■ 文 / 高國(guó)仕 * 

　　未來(lái)學(xué)家托夫勒曾預(yù)言：“創(chuàng)意時(shí)代在來(lái)臨，誰(shuí)占領(lǐng)了創(chuàng)意的制高點(diǎn)，誰(shuí)就能控制全球！主宰21世紀(jì)商業(yè)命脈的將是創(chuàng)意！”

　　“不創(chuàng)新就死亡”這句美國(guó)企業(yè)界的名言，已經(jīng)為越來(lái)越多中國(guó)企業(yè)所接受。

　　不過(guò)，在經(jīng)濟(jì)危機(jī)的席卷之下，市場(chǎng)與資金緊緊壓迫著企業(yè)的生存神經(jīng)，此時(shí)創(chuàng)新該如何繼續(xù)推進(jìn)下去？有沒(méi)有切實(shí)可行的獨(dú)特突破路徑？

　　升級(jí)創(chuàng)新思維

　　以往，中國(guó)企業(yè)的創(chuàng)新往往都是單個(gè)維度、單個(gè)節(jié)點(diǎn)的創(chuàng)新，比如推出某款有所突破的產(chǎn)品，嘗試了某種新穎的營(yíng)銷手段，而且在過(guò)去的市場(chǎng)環(huán)境下，一招鮮就能吃遍天。經(jīng)濟(jì)危機(jī)改變了全球商業(yè)環(huán)境，也必然給中國(guó)企業(yè)提出全新的創(chuàng)新要求，停留在過(guò)去層面的單維度創(chuàng)新既無(wú)法讓深陷泥淖的企業(yè)走出困境，也無(wú)法支撐現(xiàn)況尚好的企業(yè)在經(jīng)濟(jì)復(fù)蘇后持續(xù)前進(jìn)。

　　今天的創(chuàng)新必須是有著長(zhǎng)遠(yuǎn)戰(zhàn)略目標(biāo)并系統(tǒng)推進(jìn)的復(fù)合型創(chuàng)新、集約型創(chuàng)新，各個(gè)維度與節(jié)點(diǎn)的創(chuàng)新工作要集合在統(tǒng)一的戰(zhàn)略創(chuàng)新旗下。戰(zhàn)略創(chuàng)新是重中之重，當(dāng)創(chuàng)新方向走上歧途，再怎么努力都無(wú)濟(jì)于事。

　　那些受危機(jī)沖擊較大的企業(yè)，創(chuàng)新的復(fù)雜度更大，要做的工作也更多，不僅要為危機(jī)付出一定的代價(jià)，砍掉該砍的項(xiàng)目，收縮必須收縮的業(yè)務(wù)，保證企業(yè)能繼續(xù)存活，而且還要在戰(zhàn)略上著眼于未來(lái)，創(chuàng)新不只是企望解決今天的問(wèn)題，更是營(yíng)造未來(lái)的競(jìng)爭(zhēng)力。

　　低成本創(chuàng)新

　　不確定的市場(chǎng)環(huán)境下，企業(yè)創(chuàng)新必須更為慎重，必須仔細(xì)平衡創(chuàng)新投入與產(chǎn)出，尋找到低成本的突破之道。

　　投資“雪中送炭”項(xiàng)目。當(dāng)企業(yè)更深入地研究與把握客戶的需求，圍繞著客戶需求展開(kāi)創(chuàng)新時(shí)，能清晰地辨別和區(qū)分哪些創(chuàng)新對(duì)于客戶而言是雪中送炭的，哪些創(chuàng)新則只是錦上添花的。集中資金及其他各類資源投入到雪中送炭的創(chuàng)新項(xiàng)目上，不斷提高產(chǎn)品與服務(wù)的按需定制能力，全力滿足客戶需求，就能避免把成本花費(fèi)到華而不實(shí)的創(chuàng)新上，在節(jié)省成本的同時(shí)，有效地提升創(chuàng)新效率。

　　北京大學(xué)國(guó)家發(fā)展研究院院長(zhǎng)周其仁表示，創(chuàng)新難，最難在什么地方？最難在很多新奇的想法，新奇的商業(yè)模式，在市場(chǎng)上一錢不值。而不受市場(chǎng)歡迎的創(chuàng)新，不是商業(yè)成功的根本。這些脫離市場(chǎng)的創(chuàng)新，根源就在于沒(méi)有精準(zhǔn)把握客戶的需求。

　　在企業(yè)內(nèi)部挖潛。內(nèi)部員工的潛力是無(wú)窮的，關(guān)鍵在于企業(yè)如何成功地將其激發(fā)。當(dāng)每一名員工的創(chuàng)新意識(shí)與創(chuàng)意都做到最大化，企業(yè)的創(chuàng)新力自然驚人，這種內(nèi)部挖潛不僅能大大節(jié)省企業(yè)的創(chuàng)新投入，而且能增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)的凝聚力與跨部門的溝通協(xié)調(diào)。

　　Altium大中國(guó)區(qū)就在金融危機(jī)下大力挖潛，過(guò)去高投入?yún)⒓诱箷?huì)推廣產(chǎn)品，現(xiàn)在建立電話營(yíng)銷隊(duì)伍，用專業(yè)的大學(xué)畢業(yè)生來(lái)開(kāi)發(fā)客戶，不僅成本降低而且營(yíng)銷效果更佳；過(guò)去高價(jià)請(qǐng)外部培訓(xùn)機(jī)構(gòu)給員工培訓(xùn)，現(xiàn)在內(nèi)部挖掘跨部門的培訓(xùn)系統(tǒng)，選擇一些資深經(jīng)理幫助優(yōu)秀員工提高技能，低成本地培育企業(yè)的創(chuàng)新力。

　　整合外部資源協(xié)同創(chuàng)新。過(guò)去很多企業(yè)的創(chuàng)新是立足于自身，但是單個(gè)企業(yè)所掌握的資源和能力是有限的，在新的商業(yè)環(huán)境中關(guān)起門來(lái)創(chuàng)新是沒(méi)有前途的。當(dāng)前要降低創(chuàng)新成本，企業(yè)要積極整合各類外部資源，進(jìn)行合縱連橫，借助社會(huì)力量協(xié)同創(chuàng)新。比如在研發(fā)創(chuàng)新上企業(yè)可尋求科技局、專業(yè)研發(fā)機(jī)構(gòu)的扶持，在產(chǎn)品創(chuàng)新上企業(yè)可整合產(chǎn)業(yè)鏈上下游關(guān)聯(lián)企業(yè)的力量，在創(chuàng)新的資金支持上企業(yè)可引入風(fēng)險(xiǎn)投資者。

　　通過(guò)并購(gòu)提升創(chuàng)新力。對(duì)于那些受影響不大的企業(yè)，金融危機(jī)帶來(lái)的是絕佳的創(chuàng)新機(jī)遇，利用這個(gè)時(shí)機(jī)低成本并購(gòu)過(guò)去不敢奢望的渠道、品牌乃至研發(fā)，低成本吸納擁有創(chuàng)新意識(shí)的優(yōu)秀人才，可以為未來(lái)經(jīng)濟(jì)復(fù)蘇提前做足充分的創(chuàng)新準(zhǔn)備。

　　浙江大學(xué)創(chuàng)新與可持續(xù)競(jìng)爭(zhēng)力中心常務(wù)副主任陳勁認(rèn)為，企業(yè)要購(gòu)買別人的技術(shù)為自己所用。技術(shù)發(fā)展越來(lái)越快，可能自己研發(fā)一個(gè)新技術(shù)需要幾年，如果別人已經(jīng)擁有這個(gè)技術(shù)，直接付費(fèi)購(gòu)買，不僅可以節(jié)省時(shí)間，還可以節(jié)省購(gòu)買研發(fā)設(shè)備的資金。

　　規(guī)避潛伏風(fēng)險(xiǎn)

　　CEO們不能忽視一個(gè)十分重要的事實(shí)：創(chuàng)新過(guò)程是最復(fù)雜的商業(yè)過(guò)程，從產(chǎn)生一個(gè)想法到實(shí)現(xiàn)創(chuàng)新，有很大距離。創(chuàng)新具有相當(dāng)大的不確定性，不能看清并避開(kāi)潛藏其中的陷阱暗灘，企業(yè)會(huì)在創(chuàng)新路上加速死亡。

　　不能盲動(dòng)。許多企業(yè)的創(chuàng)新既缺乏充足準(zhǔn)備與審慎考慮，也缺乏具體計(jì)劃與步驟，認(rèn)為自己需要?jiǎng)?chuàng)新，就單純憑借感覺(jué)或市場(chǎng)跟風(fēng)去盲目創(chuàng)新。

　　因此，在實(shí)施創(chuàng)新之前，企業(yè)應(yīng)該先審視企業(yè)的內(nèi)外部環(huán)境是否與創(chuàng)新相匹配，是否擁有有力的創(chuàng)新過(guò)程保障，然后再制定出周密的創(chuàng)新計(jì)劃與操作細(xì)節(jié)，這樣企業(yè)的創(chuàng)新才能既雷厲風(fēng)行快速反應(yīng)，同時(shí)又不失理智。尤其是在危機(jī)時(shí)代，一旦盲動(dòng)，企業(yè)恐怕萬(wàn)劫不復(fù)。

　　創(chuàng)新要與發(fā)展戰(zhàn)略相吻合。CEO們往往注重在營(yíng)銷、產(chǎn)品、組織等操作層面上的創(chuàng)新，而忽略了這些創(chuàng)新的前提是，必須與發(fā)展戰(zhàn)略相吻合。當(dāng)發(fā)展方向都不清晰，企業(yè)就貿(mào)貿(mào)然在研發(fā)上大肆投入，必然是投入越大死得越快。在經(jīng)濟(jì)低迷時(shí)期，任何企業(yè)都要注重創(chuàng)新的層次感，先從決策層面解決戰(zhàn)略創(chuàng)新問(wèn)題，明確了前進(jìn)方向，再系統(tǒng)推進(jìn)各操作層面的創(chuàng)新。

　　創(chuàng)新要具備適用性。不管是制度創(chuàng)新、管理創(chuàng)新、業(yè)務(wù)創(chuàng)新還是技術(shù)創(chuàng)新，都存在這個(gè)問(wèn)題，因?yàn)椴⒎撬�有的�?chuàng)新都能產(chǎn)生正向的作用，有些不適用的創(chuàng)新甚至給企業(yè)帶來(lái)巨大的危害。合適才是最重要的。創(chuàng)新的適用性差，表現(xiàn)為創(chuàng)新的決策不合理、創(chuàng)新的組織結(jié)構(gòu)不合理、創(chuàng)新的技術(shù)不成熟、市場(chǎng)不接受、創(chuàng)新的成本大于收益等諸多方面。

　　要規(guī)避適用性風(fēng)險(xiǎn)，就要從技術(shù)、資金、客戶資源、渠道等多個(gè)方面，對(duì)企業(yè)自身情況有充分的把握，對(duì)當(dāng)前商業(yè)環(huán)境下的市場(chǎng)情況特別是客戶應(yīng)用實(shí)際有充足的了解和把握。

　　掌握創(chuàng)新的度。適度超前即可，如果在距產(chǎn)業(yè)化、市場(chǎng)化還很遙遠(yuǎn)的時(shí)刻，就過(guò)早大規(guī)模投入創(chuàng)新，多半會(huì)遭遇失敗。深圳市萬(wàn)興軟件有限公司就在這方面付出過(guò)代價(jià)。為了引領(lǐng)“軟件服務(wù)化”趨勢(shì)，從2005年年底到2008年，萬(wàn)興投入1000萬(wàn)，運(yùn)營(yíng)了一個(gè)專門為自己圖形圖像軟件配套服務(wù)的“拍拍樂(lè)”網(wǎng)站，結(jié)果發(fā)現(xiàn)這種服務(wù)創(chuàng)新太過(guò)超前，消費(fèi)者并不接受，反倒延緩了公司的前進(jìn)步伐。

　　* 作者系深圳市紡織(集團(tuán))股份有限公司副總經(jīng)理

　　附文：

　　小公司如何創(chuàng)新？ 

　　秘訣只有一個(gè)，就是打破固有的游戲規(guī)則和思維方式，徹底抹掉認(rèn)為自己就是小公司，就無(wú)法花大錢，就不能做創(chuàng)新，就沒(méi)有機(jī)會(huì)的想法。當(dāng)企業(yè)資源有限的時(shí)候，更要充分發(fā)揮創(chuàng)意，妥善運(yùn)用手上現(xiàn)有的資源，遠(yuǎn)離那些理所應(yīng)當(dāng)?shù)氖虑�，迎接一些新的、不確定的事物。BMW的MINI之所以大獲成功，正是因?yàn)樗�不是BMW的最優(yōu)先發(fā)展目標(biāo)，因而沒(méi)有被關(guān)注到，團(tuán)隊(duì)反而更有機(jī)會(huì)嘗試瘋狂的想法。 

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