制藥企業肩負誠信承諾與責任社會

　　藥品是特殊商品，關乎消費者的生命健康。宛西制藥用實踐兌現“讓老中醫放心，讓老百姓放心，讓老祖宗放心”的社會承諾

　　中醫藥源遠流長，已成為中國五千年傳統文化的重要組成部分。然而，隨著社會的發展，尤其是西醫西藥的進入，中醫藥漸漸淡出主流，面臨著諸多的尷尬：中醫尚沒有為國際主流社會接受；中藥國際市場份額僅占3~5%；而國內中藥的銷量還不到藥品總量的30%；更為 重要的是，越來越多的中國年輕一代開始懷疑、否定甚至排斥中醫藥。

　　中醫藥的出路在哪里？“振興中醫藥的前提是建立中醫藥的誠信體系，每一位從事中醫藥的人都有責任，中藥企業更是責無旁貸！”十屆全國人大代表、河南宛西制藥集團有限公司董事長孫耀志在接受記者采訪時如是說。

　　從宛西制藥走過的20多年發展軌跡不難看出，正是始終遵循從企業自身做起，誠實守信，宛西制藥從一個大山深處35萬元起家的小企業，發展成為年產銷 10 億元，集藥材基地、科研、生產、銷售為一體的現代企業集團，連續十年領跑河南中醫藥，躋身中國中藥50強，每一步發展都實現著“讓老中醫放心，讓老百姓放心，讓老祖宗放心”的社會承諾。

　　保證質量 誠信于消費者

　　質量是企業生存的根本，藥品是特殊商品，關乎消費者的生命健康。因此，宛西制藥選擇了靜下心來，狠抓藥品質量，踏踏實實從第一道工序——藥材抓起，做好每一個質量細節，提出“藥材好，藥才好”的理念。

　　孫耀志認為，中藥之所以發展緩慢、在國際上缺乏競爭力，一個重要原因是中藥材質量不高。由于環境污染、盲目使用農藥和化肥，中藥材的品質下降迅速，藥材不好。中藥的原材料是中藥材，中藥工業要發展，就必須發展中藥材種植。

　　從1998年開始，宛西制藥在全國率先自覺致力于從藥源抓起，嚴格按照GAP要求，生產管理中藥材。通過5年的努力，現在宛西制藥在西峽縣伏牛山腹地的5個鄉鎮建起20萬畝山茱萸生產基地，成為國家首批認證的GAP山茱萸藥材基地。與此同時，宛西制藥不惜花費巨資，在全國地道藥材產區建立起年用量200噸以上的中藥材定點種植基地。公司基地遵循自然規律，按照生態、環保要求， 實現中藥材資源的可持續利用。確保所用藥材達到無農藥殘留，無重金屬含量的標準。

　　有了高質量的藥材，還需要嚴格的質量管理和科技的支撐。在宛藥，從原材料入庫到產品出廠，其間要經過十多道檢驗程序，而每一道程序上都有手握“處置權”的質檢人員在把關，包括董事長在內的所有人都無權干涉質檢人員的工作。

　　宛藥在大量引進、自培、聘請高科技人才的同時，從國外購置了一系列現代化的高科技藥品質量檢測設備，建立了河南省唯一的中藥現代化工程技術研究中心和河南醫藥界第一家企業博士后科研工作站。

　　高質量的工作保證了高質量的產品。而今，憑借藥材上乘、地道，仲景牌六味地黃丸連續十多年全國銷量第一，2004年單產品銷量突破4億元，成為六味地黃丸品類中的領軍品牌，仲景牌系列中成藥及月月舒沖劑等產品也得到了廣大消費者的信賴和歡迎。

　　和諧社會 誠信于藥農

　　在宛西制藥所在的西峽縣，流傳者“三個一半”的說法。宛西制藥年利稅占整個西峽縣財政收入的近一半，宛西制藥在職職工占全縣用工的一半，為宛西制藥從事藥材種植的農民占全縣農業人口的一半，這“三個一半”的奇跡被學者專家們喻為“宛藥現象”。

　　從1998年開始，宛西制藥投資3000多萬元，在西峽建立了20萬畝山茱萸藥材基地。并專門成立了張仲景山茱萸有限公司， 按照“公司+基地+農戶”的生產模式，與農戶簽訂了30年不變的收購合同，并發放“農戶種植藥材產量登記卡”統一管理。為農民提供種子、肥料和技術等支持。農民種植的藥材由公司進行合同收購，建立起了相互合作的良好關系。 幾年下來，西峽縣為宛西制藥從事藥材種植的農民達到20多萬人，超過了當地農業人口的一半。這些農戶年收入少則幾千元，多的一戶超過20萬元。藥農們不但實現了脫貧，而且相當部分已經過上了小康生活。按照宛藥產值與農民收入同步增長的戰略目標，到2005年，其產值達到15億元時，將帶動100萬農民致富；到2010年，產值達到30億元時，將帶動200萬農民致富。

　　每年藥材價格是會有波動的，但孫耀志始終遵循著誠信為本的原則，盡最大力保護藥農的種藥積極性。在2004年全國山茱萸藥材普遍豐產，國內一些知名廠家普遍大幅壓價，甚至不按合同拒收時，企業仍抱著對社會負責、對藥農負責、對產業負責的態度，以每公斤高于市場近一倍的價格，按時向藥農收購中藥材。僅此一項，企業向山區藥農多支付600多萬元，保證藥農的利益，維護了企業的聲譽。

　　尊重人才 誠信于社會

　　孫耀志認為，加強誠信建設，樹立良好的企業形象，既是義不容辭的社會責任，又是增強企業競爭力，做百年企業的關鍵環節。

　　企業誠信于消費者，誠信于市場，內部進行誠信管理，自然形成了講信用、重信譽的企業文化。在長期的發展實踐中，宛西制藥確立了“為員工創造機遇，為社會創造財富，為人類創造健康”的文化理念。 孫耀志向剛進廠的大學生提出“四個學會”，就是“學會做人，學會做事，學會為人，學會共事。”首先只有做好了人，才能做好事情，就象宛西制藥的營銷理念“先賣人品，后賣產品”，因為企業的產品中很大程度是企業品質的折射，而企業的品質又是由眾多員工的品質凝聚而成的。

　　從1995年開始，宛西制藥集團為職工免費供應午餐，2003年開始為6000名員工免費提供四頓工作餐。宛西制藥的人員工資和各項福利，始終處于當地產業工人的領先地位。

　　企業的快速發展，為宛西制藥承擔更多的社會責任提供了條件。近年來，宛西制藥投巨資救助貧困學生，抗擊非典捐款捐藥，企業累計為社會公益事業的捐助超過2000萬元，孫耀志對職工說，承擔社會責任，是企業和社會的一種互動和雙贏。

　　宛西制藥已經從誠實守信的經營發展中營造出了和諧的發展環境，獲得了一筆豐厚的無形資產。