——專訪SAP大中華區(qū)首席技術(shù)官張俠博士

　　CIO應(yīng)該在執(zhí)行層領(lǐng)導(dǎo)的運營管理委員會里起一個重要的作用

　　《上海國資》記者 孫汝祥

　　張俠博士1993—2002年在美國福特汽車公司工作，2000—2002年起任福特直銷的首席信息官(CIO)。2002—2005年任中國銀行零售業(yè)務(wù)部和銀行卡中心的技術(shù)總監(jiān)。自2006年起任SAP大中華區(qū)首席技術(shù)官，負(fù)責(zé)推動基于SAP企業(yè)服務(wù)架構(gòu)和NetWeaver為基礎(chǔ)的企業(yè)集成應(yīng)用平臺、基于新平臺的新一代企業(yè)商務(wù)軟件、和跨行業(yè)的新技術(shù)和應(yīng)用的業(yè)務(wù)拓展。

　　在專訪SAP大中華區(qū)首席技術(shù)官張俠博士時，熱情、樂觀、坦誠的他一直是笑著跟記者交流問題。笑著說自己的人生哲學(xué)：To Live，to Love，to Learn，to Leave a Legacy。笑著說自己的專業(yè)觀點：中國企業(yè)信息化建設(shè)必須從整體上納入企業(yè)的戰(zhàn)略管理之中。

　　這位北京大學(xué)畢業(yè)、又在美國獲得博士學(xué)位的高材生，一直從事企業(yè)信息化建設(shè)工作，對國企信息化建設(shè)，他有自己獨到的見解。

　　《上海國資》：據(jù)您了解，當(dāng)前中國企業(yè)，尤其是國有企業(yè)的信息化水平如何？

　　張俠：近些年來，整個國內(nèi)國企信息化水平有了非常長足的發(fā)展。國資委也非常重視企業(yè)信息化管理，比如對國企信息化進行測評，并提出具體要求，這些做得都非常好。我們也看到很多企業(yè)的信息化管理水平在不斷提升。在這個過程中，SAP也發(fā)揮了自己的作用。

　　但是，實事求是地說，與國際先進水平相比，中國企業(yè)信息化管理水平還是比較落后的。

　　雖然國內(nèi)某些先進企業(yè)已經(jīng)接近國際先進水平，但還有一些企業(yè)信息化建設(shè)的內(nèi)容還很少，很多企業(yè)只是采取一些零碎的方法，并沒有形成系統(tǒng)化。

　　有些企業(yè)進行了信息化建設(shè)，但只是一些孤立的系統(tǒng)，沒有跨企業(yè)、跨部門，甚至超過本企業(yè)的范圍，和配合的企業(yè)形成一個網(wǎng)絡(luò)性質(zhì)的全套系統(tǒng)。在企業(yè)內(nèi)部反映出來有一些信息孤島。作為企業(yè)的最高決策者，CEO還是無法很快地、比較自動化地掌握整個企業(yè)的市場、銷售、財務(wù)等情況。

　　《上海國資》：造成中國企業(yè)信息化水平不高的主要原因是什么？

　　張俠：總的來說是歷史原因。第一，企業(yè)整體的管理水平不高。如果一個企業(yè)的整體管理是粗放型的，它就不會感受到信息化建設(shè)的緊迫性。

　　第二，還有一些企業(yè)某種程度上意識到信息化管理的重要性，但可能由于內(nèi)部管理的積累和IT積累，缺少相關(guān)的專業(yè)人才，也就不太知道該從哪里入手。

　　第三，提升信息化水平需要一個過程，這個過程要求IT和業(yè)務(wù)要反復(fù)互動，交替上升。這也需要時間。

　　《上海國資》：對于促進國企信息化建設(shè)，您有何建議？

　　張俠：首先，信息化建設(shè)必須從整體上納入企業(yè)的戰(zhàn)略管理之中。

　　其次，要在企業(yè)中設(shè)立信息主管的合適位置，由具備相關(guān)知識的人來填充這些位置。企業(yè)從戰(zhàn)略上、人員配置上保證信息化建設(shè)有專人管。CIO應(yīng)該在執(zhí)行層領(lǐng)導(dǎo)的運營管理委員會里起一個重要的作用。

　　第三，為了少走彎路，國企應(yīng)該在早期做好信息化架構(gòu)的研究，先設(shè)立一個整體藍圖，然后分步實施。

　　《上海國資》：當(dāng)前的市場環(huán)境和經(jīng)濟形勢對于企業(yè)信息化建設(shè)而言，有何影響？

　　張俠：在市場環(huán)境和經(jīng)濟形勢比較好的時候，信息化落后給企業(yè)帶來的負(fù)面影響，可能并沒有充分暴露出來。甚至有人可能說，我信息化水平不高，做得也還可以。你國外信息化水平高，不也是很多企業(yè)倒閉了么。

　　是有這樣的現(xiàn)象，但即使如此，企業(yè)也應(yīng)該保持清醒的頭腦。隨著中國市場經(jīng)濟的越來越成熟，競爭越來越激烈，在同等條件下，信息化將給企業(yè)帶來更強大的競爭力，在競爭中處于優(yōu)勢。

　　而目前正是中國企業(yè)提升信息化管理水平的戰(zhàn)略機遇期。一方面，整個軟件行業(yè)的轉(zhuǎn)型，使得中國不必重復(fù)外國信息化的老路，可以高起點、跳躍式發(fā)展。

　　另一方面，中國經(jīng)濟發(fā)展不是十分窘迫，已經(jīng)有了一些積累。企業(yè)可以利用業(yè)務(wù)發(fā)展的暫時緩慢，利用這個時機找差距，謀提升。

　　《上海國資》：您有一個冬小麥的比喻。

　　張俠：對。在冬天，北方人會抓緊種冬小麥。冬天雪越大越好，有時候還得壓壓苗，等到來春就長得特別好。同理，一個企業(yè)此時在信息化建設(shè)上多做提升，等到下一個發(fā)展時期到來的時候，它的業(yè)務(wù)就可以做得更好。

　　《上海國資》：在有些企業(yè)忽視信息化建設(shè)的同時，也有企業(yè)誤解了信息化，認(rèn)為它是萬能的。

　　張俠：是的。有些企業(yè)以為投了錢，就可以坐享其成。實際上IT本身不過是一個輔助管理的工具，更為重要的是企業(yè)內(nèi)部管理的改進。

　　此外，信息化水平的高低并不是由買了多少硬件、多少帶寬決定的。最根本的是要看IT對企業(yè)業(yè)務(wù)的服務(wù)效果。

　　目前，可以企業(yè)信息化評比為切入口，改變這些誤區(qū)。要研究評比的標(biāo)準(zhǔn)，判斷水平高低的標(biāo)準(zhǔn)是IT支持業(yè)務(wù)越有效，它得分越高。以這些合理的標(biāo)準(zhǔn)引導(dǎo)企業(yè)的信息化建設(shè)。

　　《上海國資》：SAP作為信息化解決方案供應(yīng)商，可以為國企提供哪些幫助？

　　張俠：作為從戰(zhàn)略到執(zhí)行的全方位解決方案的供應(yīng)商，SAP的目標(biāo)是讓該知道信息的人以最快的方式知道準(zhǔn)確的信息。SAP會根據(jù)企業(yè)的不同階段，提供不同的解決方案，但這些方案整體上又是一個全套的解決方案。SAP會根據(jù)企業(yè)IT水平的不同狀況，幫助它不斷地成長。

　　我們還幫助國務(wù)院國資委建立了國有企業(yè)CPM方案演示中心。這個中心是在2008年5月建成的。國資委干部教育培訓(xùn)中心和SAP希望通過本次戰(zhàn)略合作將CPM理念和工具引入到國資委所轄的所有國有企業(yè)中。

　　SAP除了向國資委培訓(xùn)中心提供CPM相關(guān)軟件、硬件和安裝支持服務(wù)外，還將為國資委干部教育培訓(xùn)中心提供定期培訓(xùn)，幫助國有企業(yè)培訓(xùn)CPM專業(yè)人才。SAP CPM解決方案具體包括用來管理企業(yè)績效(如戰(zhàn)略制定、預(yù)算和預(yù)測)的流程；推動這些流程的方法，其中包括平衡計分卡或基于價值的管理；以及用來根據(jù)戰(zhàn)略和運營業(yè)績目標(biāo)衡量績效的指標(biāo)。

　　《上海國資》：在您的博客上看到，最打動您的人生格言是To Live，to Love，to Learn，to Leave a Legacy。您怎么理解這句話、4個詞？

　　張俠：這是美國激勵大師Stephen R. Covey 在《First Things First》一書中的名言。這短短的四個短語半句話高度概括了人生的目標(biāo)，也指明了行動的方向。特別是當(dāng)一個人遇到困難時，溫習(xí)這句話會給你力量。

　　To live ，不管是順利、困難、富有、貧窮，我的生命只有一次，我要好好活。To Love，要有愛心，要熱愛生活，熱愛家人，熱愛你的親戚朋友，在力所能及的范圍內(nèi)幫助別人，自己也獲取快樂。To Learn，活的過程中要不斷地學(xué)習(xí)，豐富自己。To Leave a Legacy，最終，人的一生在瀟灑走一回之后，要盡量留下一點對社會有益的東西。

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