什么是黃隆銘當前最大的挑戰？

　　-文/李 薇

　　“我從來沒留過胡子，用我們飛利浦自己的電須刀后的簡單干凈比較合適我。”這樣看，黃隆銘是一位飛利浦無限忠誠的好顧客。

　　“23年在一個公司成長奮斗，這也是我職業生涯中最為重要的篇章。讓我感動的是，不同階段，飛利浦都能帶給我特別難能可貴的挑戰和體驗�！彼�在飛利浦呆了23年，從年輕到華發，這樣看，黃隆銘是一位無怨無悔的好員工。

　　自1995年起擔任飛利浦家庭小電器中國/香港地區總經理，親自率領飛利浦小家電在眾多產品系列取得市場領導地位的黃隆銘， 坐在那里溫文爾雅，暢談在飛利浦就職23年來的感悟。

　　適而應之

　　黃隆銘坦言，進入飛利浦時和最近的最大挑戰，都是適應。

　　剛進公司時，他身為市場開拓者，不僅要適應公司文化、工作內容，還要從最基本的工作做起。要知道，那之前他已經在柴油和船用

　　但是適當調節了自我定位以后，他更驚喜自己成長更快，“我基本用半年時間就完成了角色和專業的轉換”。

　　問到他自己是個什么樣的領導時，他輕松地回答：“待人以誠，處事以嚴。”

　　誠然，團隊中沒有一個好的氣氛體系不行，人的關系得溫暖融洽。但是在中國，也不能只靠關系，因為礙于個人關系而影響業務結果是不明智的。“不管是多好的朋友，我都要求很嚴格，工作必須投入和一視同仁�！毕聦俣颊J為他是一個把握這兩方面都非常獨到和恰當的老板，但是，他還謙虛地認為自己還需要改進，“對人員管理的關鍵感悟必須達到更好的層次，在平衡不同的事物和心情中必須抓得很準�！�

　　最近的最大挑戰，還在適應上。今年上半年黃隆銘由總公司指派接管了亞太區的團隊和市場工作，怎么一個人做兩人工作？

　　他說，實踐中加強了在管理風格上對自己的肯定，任務雖然加了一倍，只要抓得穩準狠。一方面在業務上，對經理級人員有一定的授權空間、有充分的信任和坦誠的溝通；另一方面在團隊上，通過培訓和實踐雙管齊下迅速成熟團隊。在壓力下，誰都會有情緒，但是他強調“用心去對人，而不僅停留在說的話上�！�

　　溝而通之

　　“獨創性是飛利浦小家電的團隊文化，誰說統一的價值觀與做生意沒有多大關系？”黃隆銘說，好的業務都來自好的團隊，有同樣的價值觀令工作更有效率和目的性，眾志自然成城。

　　他說，團隊文化最突出的特色是“客戶絕對至上”，每一個產品、概念都從客戶需求角度出發，真正令客戶滿意，才能獲得忠誠和推崇。另外鼓勵“團隊坦誠交往”，充分溝通中產生互相信任。每年飛利浦小家電所有員工會有幾次員工會議，充分交流每一層級員工對企業發展的看法、困惑或意見，并且以無記名方式提出問題，直接由最高管理層回答，透明度非常高。“也會有很多敏感的問題，比如薪酬、福利方面。員工說市場上有個行業收入指標，我們則擺明公司發展狀況、業務挑戰和機遇以及將來的方向，讓他們對Big Picture有充分的認識，并有一個美好的期待和遠景�！笨磥砑词共荒墚攬黾有剑�飛利浦小家電團隊的員工也該滿意了。

　　規而劃之

　　使黃隆銘頗為自豪的是，飛利浦小家電在中國的市場地位目前是領導地位，業務操作長期健康發展。“我們是領跑多年的冠軍，具有其他品牌非常羨慕的銷售網絡，全國城市覆蓋率達90%，消費者對品牌的認同很穩固。”

　　對于本土企業的興起和對二三線城市、市場層次的激烈爭奪，他不諱言：“我們已經成功本土化了這么多年，知道競爭是避免不了的。但在產品開發和服務上我們有充分的信心，絲毫不害怕和擔心市場競爭，因為最終消費者是裁判，而現在以飛利浦電須刀為代表的多條產品線在市場上的領導地位和每年不斷增長的市場份額就是我們實力的最好證明�！�

　　有人懷疑，外資品牌之所以水土不服，是因為較多照搬歐美市場產品，沒有針對中國人消費水平和使用習慣來專門設計。他說：“僅從剃須刀來說，我們現在至少一半以上的主流產品就是針對中國市場、中國人去設計的，比如兩個頭的電動剃須刀款式在歐洲是比較少的，但在中國就非常受歡迎。亞太區產品發布時細節到顏色、款型都是以中國市場為主導的，甚至中國版成為很好的實驗田。在這里賣好了，再進一步擴大到東南亞市場�！�

　　飛利浦集團在中國已經有33家企業11個研發中心。作為集團核心業務部門之一的飛利浦小家電每年的業績都有雙位數的增長。“要知道，第一品牌市場基數大，增長兩位數實在不是那么容易的事，我的策略比較穩健，而且發展態勢也使我滿意。現在飛利浦集團重要的業務方向是三個—— 醫療保健、時尚生活、先進科技。小家電在‘醫療保健’領域則考慮重點并購，今年剛剛收購了一個英國母嬰品牌，成功進入了一個嶄新廣闊的領域，我們信心十足�！�

　　憶而嘆之

　　黃隆銘上世紀80年代初就走遍了半個中國，可以說見證了中國內地改革開放以來的整個消費品市場發展歷程。

　　“那時候開始建立市場、渠道，辛苦肯定是有的，但是這么多年收獲也不少�！弊鳛榈谝慌鷣淼絻鹊氐南愀廴�，他感悟到市場操作條件越來越好�！爸袊�是個特別重要和有意思的市場，從開始發展到成熟，我都經歷過了，感觸良多�！�

　　“你知道么？原來我們要等客戶睡午覺起來再談判！”似乎不把生意和時間當作一回要緊的事�！艾F在內地企業也越來越國際化了，當然，如果有更重要的事，午覺也基本都取消啦！”他

　　帶而動之

　　黃隆銘的生活和工作有著很微妙的交叉點。業余的時候，一本書、一場球也能讓他感悟出特別深刻的管理心得。

　　“我的愛好很簡單，羽毛球還有

　　最近他在看星巴克CEO寫的一本自傳。他說，特別佩服和感動的是從一個人、一個企業成長中，看到誠心和溫情�！白顬閷氋F的是如他的前言所寫，寫書不是為了講授企業家秘訣，是為了給企業、團隊、顧客來看到他的心路歷程，他的坦然執著�！�

　　黃隆銘說，如能在退休后有機會為自己服務了幾十年的飛利浦生涯寫書分享是福氣。

　　“題目還沒想好，但是就如上海這個混合中西文化、非常動感的城市能成功地帶動周邊地區、城市文化發展一樣，我也希望起到這個作用—— 帶而動之�！�