文/王憲平 江蘇利錫拉鏈公司總經理
管理的精妙在于“方圓合一,方為其中”,其最為本源的東西,就是標準化、流程化、柵格化。
彼得·德魯克說:“管理就是原則”。細細揣摩品味,覺得該給管理起個名字,叫做:
“方圓合一,方為其中。”管理的本質是方的,其中最為本源的東西,就是標準化、流程化、柵格化。
管理就是做“標準”
一流企業做標準。福特汽車第一條自動生產流水線源自于各部位的標準化;風行全球的ISO質量體系,其本質就是由標準展開;最時髦的ERP無非信息、程序標準化的集成;PC作為產業在全球經濟領域里迅速崛起,靠的就是標準化激活整個產業鏈;國際化公司之所以遍地開花,其奧妙之一就是具有生成和復制內部標準化的能力,表現在工藝標準化、程序標準化、作業標準化以及工作術語標準化等具體細膩的過程,把人的行為和意識巧妙地嵌入標準之內,形成其獨一無二的核心基因。不管現代管理如何演化,概念如何時髦翻新,其根本內核依然是做好標準。凡事做標準,凡事有標準。
管理就是玩“流程”
如果說標準是一個點的話,那么,流程就是一根鏈。管理智慧的極致發揮,就在于橫切豎砍的整合手法,把流程做得短而有效。
其實,現代管理的一個重要特征就是“玩”流程。大到一個企業戰略,如IBM賣掉個人PC業務,本質就是縮短流程,集中優勢做好市場;中到企業內部生產鏈的切合,如戴爾充分利用現有資源把自己的后院變成他人的前庭,把自己的弱項交給別人成為強項,聚焦自己最有效部分,最直接地靠近客戶;小到公司內部的細微末節等。
管理就是打“格子”
效率源自于分工。組織的核心任務之一就是編織一個柵格般的有機體,精妙地把隨心所欲的“人”視作具有靈性的“部件”,嵌入其中。
柵格化的管理理念,并非與管理人性化相悖,而是同一個問題的兩個方面。因為,聰明的組織都會遵循這么幾條鐵律:給人以權力,組織才有權力;給人以空間,組織才有空間;給人以規則,組織才會有效率;給人以利益,組織才有利益。“現代管理理論的發展過程中始終有兩個目標并存:管理如何更加科學和管理如何更具有人性化。如果認為后者的追求比前者更加光明,那么大錯特錯了。”管理大師哈默爾如是說。
|