮劑”的狀態，那么它能不能持續？如何更有效地撬動中國消費？

　　曹紅輝：能否真正啟動中國的消費，取決于五大要素——消費能力、消費習慣、消費傾向、消費產品、消費的環境。從消費的能力來看，關鍵取決于就業機會和收入結構的分配進一步合理化，它直接決定了消費的傾向，而且社會保障體系的完全或者是健全也能夠改善整個社會消費的傾向。也就是說當有更多的人有收入，有更穩定的收入預期，才會形成更實際的消費需求。另一方面要擴大消費產品以及消費服務的內容，也就是說通過創新來增加消費的內容，為高端的消費者或低端的消費者都提供更廣泛的選擇。另外，就是涉及到消費環境問題，消費環境直接關系到消費愿望的形成，關系到消費者權益保護的問題，也就直接會關系到未來對于消費品，或者是消費服務品牌的認同度。

　　趙晉平：在中國創造這樣一個大的主題下談“消費中國”，它應該是兩個方面的含義：一方面是如何在政策方面進行消費引導；另外一方面就是能夠給消費者提供創新的、高質量的、高水平的產品和服務。從供給的角度講，我認為這個是我們當前應該對待并且加以創造的重要的組成部分。

　　我個人認為，這里的自主創新的含義應該是多層次的。它應該具備開放性、連續性、共享性和多樣性(多樣性指自主創新包括原始性創新，集成創新，引進、消化吸收和再創新三個層次)。

　　本土品牌該如何創新

　　王茁：我們談中國創造，其中的希望包括建立并發展屬于中國的強大品牌。品牌的價值完全是消費者投票建立起來的，但根據現在的情況來看，中國本土的品牌在得票率上并不是太高。

　　像日化行業，總體上國產品市場占有率是42.4%，這是CTR全國15個城市調查的結論。國內品牌的市場份額在下降。所以我們在提中國創造。我想問一下李總和韋總，家電和電腦行業的大體情況。

　　李石生：洗衣機的市場占有率，就小天鵝本身來講，這幾年有一些波動，最早我們的市場占有率是40%多，現在大約是20%多，這個看起來似乎是下降了，但是總量上隨著人們生活水平的提高，總量還是沒有下降的。不過，本土品牌確實是越來越少了。

　　韋斌：某種角度講，電腦和彩電有非常類似的情況，也就是說如果把臺式機作為一項現在的CRT，臺式機國產品牌占有率幾乎是達到了80%以上，如果再算上DIY的話，就更大了。但在電腦方面，本土品牌的原創性就跟等離子電視差不多，在這個領域還是外資品牌起主導作用。

　　如果我們想在市場上有足夠的競爭力，獲取足夠的競爭優勢，必須要求我們在運作的環節，就是產品的速度上足夠要有競爭力。在每一個不同的階段把“創新、速度、成本”三個因素并行看。在有些階段創新是最重要的，在有些階段，速度是最重要的，但是這三者是絕對不可能剝離的。

　　王茁：不過有一個行業基本上是本土品牌把握著市場命脈，那就是乳業。上次我碰到牛根生總裁，他說是由于乳業在戰斗，把外國品牌趕走了。這里是否有一些其他行業可以借鑒的經驗，如何快速取得消費者的認同？

　　孫先紅：今天的話題是中國創造，實際上我常說的一句話就是持續學習不斷創新，當然中國創造用英文說是CHINA IDEA，就是思想、觀念、主意、概念。蒙牛在科研、生產、營銷、銷售、管理等環節都融入了創新機制，創新和創造力也是我們考核每一個高級管理人員的重要指標。舉個例子，牛根生總裁在考察市場的時候，發現了許多人往家里搬牛奶不方便，看到小家電包裝上有一個提手，便在牛奶箱上加了一個提手。我覺得這僅僅是搬運上的一個小創新，但給消費者提供了很大的方便，很受歡迎。

　　王茁：對于B2B業務而言，市場占有率或許還很難測量，但如何吸引中國的中小企業到網站上做生意是很有講究的。

　　金建杭：我們的CEO馬云有一個說法，說拿望遠鏡往后一看看不到對手，這個有點夸張。我覺得阿里巴巴確實為B2B打造了一個很好的品牌，我覺得關鍵在于與客戶保持合適距離，離客戶的需求不能太遠，也不能太近。互聯網企業往往死就死在自己的技術太創新了，或者行動得太晚，沒有抓住機會。

　　王茁：中國有很多的行業還不是完全開放，比如說電信、金融。以金融為例，在這樣的行業里，要經營信用卡業務，該如何把握需求，進行創新？

　　陳勁：在信用卡經營上，外資銀行的強項是技術和管理，特別是風險處理能力，它的弱項就是網點。不過，信用卡對所有金融產品里面是對網點依賴最小的，只要你有一些簡單的服務，絕大多數是通過網站為持卡人提供服務的。因此進入中國的外資銀行，在談合作的過程當中，都是把整個信用卡作為談判的一個非常重要的內容。至于在今后的競爭過程當中，到底洋品牌和國內品牌誰能最終勝出，我覺得從原有的產業結構講，國產品牌是有很大的勝算的，臺灣就是一個很好的例子，前三家都是本地的公司，花旗也只是第四。

　　今天大家談的是消費中國，在全面消費信息的掌握上信用卡是優于任何其他產品的。不僅僅是金融產品。一個人愿不愿意消費，如何進行他的消費行為，其實是從他一生的角度進行財務規劃和財務安排。隨著中國經濟的逐步成長，年輕一代思想和觀念，對未來的預期，可能跟我們在座的，特別是臺上的人有很大的差異。所以，談到消費中國，我想信用卡的發展，對于今后消費市場是非常有幫助的。當然這個當中從5.6%到18%，跟這個利率匹配的金融產品還缺乏，就是根據不同的風險確定不同的貸款的利率。

　　政府的作用

　　王茁：那么在這過程中，政府應該發揮何種作用？

　　趙晉平：關于政府在自主創新這樣一個偉大事業如何定位的事情。我覺得有五個方面的內容不能忽視。

　　第一，政府需要營造一個讓各種各樣的主體公平競爭的平臺，這個是非常重要的外部環境問題。如果不同企業在參與競爭當中面臨的是不同的政策待遇，在某種程度上會影響競爭本身。

　　第二，就是加強

　　第三，要堅持一個市場導向。

　　第四，政府在資源配置中起到應有作用。中國相當多的科技人員也好，或者是從事研究開發的人員，都是集中在政府或者是和政府相關的部門。比如說按目前的統計，我們國家有3200多萬科研人員，有105萬專門從事研發工作的，其中相當一部分是集中在這些機構。對于這樣的資源我們如何進行重新配置，使企業能在吸收高素質人才方面具備更多的有利條件，這個問題很關鍵。

　　第五，制定自主創新的規則。