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我們經常能看到企業參加某個大型的展覽，或者通過媒體做軟文宣傳，或者上電視做廣告，好像這就是在創造和塑造品牌。其實創造和塑造是兩回事，創造就像捏小人似的能制造出來，而品牌需要經過各方面的積累，在消費者心里建立認同，它不能夠去創造，所以說品牌是塑造而不是創造出來的。對此大家的認識還比較模糊。前些日子我去湖南，坐車走高速公路，看到路邊有一個戶外廣告牌，是某個企業打的廣告：“好品質就能夠創造好品牌”，這也是個問題，好品質就一定是好品牌嗎？比如有位女士人長得漂亮，但她的脾氣和個性人
家都不喜歡，品牌也不會好啊。品牌和產品品質的好壞是沒有必然聯系的！品牌好跟產品好不是完全一致的，品牌是有獨立價值的。這一點大家給混淆了。
品牌在消費者心中，不是自己封的
說要“創造知名品牌”，從字面上了解知名的意思，不就是大家認知嗎。讓其一夜知名，這很容易，你弄個什么事還不一夜知名嗎？但很多品牌只是知名而不是著名。我們再說“創造名牌”的說法。名牌其實沒有具體的標準，純屬是企業自己在王婆賣瓜。企業做品牌，不是單純去創造一個品牌的商標，品牌不是商標固化的東西，它是一個情感的東西，不是你想創造就創造得了的，它是一個系統工程，要在消費群體中去塑造情感認同。說打造品牌也好、創造品牌也好，都是在自欺欺人，你可以騙自己，但你騙不了別人，因為別人要是在情感上不認同你，你的說法就沒有意義。
（選自劉永炬即將出版的新書《品牌苦旅》 來源：慧聰管理）
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