既志同道合，又各有所長，是合作創(chuàng)業(yè)成功的關(guān)鍵。

　　而“惠普之道”的五個(gè)核心價(jià)值觀，是企業(yè)走得更遠(yuǎn)的保證。

　　文|童程

　　戴維·帕卡德，著名公司“惠普”的創(chuàng)始人之一，硅谷創(chuàng)業(yè)的元老人物，一代產(chǎn)業(yè)巨子，將一個(gè)小公司發(fā)展到全世界第三大電腦公司，曾擔(dān)任過美國國防部副部長，樹立了著名的“惠普之道”。 1912年出生于美國科羅拉多州普韋布洛一個(gè)富裕的律師家庭，但從小就對那些繁瑣的法律條文不感興趣，他喜歡的是自己搞小發(fā)明、小創(chuàng)造。即使為此拇指受過傷，也沒有阻擋住他的興趣。

　　初出茅廬

　　1930年，帕卡德考入了著名的斯坦福大學(xué)電機(jī)工程系，在這個(gè)出名的電子學(xué)圣地開始了求學(xué)生涯。斯坦福大學(xué)是硅谷的母親，在這里孕育了許多知識英雄。帕卡德在這里結(jié)識了著名的“硅谷之父”——弗雷德·特曼，還有他以后最好的創(chuàng)業(yè)伙伴比爾·休利特。

　　那時(shí)，電子行業(yè)還是一個(gè)新興的行業(yè)，但在目光遠(yuǎn)大的特曼以電氣工程系教授身份出任副校長后，決心在學(xué)校的土地中劃出579英畝，創(chuàng)建一個(gè)高科技的“斯坦福研究區(qū)”——以斯坦福大學(xué)為中心，集研究、開發(fā)、生產(chǎn)、銷售于一體的工業(yè)園區(qū)，這就是后來聞名于世的“硅谷”。

　　在大學(xué)傳統(tǒng)“象牙塔”里創(chuàng)辦企業(yè)，第一個(gè)“吃螃蟹”者是需要膽識的。特曼首先想到了他的兩個(gè)學(xué)生，——比爾·休利特和戴維·帕卡德。

　　當(dāng)時(shí)，休利特和帕卡德是非常要好的朋友，他們常常在一起交流切磋，經(jīng)常爭論學(xué)術(shù)前沿的一些問題。特曼曾指導(dǎo)過他們的論文，發(fā)現(xiàn)他們有許多新的想法，因此才會第一個(gè)想到他們。在這個(gè)改革家的鼓勵(lì)下，休利特和帕卡德一起擬定了一份畢業(yè)后自己創(chuàng)業(yè)的計(jì)劃。可是正當(dāng)他們要自己創(chuàng)業(yè)的時(shí)候，大蕭條的陰影籠罩著整個(gè)美國經(jīng)濟(jì)，他們的夢想只能暫時(shí)擱置了。畢業(yè)后，帕卡德受雇于通用電氣公司，而休利特繼續(xù)深造。

　　但事情并沒有就此罷休，帕卡德的心里一直有著創(chuàng)業(yè)的夢想，他不止一次回想起特曼教授在畢業(yè)典禮上的話：“正如你們所見到的，大多數(shù)成功的無線電公司是由受教育不多的人建立起來的。對那些在這方面有扎實(shí)理論基礎(chǔ)的人來說，成功的機(jī)會就更多了，孩子們，你們在產(chǎn)業(yè)界大有作為。”他一直在等待機(jī)會。

　　機(jī)會很快就有了，隨著美國經(jīng)濟(jì)的復(fù)蘇，許多公司都開始采購電子設(shè)備用于更新?lián)Q代，此時(shí)的市場還有許多空缺等待著有志青年去填補(bǔ)。而更重要的是，休利特已經(jīng)畢業(yè)了，兩個(gè)好朋友重新相聚，幾個(gè)徹夜的長談后，他們決定要實(shí)現(xiàn)他們當(dāng)年的創(chuàng)業(yè)夢想。

　　休利特和帕卡德找到了特曼教授，在他的支持下，休利特和帕卡德開始把創(chuàng)業(yè)計(jì)劃付諸實(shí)施。他倆在帕洛阿托安德林大街367號租了一套公寓，并在公寓附近的汽車庫里開了一個(gè)工作作坊，開始了創(chuàng)業(yè)的第一步。

　　而在當(dāng)時(shí)，兩個(gè)人僅有538元流動資金，全部“固定資產(chǎn)”則是：一個(gè)工作臺、一部鉆床、一把螺絲刀、一把電烙鐵、一把鋼鋸和買來的若干電子零件。1939年元旦，兩人正式簽署合伙企業(yè)協(xié)議，用擲硬幣的方式?jīng)Q定將誰的名字放在前。休利特的運(yùn)氣不錯(cuò)，合伙企業(yè)被注冊為“休利特－帕卡德公司”，簡稱HP公司，取自Hewllet－Packard的第一個(gè)字母，但是全世界的人更熟悉的是它的縮寫——“HP”，這已經(jīng)是成功企業(yè)的象征。

　　從失敗和挫折中成長

　　但是世事并非都如意，公司成立之后，休利特繼續(xù)自己碩士論文題目中的一個(gè)新產(chǎn)品開發(fā)，帕卡德靠接一些小活來維持公司的運(yùn)轉(zhuǎn)，但朝不保夕，有時(shí)他們自己都懷疑還能支持多久。這時(shí)，特曼教授伸出了他熱情援助的雙手，他利用他在社會上卓著的聲望，積極為他們奔走。這樣惠普才得以繼續(xù)生存下去。

　　終于，休利特生產(chǎn)出他的新發(fā)明——一種震蕩器，適用條件比當(dāng)時(shí)可以得到的同類產(chǎn)品要廣泛得多，而價(jià)格只是同類產(chǎn)品價(jià)格的1/10，帕卡德很快為這個(gè)產(chǎn)品申請了專利，業(yè)內(nèi)的專家們對這個(gè)產(chǎn)品給予了極高的評價(jià)，而這些來自權(quán)威人士的肯定極大地鼓舞了他倆的斗志。帕卡德將產(chǎn)品命名為300A，為了讓得到專家好評的產(chǎn)品迅速被市場承認(rèn)，惠普公司在一家影響巨大的《電子學(xué)》商業(yè)雜志上登出了廣告，訂單開始洶涌而來，利潤迅速增加，公司的境況大為改觀。

　　為了宣傳300A，帕卡德參加了在南加利福尼亞舉辦的一次正式的音頻震蕩器展覽會。在會上，他結(jié)識了一位在迪斯尼電影公司擔(dān)任音響工程師的哈金斯，哈金斯正在為一部電影《幻想世界》準(zhǔn)備一個(gè)聲道，正好需要一種特殊的聲音效果——一只蜜蜂飛出熒屏，然后在劇場環(huán)繞，再重新回到熒屏的聲響。但這正是300A的用武之地，帕卡德敏銳地覺察到與迪斯尼的合作不僅會大大提高公司的知名度，同時(shí)也會帶來長期可觀的收益。他立即向哈金斯介紹了惠普的音頻震蕩器，結(jié)果他們一下就賣出8臺，據(jù)說現(xiàn)在還有一臺仍在好萊塢使用。就這樣，惠普公司創(chuàng)業(yè)第一年站住了腳跟，銷售收入5369美元，利潤1563美元。

　　第一炮打響了，帕卡德更有干勁了，到1941年太平洋戰(zhàn)爭爆發(fā)之前，惠普公司已經(jīng)擁有了17名雇員，并且成為年銷售額10萬美元的公司了。

　　而太平洋戰(zhàn)爭的爆發(fā)給惠普帶來了一個(gè)新的契機(jī)和增長點(diǎn)，1942年6月，休利特應(yīng)征入伍，在軍界有了廣泛的接觸和影響，為戰(zhàn)后惠普公司在軍用品生產(chǎn)方面的驕人業(yè)績打下了良好的基礎(chǔ)。

　　休利特走后，帕卡德開始獨(dú)掌大局，他意識到，惠普公司作為電子產(chǎn)品的生產(chǎn)者，在對無線電、雷達(dá)、聲納以及航海、航空儀表等產(chǎn)品需求量激增的局面中占據(jù)了有利地位；況且戰(zhàn)場的惡劣條件恰好是檢驗(yàn)這些產(chǎn)品性能的大好時(shí)機(jī)，這對于戰(zhàn)后公司的發(fā)展非常重要。帕卡德決心抓住這一歷史機(jī)遇，讓惠普公司真正騰飛起來。于是他對許多產(chǎn)品做了細(xì)致的改進(jìn)，使之更能適應(yīng)戰(zhàn)爭的需要。而這些產(chǎn)品很快就被用于軍事部門。第二次世界大戰(zhàn)結(jié)束時(shí)，惠普公司已成長為一家擁有200萬美元資產(chǎn)和200名員工的大公司了。

　　巨人誕生

　　1945年，當(dāng)應(yīng)征入伍的休利特復(fù)員回來，發(fā)現(xiàn)自己已經(jīng)是這家擁有數(shù)百萬資產(chǎn)的大型公司副總裁。當(dāng)時(shí)，惠普已經(jīng)建造了自己的Redwood大樓，帕卡德告訴他，如果今后電子行業(yè)不景氣，這棟大樓可以改造成食品雜貨店。然而，改作食品店的危機(jī)并沒有降臨，相反，惠普公司一路順風(fēng)高速成長。

　　1947年8月18日，惠普股份有限公司正式成立。面對惠普的奇跡崛起，曾經(jīng)給他們許多無私幫助的特曼教授非常高興，他對每一個(gè)創(chuàng)業(yè)者說：“有惠普在前面帶路，你們將會是第二個(gè)、第三個(gè)惠普。”在這種精神的號召之下，1955年有7家公司來硅谷辦廠，1960年增加到32家，到1965年斯坦福研究園區(qū)正式建立時(shí)，這里已經(jīng)集中了近70家高新技術(shù)企業(yè)，眾星捧月般簇?fù)碇�斯坦福大學(xué)；其中，惠普公司租用的土地就超過100萬平方英尺。70年代后期，休利特和帕卡德還聯(lián)名向斯坦福大學(xué)捐贈了一座現(xiàn)代化的“特曼大樓”，永遠(yuǎn)紀(jì)念他們的恩師。他們創(chuàng)業(yè)的那間汽車庫，1989年被加利福尼亞州政府正式命名為“硅谷誕生地”，成為美國珍貴的歷史文物。

　　1959年，當(dāng)惠普公司在帕卡德的領(lǐng)導(dǎo)下日益發(fā)展壯大之時(shí)，他敏銳地注意到公司員工熱情似乎不是很高，而這時(shí)的惠普股票節(jié)節(jié)攀升，他們有什么不滿意嗎？仔細(xì)調(diào)查之后，帕卡德明白了，只有讓職員持有公司股票，才能充分調(diào)動他們的積極性。這就是后來風(fēng)靡美國的職工持股計(jì)劃，員工作為公司主人，立即使得公司面貌一新。帕卡德又一次成為了全國的名人。

　　此時(shí)的惠普公司進(jìn)入到它的高速擴(kuò)張時(shí)期。在休利特和帕卡德的運(yùn)籌下，它不僅堅(jiān)持技術(shù)創(chuàng)新，開發(fā)新產(chǎn)品，而且用一系列收購行動，把公司的觸角迅速伸進(jìn)電子儀器設(shè)備的諸多領(lǐng)域，從繪圖儀、電子醫(yī)療設(shè)備到分析儀器，1989年，連工作站電腦的早期霸主——阿波羅計(jì)算機(jī)公司也成為惠普的“囊中之物”；但惠普公司在個(gè)人計(jì)算工具領(lǐng)域最大的貢獻(xiàn)是率先研制出科學(xué)計(jì)算器。美國著名科幻作家阿瑟·克拉克寫過一部《暢游2001年宇宙空間》的科幻小說。有一天，他幻想著未來電腦工程師將采用什么樣的計(jì)算工具，并且畫了一張草圖。1968年圣誕節(jié)前夕，有人告訴他惠普公司正在銷售一種HP9100A型臺式計(jì)算器。克拉克立即湊錢買了一臺，他驚訝地發(fā)現(xiàn)，HP9100A計(jì)算器的模樣居然酷似他畫的那幅草圖。

　　就是這一連串的進(jìn)步與革新使得惠普永遠(yuǎn)站在時(shí)代的前列，直到今天依然這樣。

　　惠普之道

　　在硅谷，由于高科技公司特有的高利潤和風(fēng)險(xiǎn)性，今天的輝煌很可能就是明日黃花，一種新產(chǎn)品的滯銷，都會使一家大公司倒閉，這里的人看不到明天，“金錢驅(qū)動”的理念是很多公司所奉行的，公司之間爾虞我詐，相互挖墻腳的事情屢有發(fā)生，硅谷一時(shí)間淪為高科技人員的角斗場。

　　但帕卡德卻采取了完全不同的管理方式，包括對員工提供盡可能周全的福利計(jì)劃，以及對員工的充分信任。這種方式被人稱之為“惠普公司的管理方法”或者“惠普之道”。

　　因?yàn)榕量ǖ乱庾R到，對待一個(gè)企業(yè)最重要的不是技術(shù)，而是人才，雇員的工作質(zhì)量對公司信譽(yù)有直接影響。所以，惠普公司給員工幾乎完美的工作保障。進(jìn)入50年代后再也沒有解雇過任何員工。1974年美國經(jīng)濟(jì)危機(jī)達(dá)到高潮時(shí)，硅谷里人人自危，大量的科技人員成了失業(yè)者。而在惠普公司，一切如舊。和其他的公司形成了鮮明的對比。

　　在惠普公司流傳著這樣一個(gè)笑話：要想被公司解雇，唯一的辦法就是殺死自己的老板。有時(shí)候，硅谷的其他公司也會采納惠普公司的一些做法，但都只是一些皮毛，而沒有去真正學(xué)習(xí)惠普管理方法的本質(zhì)：對每個(gè)員工絕對的信任與尊重。僅僅是一些面包加看電影式的小恩小惠，等到大的危機(jī)一到，就又會煙消云散了。

　　“惠普之道”有五個(gè)核心價(jià)值觀，它們像是五個(gè)連體的孿生兄弟，誰也離不開誰。每個(gè)惠普人對五個(gè)核心價(jià)值倒背如流：(一)相信、尊重個(gè)人，尊重員工；(二)追求最高的成就，追求最好；(三)做事情一定要非常正直，不可以欺騙用戶，也不可以欺騙員工，不能做不道德的事；(四)公司的成功是靠大家的力量來完成，并不是靠某個(gè)個(gè)人的力量來完成；(五)相信不斷的創(chuàng)新，做事情要有一定的靈活性。

　　就是在這樣的大環(huán)境下，帕卡德領(lǐng)導(dǎo)著惠普在穩(wěn)健中向前發(fā)展，沒有出現(xiàn)過大的失誤，沒有出現(xiàn)過丑聞，沒有大規(guī)模地裁員，但也沒有出現(xiàn)過特別激動人心的時(shí)刻，在硅谷這個(gè)充滿生機(jī)、冒險(xiǎn)、賭博的科技地帶，還有這樣一個(gè)以公正和誠實(shí)精神為經(jīng)營之根本的常青樹，是非常難得的！

　　惠普文化鎖住了惠普12萬員工的絕大多數(shù)。與惠普打過交道的人，都會感到惠普的做派與別家公司不一樣，它更加和藹可親、更加有大家風(fēng)范。很多公司一旦發(fā)展壯大后，總裁就開始有很多的特殊待遇，比如說有自己的私人飛機(jī)，但惠普歷任總裁都沒有。惠普總裁普萊特從北京去青島時(shí)，與記者們搭乘的是同一架普通飛機(jī)。這種現(xiàn)象在其他的大公司你絕對看不到。

　　1995年，帕卡德出版了自己的偉大著作《惠普之道》，給全世界的企業(yè)家們樹立了一個(gè)很好的榜樣，1996年3月26日，這個(gè)偉大的實(shí)業(yè)家因病逝世，但卻留下了太多的精神財(cái)富。就是這種精神，讓惠普的故事繼續(xù)著，發(fā)展著。

　　(本欄目為《小康財(cái)智》雜志與中央人民廣播電臺經(jīng)濟(jì)之聲《商業(yè)傳奇》欄目聯(lián)合推出)