危機(jī)時代的驅(qū)動力 

　　用創(chuàng)新拉大與競爭對手的差距 

　　■ 文 / 本刊編輯部 

　　經(jīng)濟(jì)低迷，如何使企業(yè)逆風(fēng)飛揚(yáng)，獲得更優(yōu)秀的業(yè)績？資金緊張，有限的錢花在哪里，才算花在了刀刃上？

　　“對我們來說，這個刀刃是創(chuàng)新。”安踏(中國)有限公司董事局主席丁志忠說—2009年，安踏的研發(fā)費(fèi)用上升至1億元，這個數(shù)字是5年前的10多倍。由此帶來的收益也非常可觀：2009年前兩個季度，安踏的訂單數(shù)同比增加30%以上。

　　“沒有創(chuàng)新的企業(yè)是沒有靈魂的企業(yè)，沒有精品的企業(yè)是丑陋的企業(yè)，沒有核心技術(shù)的企業(yè)是沒有脊梁的企業(yè)。”這是珠海格力股份有限公司總裁董明珠今年7月的一次演講中，對創(chuàng)新重要性的一次精彩詮釋。她所領(lǐng)導(dǎo)的格力電器是世界上最大的宅用空調(diào)生產(chǎn)商，擁有2000多名研發(fā)工程師和國外專家，每年投入1.5億美元以上做研發(fā)。危機(jī)時期，格力電器沒有減少對創(chuàng)新的投資，用領(lǐng)先的技術(shù)獲得了30%以上的高增長。

　　創(chuàng)新對抗低迷

　　在“2009最具創(chuàng)新力公司”的評選和采訪過程中，《經(jīng)理人》發(fā)現(xiàn)，“經(jīng)濟(jì)越低迷，越要在創(chuàng)新上著力”，已經(jīng)成為中國商業(yè)領(lǐng)袖和優(yōu)秀企業(yè)家群體的共識！不少明星企業(yè)一方面想方設(shè)法開源節(jié)流，壓縮成本，另一方面，卻在不斷加大對創(chuàng)新的投入，努力研究客戶和市場，用最貼近市場和客戶的產(chǎn)品和服務(wù)贏得人們的青睞。

　　這是《經(jīng)理人》第三個年度評選“最具創(chuàng)新力公司”。經(jīng)濟(jì)危機(jī)橫掃全球的大背景，使此次評選具有了更加特殊的意義。

　　這些經(jīng)我們歷時半年，千挑萬選后最終上榜的企業(yè)，無一不是在惡劣環(huán)境中，借創(chuàng)新逆風(fēng)飛揚(yáng)，快速成長的企業(yè)。自然，他們也是各行各業(yè)的領(lǐng)軍企業(yè)和佼佼者。2008~2009年度，他們克服諸多不利因素，依然在產(chǎn)品、技術(shù)、文化、制度、戰(zhàn)略、商業(yè)模式、組織結(jié)構(gòu)、協(xié)作等幾方面(特別是產(chǎn)品、技術(shù)和文化)，做出了典型的、在中國企業(yè)界有標(biāo)桿示范意義，并且推動企業(yè)逆勢高速成長的創(chuàng)新。而多年來傾心打造的創(chuàng)新文化，已經(jīng)成為他們的DNA，它是一種團(tuán)隊精神，一種工作氛圍，不僅滲透到企業(yè)經(jīng)營的各個層面，也自始至終貫穿在企業(yè)員工的生產(chǎn)活動，使他們面對惡劣環(huán)境，依然能推出驕人的創(chuàng)新成果。除此之外，他們還關(guān)注環(huán)保，關(guān)注企業(yè)社會責(zé)任，是優(yōu)秀的企業(yè)公民。

　　2008年名列PCT(全球《專利合作條約》)申請量榜首的深圳華為技術(shù)有限公司，共提交了1737項PCT國際專利申請，這個數(shù)字超過了日本松下和飛利浦。2008年，這個以核心技術(shù)傲視群雄的中國企業(yè)在全球的銷售額達(dá)到了183.29億美元，同比增長42.7%；凈利潤11.5億美元，同比增長20%。而他的競爭對手認(rèn)為是糟糕的2009年，華為預(yù)計銷售額將增長30%，達(dá)到300億美元。

　　聲稱要“用創(chuàng)新打破傳統(tǒng)格局”的比亞迪，則秉承“技術(shù)為本、創(chuàng)新為王”的經(jīng)營理念，不但在新能源車領(lǐng)域取得了實(shí)質(zhì)性的進(jìn)步，推出了全球首款不依賴充電站的雙模電動車—F3DM，而且通過垂直整合，獲得了強(qiáng)大的成本控制能力，不斷改寫汽車業(yè)的價格底線。2008年，比亞迪汽車全年銷量超過18萬輛，同比增長超過80%，成為中國汽車業(yè)的一匹黑馬。

　　他們用創(chuàng)新對抗低迷的外部環(huán)境；而創(chuàng)新驅(qū)動，又使他們在逆境中更顯英雄本色！

　　本次評選，《經(jīng)理人》除著力打造“2009最具創(chuàng)新力公司TOP30”這個主榜外，還首次推出了“2009跨國公司在華企業(yè)創(chuàng)新力10強(qiáng)榜”，使中國境內(nèi)經(jīng)營的跨國公司的創(chuàng)新努力和優(yōu)秀成果，有了亮相的舞臺；并重磅打造了“2009中國金融業(yè)創(chuàng)新力10強(qiáng)榜”，讓用創(chuàng)新的理念和策略，在金融危機(jī)中游刃有余、穩(wěn)步而快速發(fā)展的中國金融企業(yè)也當(dāng)上明星。

　　動蕩時期企業(yè)創(chuàng)新力的著眼點(diǎn)

　　百年不遇的金融危機(jī)，給大大小小的中國企業(yè)都上了一課，使企業(yè)家們對于創(chuàng)新的價值，有了更加深入和透徹的認(rèn)識。

　　一個不爭的事實(shí)是，在全球市場需求急劇萎縮的情況下，那些多年來依靠貼牌生產(chǎn)，沒有核心技術(shù)，以低價或者打價格戰(zhàn)占領(lǐng)市場的出口型企業(yè)，因為處于價值鏈的最低端而舉步維艱，甚至破產(chǎn)倒閉；而那些注重研發(fā)投入，注重新產(chǎn)品新技術(shù)開發(fā)，注重品牌打造，以核心技術(shù)占領(lǐng)市場，對客戶需求給予高度關(guān)注的企業(yè)，始終牢牢地掌握著市場的主動權(quán)，要么很快就走出了危機(jī)，要么受危機(jī)的影響非常有限。

　　“當(dāng)我們身處經(jīng)濟(jì)動蕩之中，所面臨的問題不是要不要創(chuàng)新，而是怎樣去創(chuàng)新。這往往是拉大你和競爭對手差距的絕佳時期。”西北大學(xué)凱洛格管理學(xué)院教授Andrew J. Razeghi說。

　　那么，經(jīng)濟(jì)低迷期，企業(yè)創(chuàng)新的主要著眼點(diǎn)在哪里？

　　著眼核心競爭力的培育和提升。歷史的經(jīng)驗證明，全球性經(jīng)濟(jì)危機(jī)往往催生重大的科技創(chuàng)新甚至科技革命，是創(chuàng)新型企業(yè)贏得市場的大好時機(jī)。民族汽車業(yè)的旗艦—奇瑞汽車，面對國際汽車大鱷或破產(chǎn)倒閉，或縮減投資，依然投入13%的銷售收入做研發(fā)，其剛剛推出的6速高端自動變速箱，成為中國汽車自主品牌中一個突破性的技術(shù)創(chuàng)新，不但使汽車獲得良好的動力性和燃料經(jīng)濟(jì)性，而且能減少發(fā)動機(jī)排放污染。

　　著眼消費(fèi)需求的變化。這是許多企業(yè)在產(chǎn)品創(chuàng)新方面的主要著眼點(diǎn)。危機(jī)時代，不少創(chuàng)新型企業(yè)更加樂意傾聽市場的聲音。消費(fèi)者荷包縮水，開始縮減開支、追求實(shí)用第一，消費(fèi)電子等行業(yè)便刮起了簡單主義旋風(fēng)，于是，簡單實(shí)用的上網(wǎng)本風(fēng)靡全球，使華碩、惠普等廠商賺得盆滿缽滿。

　　“如果產(chǎn)品做不好，沒有獨(dú)特于競爭對手的東西，是不可能贏得客戶的，不管價格多么低廉。”在董事長徐航這一核心理念的指引下，深圳邁瑞生物醫(yī)療電子股份有限公司對技術(shù)創(chuàng)新孜孜以求，把多個領(lǐng)域由國外巨頭占據(jù)的中國市場第一的桂冠搶到了自己手中。

　　著眼內(nèi)部管理和降本增效。白電巨頭美的集團(tuán)引進(jìn)了國際最先進(jìn)的制造管理系統(tǒng)，在制造工廠大力推行精益生產(chǎn)系統(tǒng)，并通過大力宣傳推導(dǎo)，讓精益管理理念深入到各事業(yè)部和基層員工的心中。另外，還通過協(xié)調(diào)各事業(yè)部間的利益分割與內(nèi)耗，減少成本與定價上的扯皮現(xiàn)象，提升了運(yùn)營效率。今年上半年，僅庫存一項，就下降了50%以上。

　　著眼客戶服務(wù)。經(jīng)濟(jì)低迷時期亦為企業(yè)提供了鞏固與顧客關(guān)系的良機(jī)，可以提高顧客忠誠度。“在經(jīng)濟(jì)蕭條時期，顧客跟你一樣焦慮，此時繼續(xù)接近他們，幫助他們獲得想要的東西，他們就會長時間記住你，也會繼續(xù)為你的產(chǎn)品打開錢包。”西北大學(xué)凱洛格管理學(xué)院教授Andrew J. Razeghi說。

　　面對終端客戶時如此，面對企業(yè)客戶亦如此。中興通訊以關(guān)注客戶需求為己任，不僅關(guān)注客戶現(xiàn)在的需求，也考慮到客戶未來的需求變化，不僅關(guān)注已經(jīng)顯現(xiàn)的客戶需求，還深入分析、了解客戶潛在的需求，以主動服務(wù)策略、高品質(zhì)服務(wù)流程，與客戶實(shí)現(xiàn)持久雙贏。今年上半年，銷售收入同比增長35%。

　　協(xié)作創(chuàng)新。經(jīng)濟(jì)低迷期，這一創(chuàng)新思維在中國企業(yè)界充分演繹。中小企業(yè)互利共贏，抱團(tuán)取暖；行業(yè)領(lǐng)軍企業(yè)則著力于與上下游打造戰(zhàn)略產(chǎn)業(yè)鏈。鋼鐵航母寶鋼股份與產(chǎn)業(yè)鏈下游企業(yè)海爾電器、上港集團(tuán)、中國船舶相繼牽手，共同對抗危機(jī)，增強(qiáng)企業(yè)競爭力。

　　CEO們的創(chuàng)新思維

　　一個不爭的事實(shí)是，由于經(jīng)濟(jì)持續(xù)低迷，從普遍意義上說，企業(yè)的創(chuàng)新比以往面臨更大的困難，譬如資金問題。即便如此，仍然沒有阻止CEO們對創(chuàng)新的執(zhí)著追求。

　　再難不省研發(fā)。“再難不省研發(fā)，再忙不減培訓(xùn)。”這是奇瑞汽車董事長尹同耀的理念。奇瑞這樣的大企業(yè)如此，不少中小企業(yè)亦不例外。“不掌握核心技術(shù)，受制于人。”東莞一家制造型企業(yè)的CEO周凌對《經(jīng)理人》說，“只有自主研發(fā)，打自主品牌，才能在競爭中掌握話語權(quán)。”盡管資金短缺正成為這家企業(yè)創(chuàng)新的最大障礙，周凌仍然決定，通過引進(jìn)戰(zhàn)略合作伙伴的方式獲得資金，進(jìn)行創(chuàng)新投入。

　　艱難時期的創(chuàng)新更具價值。經(jīng)濟(jì)不景氣會使消費(fèi)者捂緊錢包，曾經(jīng)在市場上風(fēng)光無限的產(chǎn)品也可能降價銷售，但是消費(fèi)者對創(chuàng)新產(chǎn)品的購買意愿和價值觀念似乎沒有明顯的改變。這正是CEO們下大力氣開發(fā)創(chuàng)新產(chǎn)品的重要原因。“經(jīng)濟(jì)不景氣時期的創(chuàng)新過程更容易管理，也更具有成本效益。”崧順國際有限公司總經(jīng)理潘曉平說。

　　創(chuàng)新還是企業(yè)在不景氣時期強(qiáng)身健體的有效手段。格力電器董事長朱江洪說：格力電器逆勢增長的原因在于重視強(qiáng)身健體，在經(jīng)濟(jì)低迷期間亦苦練內(nèi)功，不斷進(jìn)行管理創(chuàng)新。另外，格力電器對科研經(jīng)費(fèi)的投入從不吝嗇，需要多少就投入多少，是中國家電行業(yè)投入最高的企業(yè)。

　　創(chuàng)新是個綜合體系。IBM公司創(chuàng)新和市場觀察部副總裁愛德華 · 貝文(Edward Bevan)認(rèn)為，“創(chuàng)新越來越多地成為技術(shù)、商業(yè)模式和工作流程的綜合體系，這些全都要融合在一起，任何人都很難獨(dú)立完成。”實(shí)際上，就單個企業(yè)來說，創(chuàng)新也是一個系統(tǒng)工程，不僅基于產(chǎn)品、技術(shù)，基于流程、文化、服務(wù)，以及企業(yè)管理的方方面面。對創(chuàng)新上的投入亦是如此。哪一方面產(chǎn)生優(yōu)于競爭對手的突破性的創(chuàng)新成果，都有可能使企業(yè)步入發(fā)展的快車道。

　　創(chuàng)新是CEO的核心職責(zé)。與入選“2009最具創(chuàng)新力公司”的CEO溝通交流的過程中，《經(jīng)理人》發(fā)現(xiàn)，他們無不將創(chuàng)新視為自己核心職責(zé)的一部分，所以他們不僅高度重視產(chǎn)品創(chuàng)新和技術(shù)創(chuàng)新，而且從更寬廣的層面來審視公司的各種創(chuàng)新活動，同時，也把自己定位為整個企業(yè)創(chuàng)新的“領(lǐng)頭羊”。

　　另外，這些企業(yè)的CEO們普遍意識到，只有獲得從高層到基層再到外部合作伙伴的共同認(rèn)同，企業(yè)才能將創(chuàng)新進(jìn)行到底。如果只是高管層有創(chuàng)新意向，員工的不作為會讓創(chuàng)新險阻重重；而合作伙伴的不認(rèn)同，更會使企業(yè)陷入進(jìn)退維谷的險惡境地，巨額的創(chuàng)新投入很可能就會打了水漂。而尋求創(chuàng)新認(rèn)同的惟一絕招就是溝通，只有公開透明反復(fù)不斷的溝通，讓所有人員都清楚創(chuàng)新的緣由與預(yù)期結(jié)果，才能在內(nèi)部營造強(qiáng)大的創(chuàng)新執(zhí)行力，在外部營造和諧的創(chuàng)新配套力。 

　　附文：

　　2009最具創(chuàng)新力公司評選說明

　　這是《經(jīng)理人》雜志第三個年度評選“最具創(chuàng)新力公司”。

　　本次評選從2009年3月開始，入選主榜的30家企業(yè)是按照北美產(chǎn)業(yè)分類體系，從數(shù)千家各行各業(yè)的優(yōu)秀企業(yè)中，通過一套嚴(yán)密的評估體系精心挑選出來的。根據(jù)我們的評選體系，他們創(chuàng)新的綜合得分，在中國企業(yè)界名列前茅。

　　30家企業(yè)都具有明顯的創(chuàng)新特征：他們都是各個行業(yè)的領(lǐng)軍企業(yè)；在經(jīng)濟(jì)危機(jī)中，他們堅持不減創(chuàng)新投入，仍然依靠創(chuàng)新推力逆勢成長；2009年，在某方面做出了令業(yè)界非常矚目的創(chuàng)新舉措；優(yōu)秀的企業(yè)文化使他們的創(chuàng)新具有持續(xù)性，成為支撐企業(yè)未來快速持續(xù)發(fā)展的重要基石；他們關(guān)注環(huán)保，關(guān)注企業(yè)社會責(zé)任，是優(yōu)秀的企業(yè)公民。

　　《經(jīng)理人》從產(chǎn)品/技術(shù)/服務(wù)、創(chuàng)新文化、戰(zhàn)略、制度、商業(yè)模式、組織結(jié)構(gòu)、協(xié)作/整合，共8個維度來評估企業(yè)的創(chuàng)新力，根據(jù)行業(yè)的不同，每個維度又被賦予不同的分值。按照國際價值導(dǎo)向，我們的評估指標(biāo)側(cè)重企業(yè)的產(chǎn)品、技術(shù)方面的創(chuàng)新，即產(chǎn)品/技術(shù)所占的權(quán)重最高，兩者高達(dá)45%。

　　我們綜合各行各業(yè)中國企業(yè)的全球競爭力，以及各行業(yè)具體創(chuàng)新能力等設(shè)定了一個復(fù)雜函數(shù)，來計算企業(yè)的創(chuàng)新得分。為了使不同行業(yè)間具有可比性，更準(zhǔn)確地評估企業(yè)的創(chuàng)新能力，《經(jīng)理人》以國外相關(guān)行業(yè)的創(chuàng)新能力作為基準(zhǔn)數(shù)，把各企業(yè)的創(chuàng)新力進(jìn)行了相除并賦予系數(shù)，最終得出創(chuàng)新力指數(shù)。創(chuàng)新力指數(shù)最高的30家企業(yè)，入選“2009最具創(chuàng)新力公司TOP30”。

　　入選主榜的30家企業(yè)以制造型企業(yè)為主。除主榜之外，《經(jīng)理人》還針對金融業(yè)和跨國公司在華企業(yè)，各推出了一個副榜，這些企業(yè)的創(chuàng)新特征與主榜的企業(yè)沒有大的可比性。他們的創(chuàng)新力指數(shù)，亦為參考分值，與主榜不可比。 

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