黃白藍(lán)

　　推崇人性化管理的23歲CEO突然認(rèn)識到：CEO的工作不僅僅是讓員工感覺親切，更重要的是把握公司發(fā)展的整體戰(zhàn)略。

　　每天中午，汪海喜歡去辦公樓下的一個咖啡廳享用午餐。因為在那里能碰到他的同行們——合肥高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)開發(fā)區(qū)一批網(wǎng)絡(luò)企業(yè)的CEO，他們大都是在1980年代出生，在這個開發(fā)區(qū)擁有一到兩家企業(yè)。這些年輕的CEO喜歡在用餐過程中交流自己的管理經(jīng)驗，比如：如何消除公司內(nèi)部的勾心斗角�！拔覀兌紱]有做職員的經(jīng)驗，大家碰到的都是同樣的問題�！� 汪海說。

　　僅僅在兩年前，他們并沒有這樣午餐務(wù)虛會的機會，因為這些人正在讀大學(xué)或者僅僅靠一根電話線和一臺電腦在家積累原始資本。

　　時間在改變一切。

　　8元錢的盈利

　　誰又能想到汪海這個在大學(xué)里經(jīng)常不上課、喜歡去看2元錢一場錄像的學(xué)生能在大二就開始通過網(wǎng)絡(luò)積累自己的個人財富。

　　汪海對于財富的理解緣于2000年外公的病逝。當(dāng)他回到距離合肥50公里的農(nóng)村老家料理外公后事時，吃驚地發(fā)現(xiàn)：外公外婆一輩子的財產(chǎn)竟然才價值600元！而彌留中的外公在一次清醒后，第一句話是叮囑外婆：我那件襯衫里還有10元錢，不要忘記了�！斑@讓我第一次意識到自己的貧窮�！� 汪海說。

　　這種意識同樣體現(xiàn)在學(xué)生生活中，當(dāng)時汪海每個月的生活費才60元，而同學(xué)基本都是200元左右�！拔腋杏X需要真正的改變。” 汪海說。

　　這時，很早去深圳工作的哥哥在電話里對汪海提到了最熱門的電子商務(wù)。當(dāng)時學(xué)校并沒有和互聯(lián)網(wǎng)相關(guān)的課程，汪海對電子商務(wù)的理解僅僅是企業(yè)可以通過網(wǎng)絡(luò)交易，但怎么交易，他的大腦里是一片空白。

　　2000年下半年，汪海嘗試著通過朋友的信用卡，花了十幾美元買到一個國際域名，建立起自己的第一個網(wǎng)站——“中國營銷網(wǎng)”。

　　通過這臺連外殼都沒有的二手電腦和一根電話線，汪海開始做起代理網(wǎng)絡(luò)域名的生意。幾個月后，一位上海的客戶通過E-MAIL找到了他，這位大二學(xué)生盡量讓自己在回信中表現(xiàn)得老練和成熟，最后做成了第一筆生意�！澳莻�網(wǎng)絡(luò)域名我買來是80元，賣出去是88元，掙了8元錢”。

　　當(dāng)時提供這類服務(wù)的企業(yè)并不多，這給汪海一個機會。在隨后的幾個月內(nèi)，汪海的業(yè)務(wù)呈現(xiàn)井噴之勢，每個月的盈利已有3000元。2003年，合肥市職工月平均工資剛剛1000元。

　　2001年9月18日，在這一天之內(nèi)，汪海掙了4萬多元。在新浪網(wǎng)的一項新推出的網(wǎng)絡(luò)推廣業(yè)務(wù)中，他為他所代理的企業(yè)預(yù)定搜索關(guān)鍵詞，每個詞預(yù)定費是8000元，新浪給汪海的價格是4000元。在這一天內(nèi)，他從一大早就開始預(yù)定，一天預(yù)定了十幾個詞�！凹�動得都發(fā)抖，這一天記憶深刻”。

　　此后，汪海開始代理企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)推廣業(yè)務(wù)，他的主要客戶是鮮花快遞企業(yè)和翻譯公司。“因為這兩類公司在網(wǎng)絡(luò)推廣中投入最大。”他說。在一段時間內(nèi)，他壟斷了全國兩類公司推廣業(yè)務(wù)的80%�！拔抑�道他們需要什么樣的服務(wù)，知道他們什么時間需要服務(wù)”。

　　2004年年底，汪海發(fā)現(xiàn)在這個城市缺少適合本地網(wǎng)民發(fā)布信息的門戶網(wǎng)站，他認(rèn)為這是一個商業(yè)機會，于是又創(chuàng)立了自己的第二家網(wǎng)絡(luò)企業(yè)——肥肥網(wǎng)絡(luò)公司，經(jīng)營“合肥論壇”。很快它就成為合肥市最著名的本地網(wǎng)絡(luò)信息平臺，有5萬多注冊用戶，同時有3000人在線。但是一年后，這家企業(yè)依舊處于虧損狀態(tài)。每個月的支出是兩萬元，廣告收入為零。

　　正當(dāng)汪海對這家網(wǎng)絡(luò)企業(yè)的存與留掙扎之時，一家國內(nèi)大型社區(qū)網(wǎng)站提出以45萬元并購他的“燙手山芋”。他一下子認(rèn)識到這個論壇的價值，決定撐下去。

　　2006年年初似乎一夜之間，合肥論壇成了廣告商眼里的明星�？蛻魪V告投放量從第一個月的3000元，到月均3萬元一直到現(xiàn)在的月均5萬元。這些廣告客戶不少來自那些在開發(fā)區(qū)投資的跨國公司。

　　管理的困境

　　解決了盈利問題后，另一個問題接踵而來。

　　從未打過工，沒做過老板的23歲的CEO在開始的一段時間里甚至不能接受稱呼的變化帶來的心理不適應(yīng)。“他們昨天還叫你小汪，今天就是汪總。有點難以承受。” 汪海說。第一次公司開會的時候，說話都打哆嗦�！耙驗槟悴恢�道開會的方式，要達(dá)到什么效果，會開多長時間”。

　　為了消除這種不適應(yīng)感，他極力淡化作為老總的角色。“當(dāng)時我極力推崇人性化管理�！彼�說，“但同時忽視了創(chuàng)業(yè)性企業(yè)最終目的——追求利潤和效益�！�

　　在最初的一段時間內(nèi)，每天早上8點半，汪海帶領(lǐng)員工齊頌《羊皮卷》，兩個星期會在KTV里高歌一次，不定期的帶員工一起出去吃飯、旅游。“我認(rèn)為這就是人性化管理。”

　　但是汪海很快發(fā)現(xiàn)：雖然與員工打成一片，但是員工們的銳氣沒有了。很多人開始對這個公司前途產(chǎn)生迷茫。有一次汪海無意中聽到兩位員工的對話，一位充滿疑惑地問另一位：“為什么汪總那么喜歡玩兒呢？”

　　“我才明白一個CEO的工作不僅僅是讓員工感覺親切，而是要把握公司發(fā)展的整體戰(zhàn)略。”在汪海的辦公室里，有大屏幕的背投電視和PS2游戲機，他可以和員工在閑暇之余共享足球游戲�！暗�是你必須與他們保持距離感。”他甚至將曾經(jīng)作為網(wǎng)絡(luò)論壇管理員的經(jīng)驗平移到現(xiàn)在的公司管理，恩威并施以增強對公司的掌控。

　　然而人性化管理不是簡單的“打成一片”或者“恩威并施”就能實現(xiàn)的。“無規(guī)矩不成方圓，在經(jīng)過了長時間的思考之后，我終于認(rèn)識到：行之有效的制度，才是企業(yè)發(fā)展的源動力。而人性化，應(yīng)該成為一種企業(yè)管理制度的潤滑劑�！蓖艉Ｕf到。

　　兩個月前，26歲的汪海參加了一個資本推介會，希望能為他其中的一家網(wǎng)絡(luò)公司找到合適的戰(zhàn)略投資者。但這位1980年出生的年輕人并不缺錢，他名下的兩家網(wǎng)絡(luò)公司盈利情況并不壞，每年可以為他帶來幾百萬元的利潤�！拔沂窍胫�道我們在投資者眼里的位置。”他冷靜地說。

　　作為一個成功的年輕創(chuàng)業(yè)者，汪海對自己有著客觀的認(rèn)識。而這正是許多他這個年齡段的創(chuàng)業(yè)者所缺乏的�！肮芾碚弑仨氁獙λ�管理的企業(yè)有一個評價，就像對自己的評價一樣，要客觀并且深刻。”汪海如是說。

　　責(zé)任編輯：紀(jì) 亮