上海市浙江商會第九次會員大會暨2014“全球經(jīng)濟新常態(tài)與企業(yè)發(fā)展之道”高峰論壇于12月7日在上海舉行。上圖為阿里巴巴集團董事局主席馬云。(圖片來源：新浪財經(jīng) 梁斌 攝)

　　21世紀(jì)經(jīng)濟報道 王芳艷 上海

　　本文為12月8日，馬云[微博]在“上海浙江商會第九次會員大會”暨“全球經(jīng)濟新常態(tài)與企業(yè)發(fā)展之道”的演講。

　　馬云：各位領(lǐng)導(dǎo)好。三年以前參加商會的時候我說郭廣昌“終于下臺了”，大家掌聲雷動，我以為他不會回來了。沒想到他又回來了，而且我自己覺得，可能這在我們商會變成一個“新常態(tài)”，老干部不能得罪，他還是會回來。這兩天是我們浙商的大日子，北京浙江商會沈國軍也回來了。當(dāng)會長很累，剛才成建講的話很有哲理思想的時候我就知道，人開始有哲理的時候，就是吃苦多就有哲理了。當(dāng)會長，確實不容易。我們總覺得企業(yè)越大越好，位置坐得越高越好。其實企業(yè)越大越累，位置坐得越高越寂寞。所以我今天不敢說是恭喜，無論郭廣昌還是沈國軍，我只能說這是一份責(zé)任，不是一份榮譽。因為我們有機會在這個時代做點有意義的事情。期待他們把這份福報用好。

　　其實我們做企業(yè)，真的不容易。我經(jīng)常在講，全世界做企業(yè)都不容易，在中國做企業(yè)，尤其不容易。美國做企業(yè)，如果說是100米賽跑，中國做企業(yè)是100米跨欄越野賽。我們有很多障礙要過。但是這給了我們這些人機會。因為我們看到了不同，因為我們把握了機會。一個優(yōu)秀的企業(yè)家，一定是學(xué)習(xí)、一定是傾聽，但一定你說你的、我做我的。企業(yè)家和經(jīng)濟學(xué)家之間的差異就在這兒，經(jīng)濟學(xué)家講完了，這個事情就過去了，我們講完了，事情還沒開始。所以企業(yè)家要做的，是知行合一。知，很容易，行，要合在一起，非常難。

　　所以我認(rèn)為我作為商人，我深以為傲。以前我當(dāng)老師，覺得知識分子了不起，后來發(fā)現(xiàn)知識分子是了不起，但企業(yè)家更了不起，因為企業(yè)家必須懂知識、懂科學(xué)，必須懂得規(guī)律的同時，要尊重規(guī)律，同時破壞規(guī)律。所以有的時候很累。我認(rèn)為企業(yè)家是社會發(fā)展過程中的科學(xué)家，藝術(shù)家。因為你很難永遠(yuǎn)同樣。

　　我們天天創(chuàng)新，幾乎永遠(yuǎn)不能重復(fù)，我早上看復(fù)星的感受是，我很少在中國再找到同樣一家公司，有這樣的想法、有這樣的做法，至于對與錯，我不敢說，不敢保證廣昌企業(yè)五年以后像今天這樣高速成長，但是我可以保證復(fù)星跟其他企業(yè)不一樣。我最擔(dān)心的，就是中國企業(yè)都一樣。其實有的時候，就像去一個旅游市場，幾乎所有的旅游產(chǎn)品都一樣，其實我們企業(yè)本身也一樣。這就必須去改變。

　　另外，我也想和大家分享所謂創(chuàng)新。創(chuàng)新的時候，我們經(jīng)常講美國、歐洲創(chuàng)新比我們好，中國創(chuàng)新不好。歸根到底是教育的問題。其實我是這么覺得，中國的教是沒有問題的，育是有問題的。教，中國的學(xué)生全世界考試最好，但是我們育是培養(yǎng)文化、情商，我畢業(yè)于杭師大，但如果畢業(yè)于北大、清華，可能現(xiàn)在每天就在研究了。文化是玩出來的，會玩的孩子、能玩的孩子、想玩的孩子一般都很有出息。我們是教把育的東西拿走了。如果“新常態(tài)”下我們重新思考我們的文化，我們的育、我們的玩、我們體育，這些東西才會不斷出現(xiàn)。很多畫家是玩出來的，很多運動員是玩出來的，很多作品都是玩出來的。所以這一點，我們企業(yè)家也要學(xué)會玩。

　　我自己認(rèn)為“新常態(tài)”，是新經(jīng)濟下的“新常態(tài)”。這個新經(jīng)濟對大家的沖擊非常之大。很多人都在責(zé)怪說都是互聯(lián)網(wǎng)、都是馬云把我搞壞了，你怎么沒有質(zhì)問自己十年以前為什么不看到這些東西？怪別人真沒有用。

　　新經(jīng)濟沖擊的不是技術(shù)，今天缺乏的不是技術(shù)，天下沒有你買不到、找不到的技術(shù)，你只要想做，只是你敢不敢用、接受不接受這個觀點。抵抗沒有用，只有適應(yīng)、融合。因為只有自己改變了自己，才有未來。我們今天要改變的，不是技術(shù)，不是改變昨天跑在前面的人，而是改變自己適應(yīng)未來。以前的社會，我們以前做企業(yè)以自己為中心，未來新經(jīng)濟下是以別人為中心，以客戶為中心，以員工為中心。讓員工比你強大，這是未來最重要的，因為員工是創(chuàng)新的源泉，而不是你。

　　應(yīng)該機會給年輕人、員工、給你的客戶。30歲跟別人干，40歲我們?yōu)樽约焊桑?0歲必須為別人干，為孩子干，為你的員工干。因為員工才是真正的創(chuàng)新。

　　互聯(lián)網(wǎng)的整個經(jīng)濟思考，互聯(lián)網(wǎng)就是幾個觀點，以他人為中心、以開放透明分享責(zé)任，這是未來的主要。而以前我們的經(jīng)濟不可能分享，我希望我掌握的信息你不掌握，這樣我才能賺錢。而今后是你只有把自己分享出去，才可以。所以我們今天的所有成功者最倒霉，因為改變成功者最艱難，成功者總會告訴你這個理由那個理由，我當(dāng)年怎么成功。已經(jīng)沒有“當(dāng)年”了，好漢不提當(dāng)年勇。

　　今天互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟對世界的沖擊，相對來講算是小的。互聯(lián)網(wǎng)跟200年前工業(yè)革命一樣偉大，工業(yè)革命偉大，帶來了蒸汽機、火車、人類的變革，社會進(jìn)步了，但是工業(yè)革命給人類帶來的沖擊也非常之大，帶來了強國、第一次世界大戰(zhàn)和第二次世界大戰(zhàn)。而這次互聯(lián)網(wǎng)，只是讓你改變自己的意識，重新思考未來。其實今天阿里的系統(tǒng)看起來很奇怪，因為7、8年前一群企業(yè)起來，一群企業(yè)倒下，很少有企業(yè)能紅三年，幾乎沒有，所以我們設(shè)計了一個模型，干三年。經(jīng)濟永遠(yuǎn)不可能最好。好的企業(yè)一定是在壞的形勢下建立起來的。一個偉大的企業(yè)，一定是經(jīng)歷過幾次失敗，至少經(jīng)歷過幾次經(jīng)濟低迷。在座每個人如果想做一家了不起的企業(yè)，一定要記住，今天的“新常態(tài)”，挫折，是你的最大機會。因為今天所有的企業(yè)跟你一樣，日子都不好過，不僅僅你不好過，有人比你更不好過。只是你是否可以比別人先起來、先改變。

　　另外我想跟大家分享，我們做企業(yè)，在中國這樣的企業(yè)中，我們一定要思考十年以后，如果你做任何事情今天做，明天就想贏，這個機會已經(jīng)不多了。這樣的機會為什么輪到你？你沒有這樣的機會。只有對未來經(jīng)濟預(yù)判、預(yù)測、設(shè)想，這樣下去社會會怎么樣，我們應(yīng)該做些什么事情，才有可能有機會。

　　我自己覺得我可能有點反動，我響應(yīng)的是預(yù)判十年以后，三五年以后政府一定要干這個事情，我先干，等他一號召，我轉(zhuǎn)身就跑，等大家上來，輪不到你機會了。所以把握未來，戰(zhàn)略就是基于對未來的判斷。所有的戰(zhàn)略都是基于對未來的判斷。戰(zhàn)略從愿景來，愿景從使命來，所以使命、愿景、戰(zhàn)略、組織、文化、人才整套體系的建設(shè)，你才有可能做好。要跑得久，你要有組織。只有強大的文化、組織，才能發(fā)展，優(yōu)秀的人才靠文化，而文化強，企業(yè)強。文化的本質(zhì)，讓你的產(chǎn)品要有品質(zhì)，什么叫品質(zhì)？要有味道、要有質(zhì)地、有品質(zhì)的公司才能產(chǎn)生出有品質(zhì)的產(chǎn)品和品質(zhì)的服務(wù)。而品質(zhì)的公司，一定是你有品質(zhì)的員工造成的。不要舍不得在員工身上花錢，而不是把錢花在流水線上。因為誰都愿意把錢貸給你買設(shè)備，但是沒有一家銀行愿意貸款給你培養(yǎng)員工。這是藝術(shù)。

　　如果我們考慮未來，我想跟大家講，未來機遇應(yīng)該是越來越大。不管你愿意不愿意，你接受不接受，十年以后賺錢的人一定比今天多，有錢的人一定比今天多，大企業(yè)一定比今天多，新企業(yè)一定比今天多。十年以后60%在座的企業(yè)可能都不見了，但是你希望成為那40%在的，還是60%不在的？不管你是否愿意，一定會有一批企業(yè)倒下。只是你要適應(yīng)未來。所以高品質(zhì)需要對文化提升、組織提升、全球化思考，因為互聯(lián)網(wǎng)會加速全球化。今天做生意的資源配置，已經(jīng)不是中國的資源配置，是全球的資源配置。不管你是否接受，中國15年以后將有2億中產(chǎn)階級，中產(chǎn)階級崛起，將會對物質(zhì)、文化的需求品質(zhì)要求越來越高。假如像我們今天這樣繼續(xù)以量而不是以質(zhì)(競爭)，假如我們今天以快速的方式方法，我相信十年以后最倒霉的一定是你。所以品質(zhì)、全球化、特別是相信年輕人，給年輕人機會，我確實不懂技術(shù)、財務(wù)，也不懂管理，但是我懂一樣，相信年輕人就是相信未來，因為年輕人是不會為自己的未來而喪失自己的投資，他們一定會更勤奮。

　　最后，周會長講的，靜能生定，定能生慧。很有哲理。但是另外一句話，人定勝天，天是有規(guī)律的，天可能是天災(zāi)人禍，但是這個定是鎮(zhèn)定的定，而不是一定的定。在任何經(jīng)濟狀況下考驗的是你的能力，而你的能力體現(xiàn)在員工的能力，你組織的能力，文化的能力，對未來預(yù)判的能力。所以在常態(tài)下我們只有鎮(zhèn)定了，才能躲過。就像發(fā)生地震的時候，越鎮(zhèn)定越有機會。

　　今天是商人的機會，今天是我們可以展示我們對未來的判斷，今天是我們可以展示自己能力的時候，今天我們更能展示企業(yè)家是這個社會發(fā)展過程中最重要的脊梁。只有企業(yè)家強大，中國才能強大；只有企業(yè)家昌盛，整個中國市場才能昌盛。我深以為傲，與大家一起。但有一天還是回去教書吧。感謝大家！

　　(馬云，阿里巴巴[微博]集團董事會主席，摘自現(xiàn)場記錄，略有調(diào)整。僅代表其個人觀點。)