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本報記者 周凱
郭廣昌，高額頭、高顴骨、瘦長臉，典型的浙江中部一帶的面孔，口才并不算太好，面對記者不太愛說話，但面對比他小20歲左右的“學(xué)妹”、“學(xué)弟”們，他的話卻又經(jīng)常可以引起一陣掌聲或笑聲。
4月24日，39歲的郭廣昌出現(xiàn)在復(fù)旦大學(xué)哲學(xué)系建系50周年系列慶祝活動揭幕暨“杰出系友論壇”上。17年前，郭廣昌從復(fù)旦大學(xué)哲學(xué)系畢業(yè)，雖然現(xiàn)在他已進(jìn)入福布斯中國富豪榜的前10位,但對母校的邀請從來不輕易拒絕，去年復(fù)旦百年校慶時也應(yīng)哲學(xué)系的邀請和學(xué)生進(jìn)行了座談。
富豪出身哲學(xué)系
郭廣昌的學(xué)生時代成績優(yōu)異但也并無多少過人之處。出生在浙江東陽一個貧苦農(nóng)民家庭中的他靠自己的堅持改變了命運。當(dāng)時，已經(jīng)拿到中師錄取通知書的郭廣昌硬是頂著父母的壓力改讀了高中，高中3年，靠著每星期回家背幾斤米和一罐霉干菜，他熬了過來，并考上了復(fù)旦大學(xué)哲學(xué)系。
有意思的是，從1985年考入復(fù)旦哲學(xué)系，一直到現(xiàn)在擁有近百億元身家的20多年，郭廣昌一直被別人追問的一個問題就是：“為什么會讀復(fù)旦哲學(xué)系？”甚至還被夫人“嘲笑”：“哲學(xué)系有什么好讀的”。
而郭廣昌對20年前哲學(xué)在復(fù)旦大學(xué)的地位還記憶猶新，“那個時候最熱門的講座都是哲學(xué)方面的，場場爆滿。”
20世紀(jì)80年代人們對哲學(xué)的“追捧”也許是郭廣昌選擇哲學(xué)系的原因之一，但成功后的郭廣昌再次思考哲學(xué)到底給了他什么時，才發(fā)現(xiàn)做生意最重要的一個概念就是“創(chuàng)造性的破壞”，要在別人的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步地發(fā)展，“創(chuàng)造性的破壞，為的是創(chuàng)造價值，抓共同的價值最大化。創(chuàng)業(yè)最需要的是企業(yè)家精神，最核心的是一種創(chuàng)造性破壞的思維模式，這種模式來源于良好的習(xí)慣和心態(tài)，以及哲學(xué)思想的訓(xùn)練，當(dāng)然，還要把經(jīng)濟(jì)學(xué)的很多知識作為工具，缺乏工具有再好的心態(tài)也不行。”
在大學(xué)期間，郭廣昌經(jīng)常會做出一些令人感到意外的事情。他愿意給他的學(xué)妹、學(xué)弟們講述自己大學(xué)期間最得意的兩件事情：第一件是1987年暑假，他一個人騎自行車沿大運河考察到了北京；第二件是在1988年暑假，他組織了十幾個同學(xué)搞了個“黃金海岸3000里”的活動，騎車沿海考察，到了海南。同樣被郭廣昌稱之為“在大學(xué)校園里應(yīng)該做的事情”還包括“靈魂出竅地談一次戀愛”，事實上，他自己也這么做了。
創(chuàng)業(yè)成就富豪
1989年，大學(xué)畢業(yè)后的郭廣昌留在了學(xué)校團(tuán)委。3年后，已經(jīng)順利通過TOEFL和GRE考試的郭廣昌，放棄到國外發(fā)展的機(jī)會，毅然“下海”創(chuàng)業(yè)，和四個在校團(tuán)委的“同事”用借來的3.8萬元創(chuàng)業(yè)，先后從事過市場調(diào)查、食品、電子以及化工產(chǎn)品的生產(chǎn)，最后靠一種乙肝診斷試劑獲得了第一桶金，機(jī)緣和努力讓他在25歲那年就賺到了人生第一個100萬元。
現(xiàn)在，郭廣昌和其創(chuàng)業(yè)伙伴創(chuàng)建的復(fù)星集團(tuán)已經(jīng)是中國最大的民營企業(yè)集團(tuán)之一，集團(tuán)已經(jīng)投資有醫(yī)藥、房地產(chǎn)、鋼鐵和商業(yè)零售等產(chǎn)業(yè)，此外，還有礦業(yè)和金融服務(wù)等戰(zhàn)略投資。
而作為復(fù)星的靈魂人物，戲言自己“哲學(xué)沒有讀懂，又沒有其他的專業(yè)知識”的郭廣昌卻非常清楚哲學(xué)帶給自己的優(yōu)勢。
郭廣昌的四個合作伙伴，三個學(xué)遺傳學(xué)，一個學(xué)計算機(jī)，而學(xué)哲學(xué)的他覺得自己考慮問題是比較全面的。實際上，“身無長技”反而成了郭廣昌最大的“特長”，那就是什么問題都要去請教人，什么事都要找專家，這就逼得郭廣昌必須要學(xué)會用人。
學(xué)會使用比自己強(qiáng)的人
對人才具有強(qiáng)大磁力的郭廣昌最大的體會是，一定要學(xué)會使用比自己強(qiáng)的人，要學(xué)會用在某個領(lǐng)域比自己強(qiáng)的人。郭廣昌明白，能不能找到最好的人、有沒有眼光找到最好的人，關(guān)系到企業(yè)的成敗。最大的投資失誤，不在于一個項目的得失，而在于找錯了人。
而復(fù)星的“二當(dāng)家”梁信軍在回憶當(dāng)年推舉郭廣昌做領(lǐng)頭人時表示，郭廣昌的優(yōu)勢是情商高，能很好地整合與協(xié)調(diào)團(tuán)隊。在戰(zhàn)略思考上，每次當(dāng)一件事達(dá)到一個水準(zhǔn)，覺得可以歇一口氣的時候，郭廣昌都能提出一個新的像大山一樣的目標(biāo)。
其實，郭廣昌自己覺得創(chuàng)業(yè)以來最欣慰的事情就是，創(chuàng)業(yè)十幾年了，五個伙伴還合作得非常好。他笑言，這和自己的性格有關(guān)，“幾個人出去，如果其中一個人認(rèn)路的話，我從來不問怎么走，就跟著走；當(dāng)沒有人知道該怎么走的時候，我一定會努力尋找該怎么走。”
確實，能夠堅持十幾年的合作確實不容易，而不但能“共患難”且能“同富貴”更不易，在福布斯的中國富豪榜中，郭廣昌的四個合作伙伴，除了惟一的女性談劍以外，梁信軍、汪群斌和范偉都位列其中，其中梁信軍排名第25位。
對待客戶像對待愛人那樣
“創(chuàng)新不是馬上想到錢，最重要的是能不能容忍失敗，能不能創(chuàng)造更寬容的環(huán)境，能不能讓大家互相寬容，互相包容，創(chuàng)新最重要的是要學(xué)會去傾聽別人的意見。”
在復(fù)星，郭廣昌非常強(qiáng)調(diào)要學(xué)會聽，“在公司里面要聽別人的意見，聽員工的聲音，在公司外面要聽客戶的意見。”他和中層干部開玩笑說，“如果你對待客戶能像談戀愛一樣，像對待自己的愛人那樣，成績肯定會不錯。”
“不論別人是什么理論，最重要的要傾聽他們的聲音，傾聽完之后最根本的是培養(yǎng)自身的創(chuàng)造力，人最難的不是聽別人說的話，也不是接受別人怎么說，最難的是融會貫通形成自己的創(chuàng)造力。”
至于怎么創(chuàng)造更多的價值，郭廣昌強(qiáng)調(diào)，在做決策時，心態(tài)要好。他覺得，在做決策時，最容易受兩方面的影響，一個是貪婪，另一個是恐懼。“總會有很多目標(biāo)吸引我們，同時會有恐懼，生怕失去什么。最重要的是培養(yǎng)一個良好的心理結(jié)構(gòu)，要學(xué)會怎么去和別人良性地溝通，同時去克服你的恐懼感和貪婪。”
復(fù)星集團(tuán)的大展示廳里，迎面墻上一行“修身、齊家、立業(yè)、助天下”的大字十分引人注目。這是郭廣昌心目中的復(fù)星企業(yè)文化精髓，一種企業(yè)哲學(xué)。而這個企業(yè)理念，就來自于《禮記·大學(xué)》中的“修身、齊家、治國、平天下”。郭廣昌解釋說，修身，就是不斷地提升自己，要能夠看到別人的長處和自己的弱點；齊家，就是團(tuán)隊精神，以對待家人的心態(tài)來對待員工，而員工也要像對待家庭一樣對待企業(yè)；立業(yè)助天下，就是通過復(fù)星這個載體為社會做貢獻(xiàn)。
郭廣昌笑言自己上學(xué)時一直在思考“人從哪里來，人到哪里去”；創(chuàng)業(yè)時，每天想怎么樣弄錢給大家發(fā)工資；而現(xiàn)在，每天思考的問題越來越多了。不過，他堅持“如果這個決定讓你睡不著，那么這個決定就不要做了”。
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