北京網通：有我天地寬

　　——訪中國網通(集團)有限公司北京分公司副總工程師韓鼎金

　　文/《成功營銷》記者王艷輝 邢鳳浩

　　從電話公司到重點推動寬帶戰略，北京網通與其眾多的合作伙伴努力做到“一切從用戶的需求出發”。

　　《成功營銷》：網絡時代的到來改變了很多行業的游戲規則，各個行業都在爭相趕上Web2.0的發展腳步。基于此，北京網通重點推動寬帶戰略的主要做法和重點主推的是哪些業務？

　　韓鼎金：Web2.0是一個非常好的體系架構。它改變了過去網站做內容、大家來觀看的形態，讓大家能夠參與進來，比如博客、個人網站等。互聯網是一個非常公開化的平臺，北京網通也一直十分關注這一領域，我們的寬帶用戶已經向300萬戶邁進了。如何讓大家很好地參與到這一戰略中來，使大家都能夠很容易地獲取自己需要的信息，又擁有一個可以參與、探討的平臺，這是我們工作的重中之重。

　　寬帶是一個與“窄帶”相對的概念，從撥號上網到2004年512K成為普遍的速度。今年，我們重點推進的是1M的上網速度。雖然這個速度的推進聽起來很簡單，但實際上是一個浩大的工程。北京網通有足夠的信心和足夠的技術準備，能夠保證此次全面提速的需求，這個就是我們目前重點主推的業務。

　　《成功營銷》：據了解，北京網通有語音增值、小靈通、視頻花園、游戲地帶等多樣業務，這些多元化的業務北京網通是采取什么樣的營銷方法來推廣？

　　韓鼎金：以前大家都說網通是電話公司，后來又是寬帶接入公司，2005年的時候又推出了小靈通的業務。為了適應和滿足越來越多的人對交流和咨詢的需求，網通在www.bbn.com.cn推出了“互動我世界”欄目，做了大量互動節目內容。例如，我們做了一個中高招咨詢的活動，請相關的人士來做消息發布，之后和市民進行問答互動。值得說明的是：該欄目的互動不僅借助網絡平臺，電話網絡包括小靈通的網絡也被納入進來。這樣，我們就為在不同的場合、使用上網、打固定電話或小靈通等不同方式參與節目的市民提供了方便。這是一個整合的互動平臺。整合與互動有助于多種業務的整體推廣。

　　《成功營銷》：現在很多企業都在積極爭取年輕人市場，80年代后出生的人群也是現在使用網絡的主力軍，此外中老年人也越來越多地接觸新事物，針對年輕人和中老年人的不同特點，北京網通有什么舉措呢？

　　韓鼎金：任何一個社會年輕人都是最活躍的群體，現在的年輕人幾乎沒有不會上網的。無論是工作、學習還是娛樂，他們都越來越離不開網絡，北京網通很關注這一點。北京網通有自己的網站，在這方面也有很多的推進，例如在娛樂方面我們創建了戲迷舞臺、老賈閑談、周筆暢歌友會等。當然，這并不意味著不顧及中老年人，他們更需要娛樂。針對老年群體，我們規劃了一些操作簡單的產品，使他們可以很容易地參與到互動活動中來。例如，一些老年人不會敲鍵盤，可以通過打電話的方式來參與。在這方面，北京網通的推進力度是很大的，我們要把自己的優勢充分利用起來，讓所有人都能夠享受網絡時代的快樂和便捷。

　　《成功營銷》：2008年北京奧運會日益臨近，作為2008年奧運會的合作伙伴，北京網通將如何利用奧運契機來更好地拓展市場和打造北京網通品牌？

　　韓鼎金：奧運會是全國的大事。作為奧運會的合作伙伴，我們重點是提供寬帶接入服務。奧運會有一個口號是“寬帶奧運”，首先是速度要快，現在的目標是2M～8M。奧運會時，大家可以在網絡上很流暢地觀看比賽和獲取即時信息。此外，還有很多貴賓，他們的上網和通訊問題怎么解決呢？我們考慮是否可以實現通信一卡通，消費所有的電信產品使用一張卡就可以解決。把這個問題繼續擴展開，我們也可以和其他的服務提供商合作，使這個一卡通提供更多的服務。

　　對于北京網通的品牌建設，首先北京網通在消費者心目中有很好的形象，這是北京網通的優勢；其次是北京網通為消費者提供了非常順暢的服務渠道，如果有問題可以打10060咨詢；有故障打112，網通就會馬上派人去維修，“一切為了用戶，一切從用戶的需要出發”是我們的理念和宗旨。這不僅僅是一個口號，最重要的是為用戶提供好的產品，讓他們用起來放心、舒心。這就要求我們必須注重細節，現在我們最注重的就是信息安全問題。

　　《成功營銷》：在發展寬帶戰略的過程中，北京網通都有哪些合作伙伴呢？

　　韓鼎金：現在，隨著電信事業的發展，數字產業鏈越來越大，我們的合作伙伴越來越多，合作范圍擴大到更多領域，除原有的設備廠商和系統集成商外，我們已經與內容提供商如聯合網視、支點國際、瑞星殺毒等建立了很好的合作關系，今后，我們的合作伙伴還要進一步擴大，如內容加工、制作等。總之，合作領域會越來越廣泛。

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