今天我們繼續尋找崛起在海外的中國品牌。

　　(一)TCL國際化

　　前兩天在采訪了TCL集團的董事長李東生時，發現他的辦公桌上新添了幾本商務英語書和教學磁帶。李東生正在學英語，他說，如果再不提高自己的英語水平，會影響到TCL國際化的效率。那么，TCL現在走到了多少國家呢？我們先到法國去看看。

　　在法國找到一臺中國產的電視機是很困難的事情，由于歐盟對中國彩電長期實行高關稅政策，中國彩電基本上被拒之門外。但是，在巴黎的任何一家家電超市中，都可以看到的一個品牌就是湯姆遜。

　　巴黎消費者：“湯姆遜電視機的質量比其他品牌要好。”

　　巴黎的很多顧客都知道，湯姆遜電視機現在已經是中國企業TCL旗下的一個品牌。

　　巴黎消費者：“湯姆遜和TCL 合作生產電視機以后，我們有了更多的選擇余地。”

　　同樣被TCL收入囊中的還有阿爾卡特手機，在法國，阿爾卡特是一個連小孩都知道的著名品牌。

　　在塞納河邊上，記者找到了TCL在巴黎的寫字樓，樓上最醒目的標志仍然是湯姆遜，在一個法國員工的寫字板上，有幾個略顯笨拙的漢字，他們正在學習漢語。

　　除了湯姆遜和阿爾卡特之外，TCL還在德國收購了施耐德、在美國擁有了RCA。TCL用當地品牌打開了歐盟和北美的市場。而在東南亞、中東等新興市場上，TCL這三個英文字母也在被越來越多的消費者所熟悉。

　　TCL這三個英文字母，雖然在歐美市場上看到的并不多，但是，在湯姆遜、阿爾卡特這些響當當的名字背后，都有TCL的影子。應該說，購并海外品牌的確是個快速國際化的途徑，但是這同時也是一條充滿風險的道路。TCL在購并湯姆遜電視業務的過程中，就遭遇過巨大的壓力。

　　在我們采訪TCL湯姆遜電子有限公司，首席執行官趙忠堯時，他說：“壓力非常大，看看我花白的頭發就知道。”

　　在2004年7月，TTE正式成立的時候，趙忠堯還是一頭黑發。

　　趙忠堯：“開始階段是滿腔熱情，不講做不成的理由，要找能做成的方法。”

　　為了找到這樣的方法，不光趙忠堯的頭發變白了，TCL董事長李東生也經常失眠。護照成了李東生必須隨身攜帶的物品，出國像上班一樣要時刻準備著。

　　李東生說：“去年將近飛了40萬公里的路程，我們要主動地、盡早地、有計劃地打開國際化進程，這比將來被動要好得多。”

　　壓力、失眠、長途飛行，2004年，李東生和他的團隊開始了一種與過去不同的工作方式，因為在這一年，他們做出了一項決定——收購湯姆遜公司的電視機業務。

　　李東生：“走出了第一步，但你不去做就不知道問題在哪里，我覺得這是中國企業在走向國際化中必須付出的代價，我們要在這個過程中不斷學習和積累。”

　　湯姆遜是法國著名的電子企業，旗下的電視機品牌包括湯姆遜和RCA，湯姆遜在歐洲市場占有8%的份額，而RCA在美國市場的占有率也達到了12%。其中RCA是愛迪生創辦的公司，世界上第一臺電視機就是RCA生產的。

　　購并湯姆遜不僅可以使TCL擁有電視機的鼻祖，使它成為世界上最大的電視機制造商，更重要的是可以使TCL建立起一個全球的架構，這其中包括覆蓋全球的研發機構和銷售網絡。但是這次購并從開始到現在始終伴隨著外界的質疑和批評，因為湯姆遜的電視機業務此時正面臨著1億多歐元的虧損。而這種質疑的聲音，TCL也不是第一次聽到了。

　　2002年，TCL完成了對德國老牌家電企業——施耐德的收購, 然后又在美國收購了GO-VIDEO。但是，TCL在海外的第一次資本運作進行得并不順利，至今也沒有取得預期的效果。就像阿甘第一次奔跑一樣步履蹣跚。

　　李東生：“那一定是一個奔跑的傻瓜。”

　　盡管TCL認為已經積累了他們所需要的經驗，但是外界對TCL和湯姆遜的聯姻依舊不以為然。TCL頂著巨大的壓力最終還是作出了和湯姆遜進行合作的決定，兩家公司將所有的電視機業務注入新成立的TTE公司。TCL擁有TTE67%的股份。這是中國家電領域從未有過的一次嘗試。

　　接下來，TTE要進行一場全球范圍內的整合。TCL必須要在盡可能短的時間里填平湯姆遜的窟窿，這是對投資者和批評者的最好交待。李東生給趙忠堯的時間是18個月。

　　趙忠堯：“虧損是一個結果，但你要找出虧損的原因。”

　　湯姆遜在墨西哥有一個龐大的生產基地，李東生和趙忠堯第一次見到這個基地的時候，曾經連著幾宿睡不著覺。

　　趙忠堯：“它一年的成本是9200萬美元，大概要比中國的制造成本高6倍。”

　　現在，墨西哥工廠的成本已經從9000多美元降到了5000美元，TTE迫在眉睫的壓力正在逐步緩解，但是仍然面臨著持續虧損、文化差異等諸多矛盾等待解決。

　　2004年，李東生收到了兩件來自海外的禮物，一件是法國總統希拉克親自授予的國家勛章，這是為表彰他對中法文化年的支持，另一件是TTE美國印第安納公司的同事送的步行者隊的球衣，當時這支球隊正在爭奪NBA的東部冠軍。李東生很喜歡這件禮物，他希望TCL也能夠成為國際競爭中的勝利者。當然，他們還需要更快的奔跑。

　　李東生：“雖然困難還很大，但按照我們的方針，一步一步走下去，我們是一定能成功的。”

　　李東生認為，具體用什么品牌去開拓海外市場并不是最重要的，重要的是要讓TCL擁有全球的資源。我們現在就來看看李東生的全球夢想。

　　李東生：“我們海外業務的第一個目標是東南亞，首先我們進入越南市場，往南是澳大利亞、新西蘭，2003和2004年我們在俄羅斯市場取得了重大突破，未來我們首先要鞏固好歐洲和美國的市場地位，使它真正有競爭力，其實剩下的空白地區已經很有限了，我們在南非已經有很好的基礎，希望下一步能夠在南美逐步把TCL品牌業務開拓起來，我相信未來5到10年TCL一定能夠成為一個全球性的品牌。”

　　采訪中，李東生對我說，他們的彩電技術，已經足以與全球任何對手對峙。

　　(二)珠江鋼琴產銷量位居全球第一

　　說起“樂器之王”——鋼琴，我們知道是歐洲人花費了400多年心血，才創造出來的。歷來這塊市場，都是歐美、日本品牌的領地。然而，在全球最大的鋼琴市場——美國，有越來越多的消費者把一個來自中國的品牌，作為他們的首選。我們先來認識一個美國小男孩：

　　最近，家住美國洛杉磯圣塔莫尼卡的小瑞恩，收到了母親送給他8歲的生日禮物，一架產自中國廣州的珠江鋼琴，這讓小瑞恩非常高興。 瑞恩的母親告訴記者，為了給孩子買到一臺滿意的鋼琴，她跑了許多家琴行，比較了許多品牌的同類鋼琴，最后，選擇了中國的珠江鋼琴。

　　瑞恩的母親說：“我們比較了不同的品牌，覺得這是用最好的價錢買到的最美妙的音色，這是我們的第一架鋼琴。”

　　在洛杉磯的圣塔莫尼卡的一家鋼琴專賣店記者看到，這家店里的櫥窗上，鋼琴的琴面上，到處都貼著珠江鋼琴的銷售廣告，在店里的主要地方，擺滿了各種款式的珠江鋼琴，一些顧客專程而來，正在挑選購買。

　　據了解，這里是北美最大的雅馬哈鋼琴零售店，2002年珠江鋼琴進入這里進行銷售，目前已經銷售了500臺 。

　　鋼琴銷售商：“我們開始有些擔心，因為這是我們第一次銷售中國的產品，我們驚喜感覺到公眾非常認可。”

　　坐落于美國洛杉磯的中國廣州珠江鋼琴集團美國分公司，成立于2000年10月，公司負責珠江鋼琴在美國及整個美洲地區的銷售，一大早，當記者來到這里的時候，就看到，公司的員工都在有條不紊的忙碌著，在辦公區的隔壁，3000平米的倉庫堆滿了剛剛從中國總公司運來的珠江鋼琴，這里的分公司執行仲裁艾爾，查理告訴記者，這個倉庫一次能夠中轉鋼琴2000臺，由于珠江鋼琴已經在美國市場上得到了用戶的普遍認同，現在這里要貨量很大，幾乎每個月都要從總公司通過集裝箱運來800多臺鋼琴。

　　執行仲裁艾爾.查理：“去年我們在美國銷售了近8500臺，今年我們的目標是12000臺。”

　　如今，珠江鋼琴產銷量位居全球第一，并且占領了美國15%的市場份額。歐洲人發明的鋼琴，居然打造出了一個屬于中國的民族品牌，這的確出乎很多人想象。用行家的話說，一個鋼琴品牌要想征服國際市場，只能依靠純正的鋼琴語言，但珠江鋼琴第一次走出國門的時候，卻啞口無言，連說話的機會都沒有。

　　剛到廣州珠江鋼琴集團，總經理童自成就先說起了當年珠江鋼琴在國內熱銷的情況，他告訴記者，珠江鋼琴打入美國市場之前，是全國鋼琴四大品牌之一，質量上也是一流的，所以那時的珠江鋼琴在國內的市場上非常搶手，占盡風光，甚至出現了有錢無貨，供不應求的場面。

　　童自成說：“我們認為，我們的琴是非常了不起的，不愁銷。”

　　國內市場的旺銷，讓童自成他們對自己產品的質量充滿了自信，但同時也讓后來珠江鋼琴首次在美國市場銷售失敗，埋下了伏筆。美國是世界上最大的樂器市場，進軍美國，在美國樂器市場上分切一塊蛋糕，自然成了世界各地鋼琴制造商夢寐以求的愿望。一年一度的美國樂器展銷會，是珠江鋼琴首次亮相的好機會，但當童自成打開包裝的時候，卻發生了一件讓他怎么也想象不到的事。

　　童自成：“打開鋼琴，糟糕的要命，整個低音鋼弦部分全部生銹。”

　　就在童自成看到琴弦生銹的時候，他的同事又發現鋼琴的琴面在裝運時也被劃傷。這時，離展銷會開幕的時間已經不多了，他們立刻用汽油進行清理，結果事與愿違，更為嚴重的后果發生了

　　童自成：“用布一擦，整個琴蓋變成了大花臉。”

　　琴弦銹了，琴蓋花了。此時，展銷已經開始，無奈之下，他倆只好做起了小動作，以防露出破綻。而這種尷尬的舉動，讓童自成終生難忘。

　　童自成：“開幕時，我的手總靠在變花的地方，一只手老這樣什么意思，人家弄不清。”

　　鋼琴質量上的缺陷，使童自成第一次嘗到了無人問津的滋味。

　　童自成：“冷冷清清沒人過問，我跟領導坐了三天冷板凳。”

　　珠江鋼琴首次進入美國市場的失利，使童自成和他的同事們感到了陣痛，但同時也看到了自己生產的鋼琴與世界知名品牌在質量上的差距。那么，這種差距究竟又在哪里呢？在珠江鋼琴的生產車間，記者了解到，一臺鋼琴的生產，需要8000多個零件，300多道工序，而多數零部件的組裝，調試，是由人工完成的，這就要求工藝上的精益求精。工藝的落后和粗糙，是造成當時珠江鋼琴質量不穩定的主要原因。

　　木料的加工和處理是制造鋼琴的基礎，在珠江鋼琴的木材加工基地，記者看到懸掛著的木板是供鋼琴共鳴用的音板，據了解，為了保證產品質量，制作這些音板的木料要存放兩年以上才能使用。為了達到規模生產，降低成本，而又不影響鋼琴的音質，珠江鋼琴集團，在引進國外技術的同時，自主研發并掌握了這些音板的干燥曲線等核心技術，從而為珠江鋼琴在美國市場的競爭中占據絕對的價格優勢奠定了基礎。

　　過了質量關，珠江鋼琴終于能用純正的鋼琴語言和大師對話了。鋼琴大師、俄羅斯著名的鋼琴演奏家——拉莎.貝爾曼，在用珠江鋼琴演奏之后，她說珠江鋼琴，能給她靈感，一按鍵就有一種交流的欲望。但和國際大師對話，并不意味著就打開了國際市場。

　　童自成：“整個美國商業網絡已經形成，你一來根本沒法進去。”

　　在珠江鋼琴進入之前，歐洲、日本、韓國以及美國本土的一些知名品牌的鋼琴制造商，就已經占領了市場的全部份額，市場競爭異常激烈。這讓初涉美國市場的珠江鋼琴在營銷上，感到了從沒有過的壓力。

　　童自成：“98、99這兩年確實相當艱苦，銷售局面打不開。”

　　用自己的銷售人員和模式無法打開銷售市場，這又是為什么？

　　童自成：“學習美國的法律、財務，我想要花十年八年才行。”

　　對于美國市場的這種不熟悉，讓童自成在銷售上作了一次大膽的嘗試——雙方合作。

　　就在珠江鋼琴進入美國市場不久，童自成聘用了當地有著銷售經驗的美國經銷商艾爾，查理，作為珠江鋼琴美國分公司執行總裁，負責拓展美國和美洲市場。

　　艾爾.查理：“美國分公司在美國所找的經銷商都屬于A級，這也是我們珠江鋼琴取得成功的一部分。”

　　優秀的產品質量，美國本土化的銷售模式，使珠江鋼琴一舉打開美國市場，并且以美國為中心向其周邊國家擴散，迅速拿下加拿大、墨西哥、巴西等美洲國家的鋼琴市場。在裝配車間，記者注意到，這里也是到處擺滿了鋼琴，這里的負責人告訴記者，現在廠里的工人們每天都在加班生產，因為今年外銷的訂單比去年又增長了許多。

　　像TCL的董事長李東生一樣，珠江鋼琴集團總經理童自成，對海外市場也雄心勃勃。他在世界地圖前，這樣描繪他心中的藍圖。

　　童自成：“在美國發展起來了，在加拿大也有了起點，在歐洲、德國也建立了公司，還發展到了俄羅斯，我們感覺到這才是名副其實的走向世界。”

　　造就一個百年流芳的民族品牌，是記者在珠江鋼琴集團采訪時，看到聽到最多的一句話。

　　而今天的TCL，已在美國建立了自己的彩電研發中心，與日韓企業搶攤美國市場。

　　明天我們將去南非、北非和歐洲等地，繼續尋找海外的中國品牌。

　　主編：張雪梅 記者：馬洪濤 胡長春 攝像：毛運李 韓戈 編輯：向華

　　CCTV-2《經濟半小時》首播：21：30 重播：(次日)00：30 16：30

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