許克威：企業需要平等競爭而不是貿易壁壘

　　

DHL快遞大中華區總裁許克威 點擊此處查看全部財經新聞圖片

　　2006環球企業家高峰論壇于2006年9月17日在北京中國大飯店召開。本次論壇的主題為：“全球化下一步：啟全球智慧 明卓越之道”。新浪財經獨家圖文直播，以下為DHL大中華區總裁許克威精彩發言。

　　許克威：

　　各位朋友，大家好！

　　剛才聽了很多全球化的想法和概念，利用我的這一段給大家介紹兩部分。第一個是從物流、運輸這方面的角度來看全球化。第二，討論很多商業學校里講的，我想給大家提供一個機會。

　　剛才前一段開始講得很好，語言是很重要的工具，我算是老的海歸，所以中文實在不是很行。

　　今天我代表的是DHL，這是一個運輸公司，是一個物流公司，我們的主公司是德國

郵政。

　　行業有四個特別長的特別重要的，第二個是自由，您對更多的通過自由貿易協議來開發你的市場。第三是所有的業務當中的一個重要的事情是外包。第四是電子的數字化，全球化帶來了非常多的業務量，大概是9萬億美元，這是全世界GDP的兩倍，我們可以看到，從歐洲、南美一直把業務轉到了亞洲，所以說現在亞洲業務量非常多，包括亞洲內的和亞洲之外的，這個亞洲業務量非常大。每一個地區都是貨物運輸的，它們需要貨物和資本的流動，這種流動很可能是通過鐵路、公路或者航空、海運運輸。我們今天要討論的就是我們的運輸的問題，很多在座的都是DHL的大客戶，要討論一下運輸的問題。

　　今天中國FDI吸引量是最多的，我們大概是一共有72億美元的這種FDI的投資，現在有越來越多的中國企業也走出國外。與此同時我們怎么成為一個全球化的公司呢？自由化是非常重要的。我們必須要理解要做生意那個市場的情況。大部分中國的公司，在過去都是希望能夠如何能夠建立他們中國的國內市場，而不是考慮出口的問題。我們需要的任何一個公司要想走出海外的話，都必須要和一個全球市場融合，必須要建立一個全球的治理結構，建立一個國際化的環境，讓你的人力資本能夠非常好的得到運作，成功一個非常成功的全球化經濟，當然這是一個長期的計劃。第一步，你要很好的了解市場，我們必須要進行全球化的思考。我們DHL，我們是怎么把我們的公司成為一個全球化的公司，在90年代的時候，我們是一個政府機構，是德國郵政的業務。從1990到1997這段時間我們開始計劃怎么樣改革我們郵政的業務，同時開始進行國際化，怎么樣能夠獲得我們在國際的業務。

　　我們必須要成為一個物流公司，這是我們目標，我們必須要注重物流這方面的發展。今天10年到15年之后，我們現在正在考慮如何成為我們全球客戶的首選。90年代的時候，我們是一個非常小的公司，我們虧損6000億人民幣，年凈利潤大概是400億人民幣，我們涵蓋的范疇是在全球，現在全球員工加起來是50萬人。這是我們的架構。我們在德國有我們的德意志銀行，有我們的郵政業務，但是在德國之外，我們用的是BHL，這個涵蓋了快遞的業務，包括物流的業務。

　　全球228個國家，我們代理的是NO1業務，這是我們的規模，這是我們做的一些事情。我們有非常大的海運和航運的這種能力。我們還能夠重新規劃這種一體化的物流市場，我們現在的能力，如果要想在全球擴展的話，必須要有很好的一個平臺，一個框架，也必須要有一個非常好的IT的這種框架，讓你所有的市場都能夠通過一個中央的控制的電子系統聯系到一起，對我們來說，航運非常重要，我們在全世界，在228個國家都是有我們的投入。另外一點，我們要討論的就是我們必須要考慮到我們的顧客，你怎么在全球范圍內和顧客互動呢？對我們來講，我們有多層次的客戶從上面一直到下面，從全球的客戶，地區的、國家的等等。這是一個我們需要的一個結構。讓你和你的業務合作伙伴能夠更好的互動。對于我們來講，全球化思考，我們在中國做生意，必須要考慮全球化的同時，就是要考慮怎么本地化。我們是80年和中國簽署了一個協議，我們非常相信當地人的智慧和技術。所以說我們現在在中國的時候，就是和我們當地的合作伙伴一起投資，一起來共同經營我們的生意，我們現在等于說是投資都是一半、一半，占到了中國市場的90%多。這是我們的一些運輸的車。

　　剛才陳教授剛才講的就是領導者怎么培訓呢？實際上我們也開始在上海建立一個物流大學和當地一些大學，我們建立這樣一個結構和基礎設施來培訓我們的領導人，來教會大家如何進行學習，培養他們的人才，進行這種再培訓等等，也包括所有物流的各個方面。這些培訓計劃能夠培訓非常多的員工，原因之一，培訓的目的就是要培訓物流專業人才來服務整個最新的行業，最新的領域，在中國這個市場。所以說，

供應鏈是一個非常大的挑戰。對于我們來講，外包是行業當中非常重要的一點。我們希望在全球化當中，我們必須要考慮怎么來管理你的業務鏈。這些公司都是我們的合作伙伴，都是我們的客戶，我們一起做生意，我們管理我們的供應鏈，這些是我們供應鏈的結構，我們在這當中是做一個物流的提供商，從倉庫管理、運輸等等，從這方面入手，我們成為了整個的物流提供商，加入了他們的供應鏈一直到零售各個方面。

　　所以說，全球化是不可避免的，所以我們也會要留住這樣一個發展的勢頭，我們必須要考慮到供應和需求這兩個方面，現在中國發展非�？�，對于所有全球的這種行業的這種玩家，我們都需要進行平等的競爭，而不是建立各種各樣的貿易壁壘，這是我們需要考慮的問題。在我們的經驗當中，當地市場的能力是一個好的事，理解這個世界和這個市場來深入它，理解是一個關鍵。如果你要在那個行業，那個市場做生意的話，你必須要了解那個市場，不僅是業務，要了解人和文化，這是非常重要的。

　　我們實際上在過去中國很多企業走出去，有很多的失敗，可能是他們不了解當地的一些文化和工會的一些問題。

　　最后就是語言也是我們要解決的問題，所以說，沒有任何一個全球化是通過相加來實現，也不是線性的，我們必須要有一個結構和系統才能實現。我們必須要完全的了解所有的市場，你想進入的市場。我今天想對各位說的是，要想全球化，必須要進行全球化的思考，要了解你的目標和你的實力。

　　我就進到這里，謝謝大家！