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CEO:繞不開的加班http://www.sina.com.cn 2006年09月07日 17:10 《管理@人》
- 本刊記者 張?jiān)?/p> 采訪的所有企業(yè)家對加班的態(tài)度只有一句話:不強(qiáng)制加班,但加班難以避免。 老板好像是最難逃脫加班厄運(yùn)的。易凱資本有限公司首席執(zhí)行官王冉就是這么一位。從2000年3月創(chuàng)辦易凱開始,王冉說他經(jīng)常的生活狀態(tài)是這樣的:下班后兩三個(gè)商業(yè)合作伙伴的碰面,基本上到凌晨,然后趕早班的飛機(jī)出差。 “業(yè)務(wù)來了,我和團(tuán)隊(duì)都需要連軸轉(zhuǎn)。”王冉說公司內(nèi)的員工并沒有表現(xiàn)出對加班極度的不滿。易凱資本是一家國際化的私有投資銀行,以跨國并購及合資顧問為核心業(yè)務(wù),同時(shí)提供重組、私募融資和海外上市等多項(xiàng)投資銀行服務(wù)。鑒于這樣的工作性質(zhì),王冉在招聘的時(shí)候會(huì)很清楚的寫上公司的要求:投資銀行有時(shí)候不是智力活而是體力活,如果你在關(guān)鍵的時(shí)候不能連軸工作48到72小時(shí)基本上不睡覺,你可能不適合來易凱。 王冉認(rèn)為加班有行業(yè)的特性,某些行業(yè)的工作性質(zhì)不會(huì)特別規(guī)律,員工在決定進(jìn)入這些工作不規(guī)律的行業(yè)時(shí)就應(yīng)該接受該行業(yè)的工作狀態(tài)。 王冉不是唯一持此觀點(diǎn)的企業(yè)家,采訪的所有企業(yè)家對加班的態(tài)度只有一句話:不強(qiáng)制加班,但加班難以避免。 加班不可避免 “我們公司有加班。”北京零點(diǎn)研究集團(tuán)董事長袁岳回答很干脆。作為國內(nèi)為數(shù)不多的民間調(diào)查研究機(jī)構(gòu),零點(diǎn)調(diào)查承接的業(yè)務(wù)范圍很寬廣,不管是市場調(diào)查、民意測驗(yàn)、政策性調(diào)查和內(nèi)部管理調(diào)查,也不管委托單位是海內(nèi)外企事業(yè)、政府機(jī)構(gòu)和非政府機(jī)構(gòu)。 這樣“瘋狂”擴(kuò)展的后遺癥就是零點(diǎn)團(tuán)隊(duì)經(jīng)常搞“加班接力賽”。“我鼓勵(lì)員工在不加班的狀態(tài)下完成工作。我們的加班也完全是自愿的,即便公司的項(xiàng)目很緊,但如果該項(xiàng)目所在團(tuán)隊(duì)的某個(gè)員工不原意加班,我們也不會(huì)強(qiáng)迫他,更不會(huì)為此而對他有成見,畢竟最了解自己工作狀態(tài)的只有自己。”袁岳說,他不會(huì)因?yàn)榭吹侥硞(gè)員工經(jīng)常加班而欣賞他/她,相反如果真的經(jīng)常看到他/她下班后很晚還沒有回家,袁岳會(huì)要求人力資源部門找他/她談話,看是工作派得太重了還是有其他的原因。 公司為加班配置了輪休制度,如果為了趕一個(gè)項(xiàng)目某個(gè)團(tuán)隊(duì)加班時(shí)間很長,而且項(xiàng)目完成后又暫時(shí)沒有別的項(xiàng)目需要緊急趕出來,那么加班的員工可以申請調(diào)休。在零點(diǎn),平均每兩個(gè)月有一次不超過500公里的集體度假,每半年有一次遠(yuǎn)距離的游玩,每一年有一次國際旅行。 袁岳也很善于從內(nèi)部交流平臺(tái)上洞察員工的工作狀態(tài)。公司內(nèi)的每位員工基本上都有袁岳的MSN,袁岳也會(huì)很細(xì)心地觀察員工MSN上的簽名,如果哪位員工的MSN簽名變成了加班很累的字樣,袁岳會(huì)立即詢問具體原因,并安排人力資源部門協(xié)調(diào)。 與其他CEO不同的是,王冉堅(jiān)持不應(yīng)該給加班提供加班費(fèi)和調(diào)休。“我更原意把他看成是不鼓勵(lì)加班的一種舉措。”王冉說。 易凱資本堅(jiān)持的是績效導(dǎo)向,員工的收入和業(yè)績相關(guān)而不是和工作時(shí)間相關(guān)。如果公司按照工作時(shí)間的長短發(fā)工資,或者把員工的加班時(shí)間都核算工資,很可能出現(xiàn)的現(xiàn)象是員工在正常的工作時(shí)間內(nèi)“磨洋工”,下班時(shí)間才開始處理工作上的事情。 不調(diào)休的原因如出一轍,王冉認(rèn)為在易凱資本加班并不會(huì)天天發(fā)生,也有一些時(shí)間員工會(huì)相對比較清閑,公司不會(huì)硬性規(guī)定沒有工作時(shí)也必須守在座位上。 加班累在精神 第九城市計(jì)算機(jī)技術(shù)咨詢公司的董事長朱駿非常信奉李嘉誠的商業(yè)規(guī)則:永不為先。因此當(dāng)他1999年回國進(jìn)入游戲行業(yè)的時(shí)候,游戲行業(yè)已經(jīng)風(fēng)生水起了。雖然2003年以《奇跡》一炮走紅,一躍成為運(yùn)營收入僅次于盛大的網(wǎng)絡(luò)游戲公司,然而市場給予朱駿的競爭還是出乎想象的殘酷。 2004年,朱駿和他的團(tuán)隊(duì)為了爭取奠定第九城市在游戲行業(yè)地位的《魔獸世界》時(shí),競爭對手的規(guī)模都大了第九城市好幾倍,而且當(dāng)?shù)诰懦鞘兄勒袠?biāo)的消息時(shí)也已經(jīng)離投標(biāo)日期不遠(yuǎn)了,宋駿和團(tuán)隊(duì)只能連軸轉(zhuǎn),飛快地趕出方案。但當(dāng)宣布他們中標(biāo)的剎那,他和整個(gè)團(tuán)隊(duì)都激動(dòng)得無法用言語形容,原本只是熱情的投入,并沒有想到有如此的回報(bào)。朱駿說他勝在自己的精品意識和團(tuán)隊(duì)的協(xié)作精神。“一個(gè)精誠合作、任勞任怨的團(tuán)隊(duì)是第九城市最寶貴的財(cái)富。” “我認(rèn)為加班時(shí)累的不是身體,而是精神。”為了減少加班的負(fù)面作用,朱駿介紹說,公司的辦公環(huán)境非常開放和輕松,有花、有草、有水也有健身場所,他希望員工在最輕松的環(huán)境里工作。 領(lǐng)導(dǎo)者充分的信任是為員工營造輕松工作環(huán)境的必要條件。朱駿從來不限制員工的工作時(shí)間,尤其是技術(shù)研發(fā)和市場創(chuàng)意人員,不會(huì)追究他們哪天沒有按時(shí)打卡。不僅如此,員工在上班時(shí)間也可以在不影響別人的情況下插科打諢,聯(lián)網(wǎng)玩游戲,怎么舒服怎么來,完全可以按照自己的工作方式調(diào)配,當(dāng)然,前提是工作必須能夠按時(shí)完成。 舍棄雞肋加班時(shí)間 “我們經(jīng)歷了一個(gè)由強(qiáng)制加班到強(qiáng)制不加班的巨大轉(zhuǎn)變。”七匹狼集團(tuán)董事長周少雄在加班問題上很真實(shí)地走了一條“彎路”。 1990年成立公司的時(shí)候,服裝行業(yè)的競爭已經(jīng)基本呈現(xiàn)白熱化了。因此在公司成立之初,每個(gè)員工可能不到晚上9點(diǎn)都很難下班。在那個(gè)特殊的創(chuàng)業(yè)時(shí)期,周少雄也和員工一樣經(jīng)常廢寢忘食。 2004年8月6日,七匹狼正式登陸深圳中小企業(yè)板,成為福建泉州地區(qū)最早上市的公司。2005 年度公司的主營業(yè)務(wù)收入達(dá)到3.13億元,周少雄和七匹狼團(tuán)隊(duì)的努力總算有了回報(bào)。 企業(yè)規(guī)模大了,很難再復(fù)制以前的工作方式,現(xiàn)在公司需要員工更有創(chuàng)造力、想象力和發(fā)揮能力,而不是單純的執(zhí)行。創(chuàng)新成長越來越適用于七匹狼。 周少雄慢慢發(fā)現(xiàn)那些可能為公司帶來某些發(fā)展機(jī)會(huì)的新鮮主意是很難在禁錮的辦公室里想到的,而且,由于程序化工作的減少,很多加班時(shí)間完全成了雞肋時(shí)間。周少雄覺得員工越來越需要時(shí)間思考他們自己應(yīng)該做什么、喜歡做什么。但長期加班的文化讓員工習(xí)慣于不動(dòng)腦子,等待指令。 認(rèn)識到加班引發(fā)的一系列問題后,周少雄萌生了改變的想法,但又不敢特別確定,畢竟整個(gè)行業(yè)還都處于依靠員工加班保持一部分競爭力的階段。周少雄帶領(lǐng)幾位管理者考察了許多知名的跨國服裝企業(yè),發(fā)現(xiàn)沒有一家經(jīng)久不衰的品牌是依靠疲勞戰(zhàn)取勝的,于是更加堅(jiān)定了改變的念頭。 “我們需要更加靈活和優(yōu)秀的人才,以前總是加班的工作方式不僅不利于內(nèi)部員工的成長,也會(huì)阻礙人才的引進(jìn)。”周少雄覺得改變迫在眉睫。 改變的契機(jī)終于出現(xiàn)了。“去年我們把公司的總部從泉州搬到了廈門,決心改變公司的工作習(xí)慣,規(guī)定員工最晚8點(diǎn)之前必須離開公司,而且告訴員工企業(yè)不提倡加班,希望他們有更豐富的業(yè)余生活。”周少雄說。 然而,員工短時(shí)間還真是接受不了周少雄的好意,好多員工早早下班后無事可干,感覺沒地方可去,把這些現(xiàn)象看在眼里的周少雄立即組織了一些講座、體育比賽等活動(dòng),讓員工在互動(dòng)中成長。 經(jīng)過公司扶持性的過渡,員工也開始習(xí)慣了每天8小時(shí)的工作制,下班以后辦公室再也沒有出現(xiàn)過人滿為患的現(xiàn)象。在公司例行會(huì)議上也很少出現(xiàn)讓周少雄頗為頭疼的只見有人聽,不見有人討論的現(xiàn)象。而且,七匹狼也逐步引進(jìn)了一些高級人才。 周少雄說他舍棄的8小時(shí)以外的雞肋加班時(shí)間,得到的不僅是員工8小時(shí)之內(nèi)的專心,還有他最期待的創(chuàng)新氛圍。而且還有意外的收獲——節(jié)約了不少辦公成本。
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